شروط المنتجع

الأسعار

تُحدد أسعار كافة الغرف والرسوم بالدولار الأمريكي وتخضع لنسبة 10 بالمئة رسوم خدمة و12 بالمئة ضريبة سلع وخدمات. يتم تطبيق ضريبة السلع والخدمات على الأسعار ورسوم الخدمة معاً.

تشمل أسعار الغرف فطوراً أميركياً يومياً في مطعم ريثي. يتم ذكر الأسعار، والمزايا المشمولة، وإشغال الغرف في تأكيد الحجز الخاص بك ويمكن أن تخضع للتغيير في أي وقت كان من دون إشعار مسبق.

سياسة ضمان الدفع

يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة وقت الحجز، وسيعتبر الحجز مؤكداً بعد معالجة جميع الإيداعات والمدفوعات وفقاً للشروط أدناه. يحتفظ المنتجع بحقه في إلغاء الحجز من دون إشعار مسبق في حال عدم تسديد كامل المبلغ في الموعد المحدد. 

يخضع تأكيد الحجز أيضاً لاستلام جميع أسماء الضيوف، وخاصة بالنسبة لحجوزات الغرف المتعددة. 

ويقبل المنتجع تسديد المدفوعات من خلال بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يتوفر رابط إلكتروني لتسديد الدفعات ببطاقات الائتمان بشكل آمن، وعند تسجيل الوصول، يجب على صاحب البطاقة أن يبرز البطاقة التي استخدمها للحجز (وجميع الحجوزات الإلكترونية)، مرفقةً بجواز سفره أو هويته.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق شروط الإيداع والدفع الأخرى التي تشمل:

عام 2022
لرحلات السفر من 9 يناير 2022 حتى 9 مايو 2022، ومن 1 أكتوبر 2022 حتى 17 ديسمبر 2022:
• يجب إيداع مبلغ نسبته 50 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة في وقت الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 30 يوماً قبل الوصول.

لرحلات السفر من 10 مايو 2022 حتى 30 سبتمبر 2022:
• يجب إيداع مبلغ نسبته 50 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة في وقت الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 14 يوماً قبل الوصول.

للسفر في موسم الأعياد من 18 ديسمبر 2022 إلى 8 يناير 2023:
• يجب إيداع مبلغ غير قابل للاسترداد نسبته 50 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة في وقت الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 90 يوماً قبل الوصول.

سياسة الإلغاء

إذا تعذّر عليك السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي سبق تأكيدها)، قد تترتّب رسوم إلغاء الحجوزات. 

يخضع تغيير مدة الإقامة أو تواريخ حجزك للتوفر وقد يؤدي ذلك إلى تغيّر السعر. قد يؤدي التعديل في الحجز إلى إلغائه. في حال تقليل مدة الإقامة، تطبق سياسة الإلغاء على الليالي المُلغاة. في حال وجوب استرداد مبلغ الحجز، يُرجى الإشارة إلى أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية تم سحبها من بطاقة الائتمان.

وتعتبر جميع غرامات الإلغاء والمغادرة المبكرة والتخلف عن الحضور مسؤولية العميل وحده وسيتم استيفاؤها تبعاً لذلك كالتالي:

عام 2022
لرحلات السفر من 9 يناير 2022 حتى 9 مايو 2022، ومن 1 أكتوبر 2022 حتى 17 ديسمبر 2022:
• في حال الإلغاء قبل 30 يوماً أو أقل قبل الوصول، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 30 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.

لرحلات السفر من 10 مايو 2022 حتى 30 سبتمبر 2022:
• في حال الإلغاء قبل 14 يوماً أو أقل قبل الوصول، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 14 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.

للسفر في موسم الأعياد من 18 ديسمبر 2022 إلى 8 يناير 2023:
• في حال الإلغاء قبل 90 يوماً أو أقل قبل الوصول، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 90 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الفيلا.

المغادرة المبكرة أو التخلف عن الحضور
يتم تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستفِد من حجزك أو تلغِه)، سيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها بالإضافة إلى الضرائب ورسوم خدمة الانتقالات المجانية لجهة واحدة. تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف الطقس القاسية.

تأمين السفر
يحتفظ ون آند أونلي ريثي راه بحقه في عدم تقديم أي إعفاءات من سياسة الإلغاء لدواعٍ طبية أو شخصية، أو لسوء الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى. ننصحك بشراء تأمين سفر ملائم قبل تأكيد الحجز وقبول أحكام وشروط سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

تحديث حول جائحة كوفيد-19
في حال تمّ فرض حظر سفر أو قيود صحية أو حجر صحي على وجهة المنتجع أو نقطة مغادرتك بسبب جائحة كوفيد-19 مما يمنعك من السفر إلى وجهة المنتجع، سيقوم المنتجع برد المبلغ الكامل للحجوزات المدفوعة مسبقاً و/أو التنازل عن جميع الغرامات المعمول بها. في حال كنت مقيماً في المنتجع وغير قادر على مغادرة وجهة المنتجع في الموعد المحدد بسبب فرض حظر سفر أو قيود صحية أو حجر صحي بسبب جائحة كوفيد-19، سيقوم المنتجع بتمديد فترة إقامتك بناءً على سعر تقديري مُخفض من أفضل سعر متاح.

الرسوم الإضافية على الضيوف والأطفال الإضافيين

مع مراعاة الحد الأقصى للإشغال المطبق بحسب الغرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين:

• تكون إقامة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 أعوام مجانية، ويحصلون على سرير للأطفال إذا لزم الأمر.–
• تبلغ كلفة إقامة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 سنة – 200++ دولار أميركي لليلة الواحدة.
• تبلغ كلفة إقامة الأطفال الذين تفوق أعمارهم 12 سنة – 400++ دولار أميركي لليلة الواحدة.

سياسة الأَسِرَّة وإشغال الغرف:
* يسمح بسريرين إضافيين قابلين للطي كحد أقصى فقط للفيلا الشاطئية بسرير بحجم كينج، والفيلا الشاطئية مع مسبح، والمسكن بفيلتين مع مسبح (سرير كينج واحد)، وفيلا جراند الشاطئية بغرفتَي نوم، والفيلا المُقامة فوق المياه بسرير بحجم كينج وفيلا جراند المُقامة فوق المياه مع مسبح. يتم توفير الأسرّة الإضافية القابلة للطي بحسب الطلب وتخضع لتأكيد المنتجع.

يضم مسكن جراند صنست ومسكن جراند فيلتيْن منفصلتيْن يربطهما ممر خارجي ويستوعب كلاهما ستة أشخاصٍ راشدين بشكل مريح. ويُسمح بوضع 4 أسرّة قابلة للطي في مسكن جراند صنست ومسكن جراند بناءً على الطلب.

صُممت المساكن بفيلتيْن مع مسبح للعائلات، لكن يُرجى العلم بأنّ هذه المساكن عبارة عن فيلتين شاطئيتين منفصلتين يربطهما ممر خارجي (على بعد 5 أمتار تقريباً).

يُسمح بوضع سريرين للأطفال الرضع كحد أقصى (من عمر 0 إلى 3 أعوام) لكل فيلا. يتم توفير أسرّة الأطفال الرضع بحسب الطلب وتخضع لتأكيد المنتجع.

لا يُسمح للأطفال دون عمر 12 عاماً بالبقاء في الفيلا بمفردهم إلّا إذا رافقهم أحد الأبوين أو وصي.

يُسمح للعائلات التي لديها أطفال بالإقامة في الفلل المُقامة فوق المياه، شرط التوقيع على وثيقة قانونية لإخلاء المسؤولية عند تأكيد الحجز. ويؤدي عدم الالتزام بتقديم وثيقة إخلاء المسؤولية إلى إلغاء الحجز وعدم السماح للضيوف بالإقامة في هذه الفلل.

الرسوم الإضافية على تناول الطعام في المناسبات الخاصة

تُطبق رسوم إلزامية لموسم الأعياد وحفل عشاء عيد الفصح ويجب دفعها إلى المنتجع مباشرةً. تُطبّق الرسوم كالتالي (لا تشمل المشروبات) للراشدين والأطفال. تكون إقامة الرضع الذين لا تزيد أعمارهم عن 4 أعوام مجانية. تخضع الأسعار لرسوم خدمة 10 بالمئة وضريبة سلع وخدمات 12 بالمئة لكل شخص:

عشاء عشية عيد الميلاد المجيد
24 ديسمبر 2022
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 560++ دولاراً أميركياً 
الأطفال (4-11 سنة): 280++ دولاراً أميركياً 

برانش عيد الميلاد المجيد
25 ديسمبر 2022
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 390 ++ دولاراً أميركياً 
الأطفال (4-11 سنة): 180++ دولاراً أميركياً 

عشاء ليلة رأس السنة
31 ديسمبر 2022
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 1010++ دولارات أميركية 
الأطفال (4-11 سنة): 510++ دولاراً أميركياً 

برانش يوم رأس السنة
1 يناير 2023
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 390++ دولاراً أميركياً 
الأطفال (4-11 سنة): 200++ دولار أميركي 

عشاء عشية عيد الميلاد المجيد الأرثوذكسي
6 يناير 2023
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 710++ دولارات أميركية 
الأطفال (4-11 سنة): 360++ دولاراً أميركياً 

برانش عيد الميلاد المجيد الأرثوذكسي
7 يناير 2023
الراشدون (12 عاماً وما فوق): 390++ دولاراً أميركياً
الأطفال (4-11 سنة): 200++ دولار أميركي

الوصول والمغادرة

وقت تسجيل الوصول
2.00 بعد الظهر. إنّ تسجيل الوصول المبكر رهن بالتوفر في يوم الوصول.

وقت تسجيل المغادرة
الساعة 12:00 ظهراً. سيتم تطبيق رسوم بنسبة 50 بالمئة من سعر الغرفة حتى الساعة 6 مساءً، للضيوف الذين يحتاجون إلى تسجيل خروج لاحق، كما سيُطلب تسديد سعر الليلة الكامل بعد مرور هذا الوقت.

خدمة الانتقالات من وإلى المطار
يوفر ون آند أونلي ريثي راه خدمات الانتقالات المشتركة عبر اليخت لجميع الضيوف القادمين والمغادرين مع رحلات دولية مجدولة من/إلى مطار فيلانا الدولي. يجب على جميع القادمين والمغادرين بواسطة طائرات خاصة حجز وسيلة نقل خاصة بالمركب أو اليخت. نقترح عليك مشاركة تفاصيل الرحلة في أقرب وقتٍ ممكن لضمان ترتيبات النقل.

تشمل تفاصيل الضيف الكاملة الأسماءَ وأعمار الأطفال وتواريخ وأوقات وصول ومغادرة الرحلات الدولية.

تفاصيل الوصول
سوف يرحب الممثلون لدينا في المطار بالضيوف في مبنى الركاب القادمين حيث سيحملون لافتة باسم المنتجع "ون آند أونلي". كما سيرشدونهم إلى اليخت أو القارب الذي سينقلهم إلى منتجعنا. إنّ الكاونتر الخاص بنا في المطار هو الكاونتر رقم 9 ويقع في الصف الأول إلى الجهة اليسرى. 

معلومات المغادرة
يسبق توقيت المنتجع لدينا توقيت مدينة مالي بساعة واحدة ويُطلب من الضيوف أن يتواجدوا في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من المغادرة. سيتم إعطاء الضيوف مستنداً قبل تاريخ مغادرتهم بيومٍ واحد ترد فيه تفاصيل المغادرة ويتكفّل موظفهم الشخصي بتسليمه إليهم.

تتطلب خدمة الانتقالات الدفع مسبقاً وهي رهن بتوافر تعديلات اللحظة الأخيرة على تواريخ السفر. كما تخضع حالات التخلف عن الحضور أو إلغاء الحجز المؤكد إلى فرض رسوم بقيمة 100 بالمئة. بالنسبة إلى ترتيبات النقل على متن الطائرة المائية الخاصة، يتطلّب تاكسي المالديف الجوي إشعاراً بالحجز قبل 5 أيّام.

متطلبات جواز السفر والتأشيرة
يجب تقديم الأسماء القانونية الكاملة لجميع الضيوف وأعمار الأطفال عند الحجز. يجب إبراز جواز سفر صالح (لمدة ستة أشهر على الأقل) أو وثيقة إثبات عند السفر من وإلى جمهورية المالديف.

يتطلب السفر إلى المالديف (باستثناء الدول المعفاة حالياً) الحصول على تأشيرة. يرجى التواصل مع سفارة المالديف أو القنصلية التابعة لها للحصول على المزيد من التفاصيل. ويؤدي عدم تزويد الناقل الجوي أو المسؤولين الحكوميين بالوثائق الضرورية وجواز سفر صالح إلى منعك من الصعود على متن الطائرة.

معلومات أخرى

الحد الأدنى للإقامة
يتعين عليك الإقامة لمدة 4 ليالٍ على الأقلّ بين ربوع منتجعنا لتتمكّن من الاستفادة من العروض المطبّقة، كما يتعين عليك الإقامة لمدة 10 ليالٍ على الأقلّ بين 18 ديسمبر 2022 و8 يناير 2023، وبين 17 ديسمبر 2023 و7 يناير 2024.

الحد الأدنى للعمر
لتسجيل الوصول إلى ون آند أونلي ريثي راه، يجب أن يكون ضيف واحد على الأقل بعمر 18 عاماً وأن يبرز بطاقة ائتمان صالحة باسمه. يجب أن يسدد هذا الضيف المدفوعات الخاصة بالطرف المسافر على حساب بطاقة الائتمان هذه.

حجوزات المجموعات
يمكن حجز أربع غرف كحد أقصى عبر الموقع الإلكتروني. يرجى التأكد من تقديم الأسماء الكاملة لكل غرفة، وإلا فقد يتم إلغاء حجز الاسم المتكرر. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني  reservations@oneandonlyreethirah.com  لإجراء الحجوزات لخمس غرف أو أكثر.

التدخين
يمنع التدخين في جميع المطاعم أو في المناطق العامة والمساحات الداخلية. 

تغيّر الأسعار
نحيطك علماً بأنّ أسعار الخدمة والرسوم والضرائب قابلة للتغيير في أي وقت من دون إشعار مسبق، ويحتفظ ون آند أونلي ريثي راه بالحق في إضافتها وفقاً للقانون. سيتم فرض معدلات الضرائب السائدة خلال الإقامة، وتضاف إليها أي رسوم أو ضرائب جديدة. يمكن أن تتغير الأسعار أيضاً بموجب ارتفاع أو انخفاض قيمة الروفية المالديفية.

يحتفظ ون آند أونلي ريثي راه بحق إلغاء أي رحلة في أي وقت قبل الوصول المقرر. في هذه الحالة، يتم إرجاع المبالغ المدفوعة مسبقاً مقابل الإقامة.