آخر تحديث: 23 مايو 2018
1. مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن طريقة استخدام بياناتك الشخصية.
تحترم شركة كيرزنر الدولية المحدودة (المُشار إليها في ما يلي بنحن) خصوصيتك، وتلتزم بحماية خصوصية وسرية وأمن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عنك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لنا وتطبيقات البرامج المتوفرة على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي تتضمن رابطاً حول سياسة الخصوصية وكذلك عندما تقدم معلوماتك عبر الهاتف بواسطة مراكز الاتصال الخاصة بنا أو بطريقة شخصية (التي يُشار إليها مجتمعةً بـ"المواقع"). وقد تختلف ممارسات الخصوصية المطبّقة وفقاً للممارسات المحلية والمتطلبات القانونية للدولة التي نعمل فيها. نحن نعي جيّداً المسؤولية المتحتمة علينا لحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على أمنها والامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.
قد يُطلب منك الموافقة على شروط سياسة الخصوصية عند الحجز أو التسجيل في الفعاليات أو العروض الترويجية، أو التواصل معنا عبر المواقع الإلكترونية أو إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك. ما لم يُطلب منك ذلك، ستكون باستخدامك المتواصل للمواقع الإلكترونية قد وافقت على شروط سياسة الخصوصية.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي تزوّدنا بها

عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية، يمكنك أن تقدّم طوعاً بعض المعلومات المتعلقة بك أو بالآخرين، مثلما حين تنشئ حساباً أو تقوم بحجز ما. قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية (المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك شخصياً) التي قد تقدّمها عبر المواقع في ما يتعلّق بك أو بشخص آخر ، مثل:

الاسم ومكان وتاريخ الولادة ومعلومات التأشيرة وجواز السفر؛
العنوان البريدي؛
رقم الهاتف؛
عنوان البريد الإلكتروني؛
المعلومات التي تسمح لنا بتزويدك بخدمات معينة أو تلبية طلباتك الخاصة مثل استيعاب الظروف الصحية والغذائية. لكننا لا نجمع المعلومات الحساسة مثل المعلومات الصحية باستثناء تلك التي تلزمنا لتقديم أفضل الخدمات لك؛
رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وتاريخ الانتهاء ورمز الأمان؛
المعلومات المتعلّقة بمواقع التواصل الاجتماعي؛
المعلومات والتفضيلات المتعلّقة بالإقامة أو الرحلة، مثل المواقع / المرافق المفضلة لديك والتواريخ وعدد الأشخاص / الأطفال الذين يسافرون معك؛
المعلومات الديموغرافية (العمر والجندر والبلد واللغة المفضلة)؛
عنوان بروتوكول الإنترنت؛ و
التفضيلات المرتبطة بالاتصال بك أو إجراء الدراسات الاستقصائية أو تقديم العروض الترويجية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
تجمع مواقعنا المعلومات الإحصائية عن المستخدمين بهدف توفير موقع إلكتروني سهل الاستخدام. ولهذا السبب قد نتتبع حركتك في المواقع والصفحات التي تمت إحالتك منها وأوقات الدخول وأنواع المتصفحات. ونحن نستخدم هذه المعلومات بشكل جماعي ولا نربطها بك شخصياً. نقوم بجمع بعض المعلومات العامة عن زوارنا وذلك كي نقيس فعالية موقعنا ونحلل حركة الاتصالات عليها ونفهم احتياجات العملاء واتجاهاتهم. وتُميّز خوادم الويب الخاصة بنا اسم نطاق الزائر وصفحة الويب التي يدخل منها إلى مواقعنا وأي صفحات يزورها ومقدار الوقت الذي يقضيه في كل صفحة وعناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة به. ويمكن أن نستخدم تقنيات التتبع المجهولة لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها من حين إلى آخر لغايات إحصائية ولتحسين الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك استخدام تلك المعلومات لتقييم وتحسين جودة موقعنا. كما أننا نجمع ونخزّن المعلومات تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط ووسائل تكنولوجية مشابهة كما هو موضّح أدناه.
لا تُشكّل هذه المعلومات جزءاً من المعلومات الشخصية. إذا قمنا بدمج البيانات مجهولة المصدر أو التي تم جمعها مع المعلومات الشخصية، فسوف نتعامل مع المعلومات التي تم جمعها على أنها معلومات شخصية وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.

3. كيف نتعامل مع المعلومات الخاصة بك

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تزودنا بها والمعلومات غير الشخصية التي نجمعها تلقائياً لأغراض موضّحة في سياسة الخصوصية للاستخدام العام وللأسس القانونية مثل:

إجراء وتسجيل الحجوزات و/أو عمليات الشراء؛
إصدار فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بك لعمليات تسديد الحجوزات والإيداعات مقدماً؛
الاتصال بك لتأكيد الحجز أو لخدمات العملاء الأخرى وذلك بعد قيامك بإجراء الحجز وعمليات الشراء، أو بعد تسجيل مشاركتك في أحد الأنشطة؛
إجراء التحليلات الإحصائية أو الديموغرافية
تتبّع الحجوزات والإقامات في المنتجع؛
إرسال رسائل إلى بريدك الإلكتروني تتعلق بإقامتك بالمنتجع؛
إرسال الاستطلاعات أو العروض الترويجية والمزايا؛
إرسال العروض الخاصة والمسابقات والمواضيع المميزة لك، في حال اخترت خدمة تلقي هذه الإشعارات؛
الرد على الاستفسارات والشكاوى التي تطرحها وغيرها من الاتصالات؛
توفير الأمن والسلامة لضيوفنا وموظفينا وتلبية متطلباتنا القانونية والتنظيمية المعنيّة بتحقيق الامتثال.

4. الكشف عن معلوماتك

بصفتنا شركة دولية لإدارة المنتجعات والمساكن، نحتاج إلى مشاركة المعلومات عبر العديد من البلدان حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات على أساس ثابت. وبموجب ذلك، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية عند الضرورة وكما هو موضح في سياسة الخصوصية على النحو التالي:

أي كيان تابع لكيرزنر و/أو منتجعات و/أو مساكن تحت إدارتنا؛
الشركة المنظمة للرحلات أو وكالة السفر أو المساعد الشخصي أو صاحب العمل أو الزوج الذي قدم لنا معلوماتك الشخصية؛
الأطراف الثالثة التي أعربْتَ عن موافقتك عليها؛
الأطراف الثالثة الشريكة التي ستساعدنا على معالجة هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية التي نحددها بما في ذلك أي إجراءات أخرى تتناسب مع السرية والأمان؛
شركاؤنا في التسويق والإعلان الذين يقدّمون لك إعلانات مهمة أكثر بالنسبة لك على مواقعنا الإلكترونية ويشجّعونك على العودة إلى مواقعنا الإلكترونية وإلى شركتَي شيتاه ديجيتال أو باردو أو مايلشيمب اللتين تتلقيان رسائل البريد الإلكتروني بشكل آمن وتعملان كمورد لتوزيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. ونطلب تعاقدياً من مزودي الخدمة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بشكل آمن. ولا يُسمح لهم باستخدام هذه المعلومات إلا للأغراض التي نحددها نحن.
إلى الأطراف الثالثة غير المنتسبة لشركة كيرزنر وذلك عند تأكيد توفّر النية الحسنة والضرورة للقيام بالتالي: (1) الالتزام بأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به أو طلب حكومي واجب التنفيذ؛ (2) فرض شروط الخدمة المعمول بها بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ (3) اكتشاف أي مسائل غير قانونية واحتيالات ومشاكل أمنية أو فنية ومنعها أو معالجتها؛ (4) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة كيرزنر أو مستخدمي خدماتنا أو الجمهور عامةً من الأضرار كما يقتضي القانون أو يسمح به؛ و(5) إلى أي طرف ثالث بالقدر اللازم في ما يتعلق ببيع عملياتنا التجارية أو أصولنا و / أو المنتجعات التي لم تعد شركة كيرزنر تديرها أو تملكها بشكل كامل أو جزئي.

5. نقل البيانات عبر الحدود

باستخدام و/أو شراء سلعنا وخدماتنا، قد ننقل معلوماتك الشخصية عبر ولايات قضائية متعددة. وبالتالي يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها:

على مواقعنا وخوادمنا الموجودة في دبي، الإمارات العربية المتحدة؛
في أو إلى دبي، الإمارات العربية المتحدة حيث تتواجد مكاتب شركتنا؛
إلى البلدان التي نمتلك فيها المنتجعات ونديرها ونشغّلها وحيث تتواجد مكاتب مبيعات تابعة لنا مثل أستراليا، الصين، فرنسا، ألمانيا، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، جزر المالديف، موريشيوس، المكسيك، رواندا، جنوب أفريقيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية؛ و
إلى البلدان التي يتواجد فيها مزوّدون أو مستشارون تابعون لجهات ثالثة موثوق بها.

قد لا توفّر بعض هذه البلدان نفس المستوى من حماية الخصوصية ولكننا سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان إجراء عمليات النقل هذه بأمان والحفاظ على خصوصيتك.

6. شرح الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تتضمن الأسس القانونية لجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها ما يلي:

الموافقة - نجمع بياناتك ونعالجها بموافقتك. على سبيل المثال: عندما تضع علامة في المربع لتلقي الاتصالات التسويقية.
الامتثال القانوني - إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك، على سبيل المثال، الشرطة أو تحقيقات الاحتيال أو الأحكام القضائية، قد نحتاج إلى جمع البيانات المتعلقة بك ومعالجتها.
المصلحة المشروعة - لمتابعة مصالحنا المشروعة مثل تقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها بطريقة قد تكون متوقعة كجزء من إدارة أعمالنا وبشكل لا يؤثر مادياً على حقوقك أو حريتك أو مصالحك.

7. الأمن

نحن نستخدم مقاييس إدارية وتقنية ومادية لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في نظامنا من سوء الاستخدام أو الخسارة أو التعديل. صحيح أنّنا نكافح لاستخدام الوسائل المقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، إلّا أنّنا لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
وليس بمقدورنا تطبيق أو التحكم بأمن أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الإلكترونية أو طريقة الاتصال الإلكتروني التي قد تستخدمها لإرسال الرسائل الإلكترونية والمعلومات لنا عبر الإنترنت. يتوجّب عليك أن تضمن أنّ أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الإلكترونية أو طريقة الاتصال الإلكتروني التي تستخدمها تضمن الأمن الكافي للتواصل معنا. ونحن لا نتحمّل أي مسؤولية إذا تمّ الكشف عن معلوماتك أو اعتراضها قبل أن نتلقاها.

8. سحب الموافقة على الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

لست ملزماً بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية. ولكن، إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية التي نطلبها و/أو تطلب الموافقة لاستخدامها والإفصاح عنها، فستظل قادراً على زيارة مواقعنا ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو منتجات أو خدمات معينة. ونتيجة لذلك، قد تصبح غير قادر على استكمال حجزك بالطريقة التي تريدها.
نحن نقدّم لك حرية اختيار طريقة استقبال الاتصالات منا. ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق في المستقبل. إذا لم تعد ترغب في تلقي أي مواد تسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات عن طريق النقر فوق قسم إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو تغيير إعدادات حسابك. سيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق لدينا. وتملك كامل الحق في أن تطلب منا إيقاف استخدام معلوماتك لغايات التسويق المباشرة. يُرجى إرسال طلبك الخطيّ الذي يشتمل على اسمك ومعلومات الاتصال إلى العنوان المذكور أدناه في قسم كيفية التواصل معنا. يشرّفنا الرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه أو خلال الفترة التي يحددها القانون المعمول به. يرجى الملاحظة أنّه إذا قمت بإلغاء اشتراكك في الاتصالات التسويقية، فستظل تتلقى رسائل تشغيلية وخدماتية من جهتنا بشأن حجزك وردوداً على الاستفسارات التي وجهتها إلينا، وأننا قد نحتفظ ببياناتك حتى لا نرسل لك اتصالات تسويقية في المستقبل.

9. الروابط الخاصة بالأطراف الأخرى

قد نسمح للأطراف الأخرى بإضافة أو نشر روابط موصولة بمواقعنا الإلكترونية على هذا الموقع الإلكتروني. نحن لا نؤيّد هذه المواقع الإلكترونية ولسنا مسؤولين عنها أو عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع كانت عن الأنشطة التي أجريت أو المعلومات الواردة في مواقع الطرف الثالث.

10. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد حول الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. ولكن بالرغم من ذلك، قد نجمع معلومات شخصية عن طفل كجزء من عملية تسجيل الضيف أو للمشاركة في الأنشطة على المواقع الإلكترونية أو في المنتجعات ولكن يحصل ذلك دائماً بموافقة أحد الأبوين أو الوصي.

11. المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية

عندما نقوم بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها، سنحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضرورياً لخدمة الغرض الذي تمّ جمعها من أجله، وفي إطار الإجراءات القانونية النشطة، والحاجة القانونية القائمة والمحددة للأعمال (مثل حفظ السجلات) وإلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به.
في حال عدم وجود سبب كافٍ للاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية، سيتم حذفها بأمان وسلامة، والتخلص منها، و/أو حظرها و/أو إخفاء هوية صاحبها على سبيل المثال عن طريق تجميع المعلومات مع بيانات أخرى بحيث يمكن استخدامها بطريقة غير قابلة للتعريف بهدف التحليل الإحصائي وتخطيط الأعمال.

12. الزوّار من خارج الاتحاد الأوروبي

القانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية
وفقاً للقانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية للسياسة المعمول به حالياً والمتعلّق بالحيازة الخاصة للممتلكات، نود أن نعلمك أنّ شركاء فندق كيرزنر بالميلا شركة مساهمة ﺫﺍﺕ ﺭﺃﺱ مال متغيّر المعروفين باسم “منتجع ون آند أونلي بالميلا”، الواقع على بعد 7.5 كلم في كاريتيرا ترانسبينينسولار، كولونيا بونتا بالميلا، سان جوس ديل كابو، C.P 23400، باخا كاليفورنيا سور، المكسيك، سيهتمون بمعلوماتك الشخصية لإجراء الحجز توفير الخدمات اللازمة لك. تتوفّر سياسة الخصوصية الكاملة لدينا بناءً على الطلب. للحصول على مزيد من المعلومات حول الأحكام والشروط المتعلقة بكيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، والأطراف الأخرى التي يمكن مشاركة تلك المعلومات معها، وآليات وإجراءات ممارسة حقوق الوصول إليها وتصحيحها وإلغائها ومعارضتها وسحب الموافقة التي منحتنا إياها سابقاً وضوابط استخدامها وتوزيعها، بالإضافة إلى أي وجه من أوجه معارضة استخدام معلومات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني proteccion.datos@oneandonlypalmilla.com. وعند استلام رسالتك، سيسرنا أن نزودك بالمعلومات التي تطلبها.

كاليفورنيا
إشعار إلى سكان كاليفورنيا: حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا: إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإنّ القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا يسمح لك بطلب معلومات تتعلق بالمعلومات الشخصية التي جمعناها وبالأطراف الثالثة التي كشفنا لها عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر التابعة لهذه الأطراف الثالثة خلال السنة التقويمية السابقة. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@kerzner.com أو إرسال رسالة إلى كيرزنر الدولية، ون سنترال، مبنى المكاتب 2، الطابق التاسع مركز دبي التجاري العالمي، ص.ب. 9571 دبي، الإمارات العربية المتحدة لعناية: حماية البيانات.

أستراليا
إذا كنت في أستراليا، فيمكنك إرسال أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني dataprotection@kerzner.com أو عن طريق البريد إلى كيرزنر الدولية، ون سنترال، مبنى المكاتب 2، الطابق التاسع مركز دبي التجاري العالمي، ص.ب. 9571 دبي، الإمارات العربية المتحدة لعناية: الخصوصية القانونية وسنعاود الاتّصال بك في غضون 30 يوماً.
إذا كنت تتصل بنا لتقديم شكوى بشأن انتهاك مزعوم لسياسة الخصوصية المذكورة هنا أو التزامات الخصوصية القانونية الخاصة بنا، فيرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل المتعلّقة بالشكاوى التي تُقدّمها وتزويدنا بأي معلومات أخرى ذات صلة. نحن تأخذ كل شكوى تتعلق بالخصوصية على محمل الجد ونقيّمها بهدف حل كافة المشاكل بسرعة وفعالية. إذا لم نعاود الاتصال بك في غضون 30 يوماً، أو إذا لم تكن راضياً عن الرد الذي حصلت عليه، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي https://www.oaic.gov.au/.

نحن نلتزم بالحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وسنتخذ جميع الاحتياطات اللازمة حرصاً على ألا تُفقد أو يُساء استخدامها ولمنع الوصول غير المصرح به إليها أو التلاعب بها. باستثناء الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية بموجب النظام الأساسي، نستثني كافة المسؤوليات (بما فيها الإهمال) عن نتائج النفاذ غير المشروع إلى بياناتك الشخصية، أو سوء استخدامها، أو فقدانها أو تلفها. لا يوجد في سياسة الخصوصية ما يقيّد أو يستثني أو يعدل أو يهدف إلى تقييد أو استثناء أو تعديل أي من حقوق المستهلك القانونية بموجب أي قانون معمول به.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية من وقت لآخر وبدون سابق إنذار. ويحق لنا، من حين إلى آخر، استخدام معلومات العملاء للاستخدامات الجديدة غير المتوقعة التي لم تكشف سابقاً في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تم تغيير ممارسات المعلومات الخاصة بنا في وقت لاحق، سنقوم بنشر التغييرات على سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني لتطّلع عليها فتتمكّن من رفض هذه الاستخدامات الجديدة إذا أردت. ستطبق أي سياسة خصوصية معدلة على المعلومات الشخصية وغير الشخصية المجمعة أو المعدلة فقط بعد تاريخ سريان السياسة المعدلة.

14. كيفية التواصل معنا

حقوقك الرئيسية بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات هي: (أ) الحق في الوصول إلى المعلومات؛ (ب) الحق في التصحيح؛ (ج) الحق في سحب المعلومات؛ (د) الحق في تقييد معالجة المعلومات؛ (هـ) الحق في الاعتراض على معالجة المعلومات؛ (و) الحق في نقل البيانات؛ (ز) الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية؛ و (ح) الحق في سحب الموافقة على الاحتفاظ بالمعلومات. لممارسة أي من هذه الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية أو إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى حول سياسة الخصوصية أو استفسارات بشأن الخصوصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@kerzner.com أو عن طريق البريد إلى كيرزنر الدولية، ون سنترال، مبنى المكاتب 2، الطابق التاسع مركز دبي التجاري العالمي، ص.ب. 9571 دبي، الإمارات العربية المتحدة لعناية: الخصوصية القانونية.
للتعامل مع طلبك بأسرع وقت، احرص على إدراج اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك ونسخة من الوثيقة التي تثبت هويتك (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر) لكي نتأكد من هويتك وللتحقق مما إذا كانت لدينا أي معلومات شخصية تخصّك أو للحصول على معلومات إضافية إذا احتجنا إلى التواصل معك، قد نضطر لاتخاذ هذا القرار.
يمكنك أيضاً توجيه شكواك / مخاوفك إلى سلطة حماية البيانات المعمول بها.

15. سياسة ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على مواقعنا ولكي نوصي بالمحتوى الذي قد يثير اهتمامك. يمكنك معرفة المزيد أدناه حول ماهية ملفات تعريف الارتباط وأي منها نستخدم على مواقعنا وكيفية تعطيلها.
يمكنك الإشارة إلى موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة عن طريق النقر على "موافق" في المكان المناسب على البانر الذي يظهر على المواقع الإلكترونية أو الاستمرار في استخدام المواقع بعد عرض البانر. ومع ذلك، يرجى الملاحظة أنه إذا لم تنقر على زر “"موافق" ولكنك واصلت تصفح المواقع الإلكترونية، فسيتم اعتبارك وكأنّك موافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (والغرض من استخدامها) وفقاً لسياسة الخصوصية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
إنّ ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهازك عندما تقوم بزيارة موقع إلكتروني. من ثم يتم إرسال الملف النصي مرة أخرى إلى خادمنا في كل مرة يطلب متصفحك صفحة من الخادم. يتيح لنا ذلك تشغيل المواقع الإلكترونية بشكل أكثر فاعلية وتحميلها بطريقة تتناسب مع تفضيلاتك الشخصية، وذلك بناءً على حركة تصفحك السابقة للمواقع الإلكترونية بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية التي قد نتمكن من جمعها من مُحدِّد المواقع الإلكترونية الأخرى التي دخلْت عبرها المواقع الإلكترونية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
عند تقوم بزيارة المواقع الإلكترونية، قد يتم تنزيل الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على جهازك:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل ومتابعة الأداء
قد نستخدم مزودي خدمة التحليلات بهدف تحليل حركة المواقع الإلكترونية وإعداد التقارير. يقوم مزوّدو خدمة التحليلات بإنشاء معلومات إحصائية ومعلومات أخرى حول استخدام المواقع الإلكترونية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. فهي تسمح لنا بمعرفة عدد الزوار واحتساب أعدادهم ومعرفة عدد المرات التي يعودون فيها إلى المواقع الإلكترونية ومدة بقائهم وكيف يتنقلون من موقع إلى آخر. يساعدنا ذلك على تحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية، فعلى سبيل المثال، تساعد هذه الوسيلة المستخدمينَ في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة. يمكن استخدام المعلومات التي تم إنشاؤها والمتعلقة بالمواقع الإلكترونية بهدف إنشاء تقارير حول طريقة استخدام المواقع الإلكترونية وسيقوم مزود خدمة التحليلات بتخزين هذه المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان والاستهداف
تُسجِّل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك للمواقع الإلكترونية والصفحات التي قمت بزيارتها والروابط التي اتبعتها لتصل إلى مواقع إلكترونية أخرى. سنستخدم هذه المعلومات لكي نحاول أن نطوّر مواقعنا الإلكترونية والمواقع الأخرى التي تزورها بطريقة تتناسب مع اهتماماتك. يجوز لنا أيضاً مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى، مثل شركات أخرى تابعة لكيرنزر والأطراف الثالثة التي نختارها بعناية، وذلك لخدمة هذا الغرض. نحن نعمل مع شركاء مختصّين بالتكنولوجيا لدعم مواقعنا الإلكترونية وتزويدك بالمعلومات المرتبطة بمنتجات وخدمات المواقع الإلكترونية والمواقع التابعة أو المواقع داخل شبكات الإعلان التي نعمل معها. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية لكي نتمكّن من وضع الإعلانات ذات الصلة على المواقع الخاصة بأطراف ثالثة عند زيارتك لتلك المواقع. إذا لم تكن ترغب في أن نقوم بذلك، فيرجى الاطلاع على القسم المتعلّق بهذه السياسة بعنوان “كيف يمكنني تعطيل ملفات تعريف الارتباط؟”.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تسمح لنا بحفظ الاختيارات التي قمت بها على المواقع الإلكترونية فنتمكّن من تزويدك بتجربة محسّنة من خلال تقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
إنها ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتشغيلها. تكون بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لمواقعنا الإلكترونية لكي تعمل بشكل صحيح ولكي تساعدك على التنقل بين المواقع الإلكترونية المختلفة والاستفادة من ميزاتها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الأخرى
نظراً لأنّ شركة كيرزنر تتمتع بحضور قوي على العديد من شبكات وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نحاول تسهيل مشاركة المحتوى ومعرفة المحتوى الشائع على تلك الشبكات قدر الإمكان. وقد أضفنا أزراراً تسمح للأشخاص بمشاركة ما يريدونه بسهولة على تلك الشبكات. نستخدم أيضاً تطبيق فيسبوك لتشغيل بعض وظائف الدردشة على المواقع الإلكترونية. عندما نقوم بتضمين "الإضافات المساعِدة" plugins على وسائل التواصل الاجتماعي، يساعد ذلك في منح المواقع الإلكترونية المرونة في استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. وتجدر الإشارة إلى أنّ هذه الإضافات لا يمكنها قراءة أي ملفات تعريف ارتباط قمنا بتعيينها من مواقعنا الإلكترونية والعكس صحيح. ولكنها تتيح لها قياس حركة الزيارة بالطريقة نفسها التي نقوم بها نحن على بقية المواقع الإلكترونية، كما يتيح لها ذلك معرفة ما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى موقعها. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر فيسبوك، وتريد التحدث عبر أداة الدردشة، فيمكنك القيام بذلك على الفور من دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى - لا نعرف أبداً ما إذا كنت قد سجّلت الدخول أم لا لأنك تتواصل مباشرة مع فيسبوك، من خلال إضافاته المساعِدة على مواقعنا الإلكترونية. قد تستخدم المواقع الإلكترونية والخدمات الأخرى ملفات تعريف الارتباط التي لا نتحكم بها (بما في ذلك على سبيل المثال، شبكات الإعلانات ومزوّدو الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المواقع ومحركات توصية المحتوى). من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل أو متابعة الأداء أو تلك الخاصة بالاستهداف.

إليك بعض تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها اعتباراً من 10 مايو 2018 على المواقع الإلكترونية، إذ يبدو أنّ هذه السياسة تعمل على تحسين مواقعنا الإلكترونية والتجربة ككلّ:

أدكونيون - للإعلانات الموجهة
آد شوبرز - للتجارة على وسائل التواصل الاجتماعي
آفيليات ويندو - للتسويق المبني على أداء الشركاء المنتسبين
آب نيكسوس - للإعلانات الموجهة
بلوكاي - للإعلانات الموجهة
بولد تشات - للدردشة الفورية لخدمات الزبائن
شيتاه ديجيتال - مزود خدمة البريد الإلكتروني
كرايزي إيج - تحليلات سهولة الاستخدام
كريمتان - للإعلانات الموجهة
سيبا - إعادة توجيه الرسائل عبر البريد الإلكتروني
دبل كليك ودبل كليك فلودلايت - للإعلانات الموجهة
دبل كليك بد مانجر ودبل كليك كامباين مانجر - للإعلانات الموجهة
دبل كليك سيرتش - للإعلانات الموجهة
إكزيلايت - للإعلانات الموجهة
آيوتا - للإعلانات الموجهة
فيسبوك كونيكت - موصل تسجيل الدخول إلى فيسبوك
فيسبوك كوستوم أوديانس - للإعلانات الموجهة
فلاش تاكينج - تتبع الأداء
غوغل أناليتيكس - تحليلات الويب
غوغل أناليتيكس أوديينسز - للإعلانات الموجهة
غوغل أناليتيكس أوديينسز - للإعلانات الموجهة
غوغل تاغ مانجر - عمليات تعميم التكنولوجيا
هوتجار - تحليلات أداء الموقع
كروكس - للإعلانات الموجهة
لايف رامب - للإعلانات الموجهة
مايل شيمب - مزود خدمة البريد الإلكتروني
ميديا ماث - للإعلانات الموجهة
كوانتكاست - تحليل الجمهور واستهداف المعلنين
كوانتديك أناليتكس - تحليلات الويب، سهولة الاستخدام، تخصيص الموقع
رابليف - للإعلانات الموجهة
روبيكون - للإعلانات الموجهة
سايتكور - نظام إدارة المحتويات على الموقع الإلكتروني وتخصيص الموقع
سايزميك - للإعلانات الموجهة
سوجرن - للإعلانات الموجهة
تينت - ويدجت لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي
ترايبال فيوجن - للإعلانات الموجهة
فاريك - للإعلانات الموجهة
ياهو - للإعلانات الموجهة
ياندكس - تحليلات الويب

لمزيد من المعلومات حول الاستخدام العام ووظيفة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث المدرجة أعلاه، يُرجى زيارة الموقع http://optout.aboutads.info/#/.
كيف يمكنني تعطيل ملفات تعريف الارتباط؟
إذا لم تكن تريد تثبيت ملفات تعريف الارتباط أو إذا كنت لا توافق على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فيمكنك تغيير الإعدادات على متصفح الإنترنت لرفضها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطّلاع على قسم “المساعدة” في متصفحك أو زيارة www.aboutcookies.org أو www.allaboutcookies.org أو http://optout.aboutads.info/#/. يرجى الملاحظة أنه إذا قمت بتعيين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية.