ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


ONE&ONLY WOLGAN VALLEY, AUSTRALIEN

Buchungsbedingungen des Hotels
 
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste, die direkt bei Emirates Hotels (Australien) Pty Ltd ACN 113 608 414 T/A Emirates One&Only Wolgan Valley ("One&Only") buchen.
 
Buchungen, Stornierungen, Änderungen und Gebühren
 
Für alle Buchungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, fällt eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr an (das gilt auch in allen Fällen, in denen die Option "Kreditkarte" ausgewählt und eine Debitkarte verwendet wird). Die Servicegebühr für American Express/JCB beträgt 3,36 % und für Visa/Mastercard 1,25 %. Alle Buchungen erfordern eine vollständige Vorauszahlung, und sie werden erst nach Eingang dieser Zahlung bestätigt. Diese Beträge können gemäß den unten angezeigten Bedingungen verfallen, wenn eine Buchung storniert oder geändert wird bzw. wenn versäumt wird, am angegebenen Tag einzuchecken.
 
One&Only kann alle Buchungen, für die vor der Ankunft nicht die vollständige Zahlung eingegangen ist, nach eigenem Ermessen stornieren. Die An- und Abreisedaten müssen spätestens 7 Tage vor der Anreise übermittelt werden (oder bei der Buchung angegeben werden, wenn diese weniger als 7 Tage vor der Anreise erfolgt). Innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft ist eine Änderung unter Berücksichtigung des bereits gezahlten Betrags zulässig. Der Zeitabstand zwischen dem neu gebuchten Aufenthalt und dem ursprünglichen Anreisedatum darf nicht mehr als 6 Monate betragen, sonst verfällt die bereits geleistete Zahlung. Bei einer Stornierung der neuen Buchung verfällt die Vorauszahlung unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt.
 
Wird die Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum vorgenommen, fällt eine Gebühr von 50 % der Gesamtkosten der Buchung an. Wenn die Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt, wird der ursprüngliche Betrag für die Buchung vollständig in Rechnung gestellt. Erstattungen werden innerhalb von 14 Geschäftstagen verarbeitet. Andere Änderungen an den Buchungsdetails können Preisänderungen nach sich ziehen. Alle ausstehenden Gebühren müssen bei der Abreise bezahlt werden. One&Only nimmt den Schutz der Privatsphäre und der Vertraulichkeit von personenbezogenen Informationen ernst. Klicken Sie hier, um ausführliche Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie zu erhalten.
 
Über Weihnachten und Neujahr – vom 22. Dezember 2018 bis 5. Januar 2019 – ist eine nicht erstattbare Anzahlung in Höhe von einer Übernachtung fällig. Der Rest wird 90 Tage vor der Anreise fällig. Nach diesem Datum sind keine Datumsänderungen gestattet, und bei einer Stornierung innerhalb von 90 Tagen vor dem Anreisedatum fällt eine Gebühr von 100% der Gesamtkosten der Buchung an (pro storniertem Zimmer).
 
Bedingungen des Hotels
 
Eincheck-Zeit ist ab 15:00 Uhr. Auschecken bis 11:00 Uhr. Bei späterem Auschecken wird unter Umständen eine weitere Nacht in Rechnung gestellt. Im One&Only gilt in allen Innenbereichen, einschließlich der Suiten und öffentlichen Bereiche, ein strenges Rauchverbot. In den Außenbereichen der Suiten und des Resorts ist das Rauchen gestattet. Haustiere sind auf dem Resortgelände nicht gestattet. Blindenführhunde sind von dieser Regelung ausgenommen. Gäste werden gebeten, sämtlichen Regeln, Vorschriften und Anweisungen im One&Only Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere für sicherheits- und gesundheitsbezogene Anweisungen sowie Vorgaben bezüglich der Anmeldung.
 
Das One&Only behält sich das Recht vor, Gästen den Zutritt oder die Unterbringung zu verweigern oder sie der Anlage zu verweisen, falls sie ein unvernünftiges, bedrohliches oder beleidigendes Verhalten an den Tag legen, andere Gäste stören oder sich anderweitig inakzeptabel verhalten. In jedem Zimmer steht ein Zimmersafe zur Verfügung, in dem Gäste ihre Wertsachen aufbewahren können. One&Only übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung dieser Gegenstände. In Suiten mit Ausnahme der Wollemi-Villa und der Wolgan-Villa ist Platz für maximal zwei Gäste ab 2 Jahren. Es ist nicht gestatten, weitere Gäste in einer Suite übernachten zu lassen.
 
Haftungsbeschränkung
 
One&Only übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung des Eigentums eines Gastes, die:
 
durch Nachlässigkeit des Gastes oder einen der im vorherigen Abschnitt genannten Gründe verursacht oder begünstigt wurden oder
dem One&Only nicht unmittelbar nach der Entdeckung mitgeteilt wurden. One&Only übernimmt keinerlei Haftung bei Verlust oder Beschädigung des Eigentums eines Gastes, es sei denn, diese wurden nachweislich durch Nachlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten seitens One&Only verursacht.
One&Only übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs eines Gastes, es sei denn, diese wurden durch Nachlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten seitens One&Only verursacht. Gäste haften für alle Verluste, Schäden oder Personenschäden, die sie im One&Only verursachen. One&Only kann geeignete Transferbetreiber und andere Anbieter mit der Koordination und Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen beauftragen. Die Transferbetreiber und anderen Anbieter sind allein für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen verantwortlich und haftbar. Die spezifischen allgemeinen Geschäftsbedingungen anderer Anbieter gelten auch für die Gäste.
 
Ausschlusserklärung der Anlage
 
Emirates One&Only Wolgan Valley liegt in einem Wildreservat, dessen Fauna und Flora bei engem Kontakt gefährlich sein können. Auch wenn die Mitarbeiter und das Management von Emirates One&Only Wolgan Valley alle Anstrengungen unternehmen, um die Sicherheit der Gäste sicherzustellen, nehmen Gäste mit ihrer Buchung zur Kenntnis, dass weder One&Only noch seine Mitarbeiter für den Tod oder Verletzungen seiner Gäste oder für direkte bzw. indirekte Verluste oder Schäden sowie für Folgeschäden haftbar gemacht werden können (es sei denn, diese werden durch Nachlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten seitens One&Only verursacht), die Gäste im Zusammenhang mit der Nutzung der Einrichtungen und Teilnahme an den Aktivitäten erleiden, die One&Only anbietet. Dies gilt insbesondere für jeglichen Kontakt mit wilden Tieren und Pflanzen. Der Gast befreit One&Only und seine Mitarbeiter mit seiner Buchung von jeglicher Haftung.
 
Verlorenes Eigentum
 
Werden Gegenstände, die einem Gast gehören, von einem Mitarbeiter von One&Only gefunden und kann der Eigentümer eindeutig bestimmt werden, wird der Gast benachrichtigt und erhält den verloren gegangenen Gegenstand per Einschreiben zurück. Kann der Eigentümer eines Fundstücks nicht ermittelt werden, wird der Gegenstand registriert und drei (3) Monate sicher verwahrt. Sollte sich der Eigentümer nach Ablauf dieses Zeitraums nicht mit der Anlage in Verbindung setzen oder identifiziert werden, wird der Gegenstand entsorgt. Sollte es sich bei dem Fundgegenstand um einen Gegenstand von erheblichem Wert handeln, wird er nach Ablauf der drei (3) Monate an eine gemeinnützige Organisation vor Ort gespendet.
 
One&Only übernimmt keine Haftung für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung der sich aus dem Buchungsvertrag ergebenden Verpflichtungen, falls die Ursache sich seiner Kontrolle entzieht. Hierzu gehören, ohne Anspruch auf Vollständigkeit: Krieg oder Kriegsdrohungen, innere oder politische Unruhen, Aufruhr, Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien, Wetterbedingungen, terroristische Aktivitäten (angedroht oder tatsächlich), militärische Einsätze, behördliche Maßnahmen, Arbeitskampf, Betriebsstörungen (z. B. Strom, Maschinen), Störung oder Ausfall von durch externe Dienstleister zur Verfügung gestellten Dienstleistungen und Einrichtungen. Alle Buchungen gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. One&Only behält sich das Recht vor, Buchungen aus plausiblen Gründen abzulehnen.