Resortspezifische Bedingungen

Preise

Alle Zimmerpreise und Gebühren sind in Dirham (AED) angegeben und verstehen sich zuzüglich 7% Tourismusabgabe der Stadt Dubai, 10% Servicezuschlag und 5% Mehrwertsteuer. Pro Schlafzimmer und Nacht werden beim Auschecken AED 20 für den so genannten Tourism Dirham erhoben.

Preise, Inklusivleistungen und Zimmerbelegung gelten gemäß Ihrer Bestätigung und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Zahlungsgarantierichtlinien

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Eine Reservierung gilt dann als bestätigt, wenn alle Anzahlungen und fälligen Zahlungen gemäß den nachstehenden Bedingungen getätigt wurden.  Das Resort behält sich das Recht vor, die Buchungen ohne Vorankündigung freizugeben, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Die Bestätigung erfolgt vorbehaltlich der Angabe aller Gästenamen, insbesondere bei Buchung mehrerer Zimmer. 

Die Zahlung ist per Kreditkarte oder Überweisung möglich. Es steht ein Online-Zahlungslink für sichere Kreditkartenzahlungen zur Verfügung. Die hierfür (und für sämtliche Online-Buchungen) verwendete Karte muss zusammen mit einen Ausweis oder einem anderen Identitätsnachweis vom Karteninhaber beim Einchecken vorgelegt werden.

Darüber hinaus gelten weitere Anzahlungs- und Zahlungsbedingungen, darunter Folgende:

"Jetzt buchen, später reisen"-Preise für alle Saisons:
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe des vollen Aufenthaltspreises fällig, die im Falle von Nichterscheinen oder Stornierung nicht erstattet werden kann.

2022 – Zimmer und Suiten
Anreise zwischen 19. März 2022 und 17. April 2022
Anreise zwischen 16. Oktober 2022 und 25. Dezember 2022
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 18. April 2022 und 7. Mai 2022
Anreise zwischen 1. Oktober 2022 und 15. Oktober 2022
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 21 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 8. Mai 2022 und 5. Juni 2022
Anreise zwischen 3. September 2022 und 30. September 2022
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 14 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 6. Juni 2022 und 2. September 2022
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 7 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 26. Dezember 2022 und 7. Januar 2023
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% der Gesamtkosten für das Zimmer fällig.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 45 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

2022 – Palm Beach-Villa
Anreise zwischen 8. Januar 2022 und 7. Mai 2022
Anreise zwischen 1. Oktober 2022 und 25. Dezember 2022
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 8. Mai 2022 und 30. September 2022
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 21 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 26. Dezember 2022 und 7. Januar 2023
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% der Gesamtkosten für das Zimmer fällig.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 45 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

2023 – Zimmer und Suiten
Anreise zwischen 8. Januar 2023 und 10. Februar 2023
Anreise zwischen 25. Februar 2023 und 17. März 2023
Anreise zwischen 16. April 2023 und 7. Mai 2023
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 21 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 11. Februar 2023 und 24. Februar 2023
Anreise zwischen 18. März 2023 und 15. April 2023
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

2023 – Palm Beach-Villa
Anreise zwischen 8. Januar 2023 und 7. Mai 2023
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie die Reise nicht antreten können (oder die zuvor bestätigten Unterkunfts- und Serviceoptionen nicht nutzen können), fallen möglicherweise Stornogebühren an.

Eine Änderung der Aufenthaltsdauer oder der Reservierungsdaten ist nur bei Verfügbarkeit möglich und kann Preisänderungen nach sich ziehen. Eine Änderung an einer Buchung kann auch als Stornierung gewertet werden. Bei einer Verkürzung des Aufenthalts gelten die Stornierungsrichtlinien für die stornierten Übernachtungen. Bei Erstattung einer Buchungsanzahlung beachten Sie bitte, dass Kreditkartengebühren oder Währungsschwankungen nicht erstattet werden können.

Gebühren für Stornierung, vorzeitige Abreise und Nichterscheinen unterliegen der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden wie folgt in Rechnung gestellt:

"Jetzt buchen, später reisen"-Preise für alle Saisons:
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe des vollen Aufenthaltspreises fällig, die im Falle von Nichterscheinen oder Stornierung nicht erstattet werden kann.

2022 – Zimmer und Suiten
Anreise zwischen 8. Januar 2022 und 18. März 2022
Anreise zwischen 18. April 2022 und 7. Mai 2022
Anreise zwischen 1. Oktober 2022 und 15. Oktober 2022
• Bis zu 21 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 21 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

Anreise zwischen 19. März 2022 und 17. April 2022
Anreise zwischen 16. Oktober 2022 und 25. Dezember 2022
• Bis zu 30 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

Anreise zwischen 8. Mai 2022 und 5. Juni 2022
Anreise zwischen 3. September 2022 und 30. September 2022
• Bis zu 14 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

Anreise zwischen 6. Juni 2022 und 2. September 2022
• Bis zu 7 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

Anreise zwischen 26. Dezember 2022 und 7. Januar 2023
• Bis zu 45 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 45 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

2022 – Palm Beach-Villa
Anreise zwischen 8. Januar 2022 und 7. Mai 2022
Anreise zwischen 1. Oktober 2022 und 25. Dezember 2022
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 8. Mai 2022 und 30. September 2022
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Anreise zwischen 26. Dezember 2022 und 7. Januar 2023
• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% der Gesamtkosten für das Zimmer fällig.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 45 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

2023 – Zimmer und Suiten
Anreise zwischen 8. Januar 2023 und 10. Februar 2023
Anreise zwischen 25. Februar 2023 und 17. März 2023
Anreise zwischen 16. April 2023 und 7. Mai 2023
• Bis zu 21 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 21 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

Anreise zwischen 11. Februar 2023 und 24. Februar 2023
Anreise zwischen 18. März 2023 und 15. April 2023
• Bis zu 30 Tage vor Ankunft wird eine Gebühr in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.
• Für Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft erfolgen, ist die vollständige Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Höhe von 100% des gesamten Zimmerpreises fällig.

2023 – Beach Garden-Villa
Anreise zwischen 8. Januar 2023 und 7. Mai 2023
• Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung zu leisten.
• Die vollständige Bezahlung muss spätestens 30 Tage vor der Ankunft eingegangen sein.

Vorzeitige Abreise oder Nichterscheinen
Bei vorzeitiger Abreise wird eine Gebühr in Höhe von 100% des Zimmerpreises pro Nacht berechnet. Bei Nichterscheinen (also, wenn die Reservierung weder in Anspruch genommen noch storniert wird) wird eine Gebühr in Höhe des Preises für den gesamten Aufenthalt erhoben.

Reiseversicherung
Das One&Only The Palm behält sich das Recht vor, diese Stornierungsbedingungen auch bei Stornierungen aus medizinischen Gründen oder aufgrund anderer Gründe anzuwenden. Es wird empfohlen, vor der Bestätigung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornierungsrichtlinie eine passende Reiseversicherung abzuschließen.

COVID-19 – Aktuelle Informationen
Sollte es zukünftig im Zusammenhang mit COVID-19 zu einem Reiseverbot, einer Reisewarnung oder einer Quarantäneanordnung für Ihren Abreiseort oder Ihr Reiseziel kommen, sodass Sie nicht an Ihr Resort reisen können, erhalten Sie von Ihrem Resort eine vollständige Erstattung aller bereits bezahlten Reservierungsgebühren bzw. werden keine Stornogebühren erhoben. Sollten Sie sich bereits im Resort befinden und aufgrund einer Reisewarnung oder Quarantäneanordnung im Zusammenhang mit COVID-19 nicht wie geplant abreisen können, verlängert das Resort Ihren Aufenthalt nach eigenem Ermessen zu einem vergünstigten Preis gegenüber dem besten verfügbaren Preis.

Aufschläge für zusätzliche Gäste und Kinder

Es gilt die Maximalbelegung für den Zimmertyp. Für zusätzliche Gäste gilt Folgendes:

• Kinder unter 4 Jahren – frei, einschließlich Kinderbett, falls erforderlich.
• Für Kinder zwischen 4 und 11 Jahren fällt das ganze Jahr über eine Gebühr in Höhe von AED 130 pro Kind und Nacht an.
• Für Teenager zwischen 12 und 16 Jahren fällt das ganze Jahr über eine Gebühr in Höhe von AED 260 pro Person und Nacht an.

Aufpreis für Abendessen zu besonderen Anlässen

Für die Nacht vom 31. Dezember wird ein obligatorischer Feiertagszuschlag erhoben.

An- und Abreise

Check-in-Zeit
14:00 Uhr. Früherer Zugang zum Zimmer nach Verfügbarkeit am Tag der Ankunft möglich.

Check-out-Zeit
12:00 Uhr/Mittag. Wenn Gäste einen späteren Check-out wünschen, fällt bis 18:00 Uhr eine Gebühr in Höhe von 50% des Zimmerpreises an; danach wird der volle Zimmerpreis für eine Übernachtung berechnet.

Flughafentransfers
Das One&Only The Palm kann einen privaten Flughafentransfer organisieren. Es gelten folgende Preise pro Fahrzeug:
•    Zum oder vom Dubai International Airport:  AED 420 pro Strecke
•    Zum oder vom Al Maktoum Airport (Dubai World Central), Jebel Ali: AED 520 pro Strecke
•    Zum oder vom Abu Dhabi International Airport: AED 1.035 pro Strecke

Damit wir den Flughafentransfer für Sie vorbereiten können, teilen Sie uns bitte die genauen Ankunfts- und Abflugdaten bei der Buchung, spätestens aber 48 Stunden vor dem Reisedatum mit.

Für Flughafentransfers ist eine Vorauszahlung mit Kreditkarte erforderlich; sie werden auch bei Nichterscheinen berechnet.

Hotel-Schalter am Flughafen
Mitarbeiter des One&Only erwarten die Gäste an den unten genannten Orten am Flughafen und begleiten sie zu ihren Transferfahrzeugen.

Dubai International Airport Terminal 1: Der Flughafenschalter des One&Only The Palm befindet sich hinter der Gepäckabholung, unmittelbar vor dem Hauptausgang. Es ist der vorletzte Schalter auf der rechten Seite. 

Neuer Dubai International Airport Terminal 3:  Der Flughafenschalter des One&Only The Palm befindet sich neben dem Emirates-Kundenserviceschalter in der Nähe von Ausgang 1 in Terminal 3. 

Vorschriften für Reisepass und Visum
Zum Zeitpunkt der Buchung müssen die vollständigen rechtsgültigen Namen aller Gäste sowie das Alter aller Kinder angegeben werden. Beim Check-in muss ein gültiger Reisepass oder Staatsbürgerschaftsnachweis vorgelegt werden.

Bei Anreise aus einem Land, das nicht zu den aktuell ausgenommenen Ländern gilt, ist ein Visum erforderlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Botschaft oder dem Konsulat der Vereinigten Arabischen Emirate. Werden der Fluggesellschaft oder den Abfertigungsmitarbeitern die notwendigen Dokumente sowie ein gültiger Reisepass nicht vorgelegt, kann der Zutritt zum Flugzeug verweigert werden.

Sonstige Hinweise

Mindestalter
Mindestens ein Gast muss 21 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte besitzen, die beim Einchecken im One&Only The Palm vorzulegen ist. Dieser Gast muss die Kosten für die Reisenden mit seiner Kreditkarte begleichen.

Rauchen
Das Rauchen ist in allen Innenbereichen, öffentlichen Bereichen und Restaurants untersagt. Das Rauchen ist nur auf der Außenterrasse der Gästeunterkünfte und auf der Außenterrasse von Bars gestattet.

Preisänderungen
Bitte beachten Sie, dass sich Servicegebühren und Steuern (oder andere neue Gebühren oder Steuern) jederzeit ohne Vorankündigung ändern können. Das One&Only The Palm behält sich das Recht vor, diese Änderungen in Übereinstimmung mit dem Gesetz vorzunehmen. Es werden die geltenden Steuern zum Zeitpunkt des Aufenthalts sowie etwaige neue Gebühren oder Steuern erhoben.

Das One&Only The Palm behält sich das Recht vor, die Reise zu einem beliebigen Zeitpunkt vor der geplanten Ankunft zu stornieren. In diesem Fall erfolgt eine Erstattung der geleisteten Zahlungen für die Unterkunft.
Resort-Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
One&Only Resorts
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