Liquidación de cuentas
De acuerdo con las normas mexicanas, One&Only Mandarina no puede aceptar dólares de los EE.UU. en efectivo para la liquidación de cuentas en el resort; por lo tanto, se requiere el pago con tarjeta de crédito.

Reservas grupales
Se puede reservar un máximo de cuatro habitaciones por medio del sitio web. Asegúrese de proporcionar los nombres completos de todos los huéspedes de la habitación; si no lo hace, es posible que se cancele una reserva por nombre duplicado. Envíe un correo electrónico a reservations@oneandonlymandarina.com para realizar reservas de cinco habitaciones o más.

Política para fumadores
Para confort y seguridad de todos los huéspedes, no está permitido fumar en las Villas o Treehouses, así como tampoco en las terrazas, áreas públicas, piscinas y restaurantes. Sólo se puede fumar en lugares designados del resort.

Cambios de tarifas
Tenga en cuenta que los cargos por servicio, otros cargos y los impuestos (o la introducción de nuevos cargos e impuestos) están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y que One&Only Mandarina se reserva el derecho de incorporarlos de conformidad con la ley. Se cobrarán las tasas impositivas vigentes en el momento de la estadía, además de las nuevas tasas o impuestos que se incorporen.

One&Only Mandarina se reserva el derecho de cancelar una estadía en cualquier momento previo a la llegada programada. En tal caso, se emitirá un reembolso por el alojamiento ya pagado.

Servicios/Instalaciones de cortesía
• Servicio de anfitrión a pedido
• Frutas a elección y agua – entregadas cada día en la habitación
• Servicios de té y café espresso en la habitación
• Actividades diarias de bienestar en el Spa One&Only – Abierto todos los días
• Club KidsOnly - Club KidsOnly de One&Only para niños entre 4 y 11 años (los niños de 4 años deben estar acompañados por uno de sus padres o una niñera, y saber ir al baño solos). Abierto todos los días
• OneTribe – Club para adolescentes de 12 a 16 años. Abierto de miércoles a domingo.
• Deportes acuáticos no motorizados en el club de playa Jetty y caminos para senderismo
• Cuna

Servicios/instalaciones con cargo adicional
• Spa de Salud y belleza – Spa One&Only
• Excursiones – en las inmediaciones
• Deportes acuáticos motorizados
• Buceo – en las inmediaciones
• Pesca submarina – en las inmediaciones
• Nadar con tiburones ballena - en las inmediaciones
• Boutique de One&Only Mandarina
• Servicio de niñera – se debe reservar con 24 horas de anticipación
• Servicios para bodas
• Instalaciones para conferencias
• Clases de cocina
• Cuidador de mascotas - se debe reservar con 24 horas de anticipación

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