Política de huésped no registrado
El uso de los espacios públicos y los servicios de cortesía, incluidas las piscinas de natación, la playa Pelican Beach y el club KidsOnly, son exclusivos para los huéspedes registrados. Los visitantes externos son bienvenidos en los restaurantes Agua, SEARED, Suviche, Breeze y las boutiques Spa y NEO, previa reserva confirmada. Las reservas en los restaurantes y tiendas mencionadas no incluyen el acceso a otras áreas, como piscinas, la playa Pelican Beach y el club KidsOnly, entre otras.

Liquidación de cuentas
De acuerdo con las normas mexicanas, One&Only Palmilla no puede aceptar dólares de los EE.UU. en efectivo para la liquidación de cuentas en el resort; por lo tanto, se requiere el pago con tarjeta de crédito.

Reservas grupales
A través del sitio web, se puede reservar un máximo de cuatro habitaciones. Asegúrese de proporcionar los nombres completos de todos los huéspedes de la habitación; si no lo hace, es posible que se cancele una reserva por nombre duplicado. Envíe un correo electrónico a reservations@oneandonlypalmilla.com para realizar reservas de cinco habitaciones o más.

Política para fumadores
No se permite fumar en ningún restaurante, ni áreas interiores o públicas.

Política de drones del resort
Debido a inquietudes sobre la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas dentro del resort, One&Only Palmilla prohíbe el uso de sistemas aéreos no tripulados, o drones, en o sobre el resort por el público en general, incluso aeronaves pequeñas de juguete telecomandadas para uso recreativo.

Esta prohibición incluye los drones utilizados para filmar o grabar videos, así como cualquier otro uso de drones por parte de medios o periodistas que sobrevuelen o se utilicen dentro de los límites del resort. La prohibición se extiende a cualquier dispositivo lanzado u operado desde el establecimiento One&Only Palmilla, así como a los drones lanzados desde una propiedad privada fuera de los límites del área del resort.

Los infractores de esta política podrán ser expulsados del resort, se les podrán confiscar los equipos de drones y podrán ser responsables por daños, entre otros, por violación de la privacidad y/o daños físicos, personales o materiales.

Por lo tanto, le solicitamos que informe a todos los pasajeros del grupo que se abstengan de hacer volar drones en cualquier lugar de nuestro resort.

Reservar una habitación