Règlements de la propriété

Tarifs

Les tarifs des chambres sont indiqués en euros (EUR), en livres (GBP) ou en dollars américains (USD) et incluent une TVA de 15 %.
 
Les tarifs, offres et capacités sont tels que définis dans votre confirmation et les tarifs peuvent être soumis à des modifications à tout moment sans préavis.

Politique de paiement garanti

Une garantie par carte de crédit en cours de validité est requise au moment de la réservation. La réservation sera confirmée après le traitement de tous les acomptes et paiements conformément aux conditions ci-dessous. Le resort se réserve le droit d'annuler une réservation sans préavis si l'intégralité du paiement n'est pas reçue à temps. 

La confirmation est également soumise à la réception des noms de tous les hôtes, notamment pour les réservations de plusieurs chambres. 

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par virement bancaire. Un lien pour le paiement en ligne est disponible pour des paiements par carte de crédit sécurisés. La carte utilisée pour ce paiement (ainsi que pour toutes les réservations en ligne) doit être également présentée par son détenteur lors de son arrivée avec un passeport ou une carte d'identité à des fins de vérification.

En outre, des conditions supplémentaires relatives aux acomptes et paiements s'appliquent, notamment :

ANNÉE 2022
Chambres et suites
Pour les séjours entre le 9 janvier 2022 et le 7 mai 2022
Pour les séjours entre le 1er octobre 2022 et le 20 décembre 2022
• Un acompte correspondant au montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 21 jours avant l'arrivée.

Pour les voyages entre le 8 mai 2022 et le 30 septembre 2022
• Un acompte correspondant au montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 7 jours avant l'arrivée.

Pour les séjours entre le 21 décembre 2022 et le 8 janvier 2023
• Un acompte correspondant à 50 % du montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 90 jours avant l'arrivée

Villa One
Saison haute
• Si la réservation est effectuée plus de 60 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte sera requis au moment de la réservation et les 50 % restants devront être réglés 60 jours avant l'arrivée.
• Si la réservation est effectuée dans les 60 jours précédant l'arrivée, un acompte de 100 % sera requis.

Saison basse et intermédiaire
• Si la réservation est effectuée plus de 30 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte sera requis au moment de la réservation et les 50 % restants devront être réglés 30 jours avant l'arrivée.
• Si la réservation est effectuée dans les 30 jours précédant l'arrivée, un acompte de 100 % sera requis.

Saison très haute
Pour les séjours entre le 21 décembre 2022 et le 8 janvier 2023
• Un acompte correspondant à 50 % du montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 90 jours avant l'arrivée

ANNÉE 2023
Chambres et suites
Pour les séjours entre le 9 janvier 2023 et le 7 mai 2023
Pour les séjours entre le 1er octobre 2023 et le 20 décembre 2023
• Un acompte correspondant au montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 21 jours avant l'arrivée.

Pour les voyages entre le 8 mai 2023 et le 30 septembre 2023
• Un acompte correspondant au montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 7 jours avant l'arrivée.

Pour les séjours entre le 21 décembre 2023 et le 8 janvier 2024
• Un acompte correspondant à 50 % du montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 90 jours avant l'arrivée

Villa One
Saison haute
• Si la réservation est effectuée plus de 60 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte sera requis au moment de la réservation et les 50 % restants devront être réglés 60 jours avant l'arrivée.
• Si la réservation est effectuée dans les 60 jours précédant l'arrivée, un acompte de 100 % sera requis.

Saison basse et intermédiaire
• Si la réservation est effectuée plus de 30 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte sera requis au moment de la réservation et les 50 % restants devront être réglés 30 jours avant l'arrivée.
• Si la réservation est effectuée dans les 30 jours précédant l'arrivée, un acompte de 100 % sera requis.

Saison très haute
Pour les séjours entre le 21 décembre 2023 et le 8 janvier 2024
• Un acompte correspondant à 50 % du montant d’une nuit est demandé au moment de la réservation. 
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 90 jours avant l'arrivée

Politique d’annulation

Si vous n'êtes pas en mesure de voyager (ou d'utiliser les hébergements et services précédemment réservés), des frais d'annulation peuvent s'appliquer. 

Toute modification de la durée ou des dates du séjour de votre réservation est soumise à disponibilité et peut occasionner un changement de tarif. Toute modification apportée à une réservation peut également constituer une annulation. Dans le cas d'un séjour raccourci, la politique d'annulation s'appliquera aux nuits annulées. Dans le cas d’un remboursement d’un acompte, veuillez noter que toute surcoût éventuel lié à la carte de crédit ou toute fluctuation monétaire ne pourra être remboursée.

Les frais d'annulation, de départ anticipé et de non-présentation encourus sont la seule responsabilité du client et seront facturés comme suit :

ANNÉE 2022
Chambres et suites 
Pour les séjours entre le 9 janvier 2022 et le 7 mai 2022
Pour les séjours entre le 1er octobre 2022 et le 20 décembre 2022
• Les annulations effectuées 21 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à une pénalité équivalent à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais.
 
Pour les voyages entre le 8 mai 2022 et le 30 septembre 2022
• Les annulations effectuées 7 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais.
 
Pour les séjours entre le 21 décembre 2022 et le 8 janvier 2023
• Les annulations effectuées 90 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais. 

Villa One
• Si l’annulation est effectuée plus 60 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée moins de 60 jours avant l’arrivée, 100 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée plus 30 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, 100 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée avant le 30 septembre 2022, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée après le 30 septembre 2022, 100 % du montant du séjour sera facturé.

ANNÉE 2023
Chambres et suites 
Pour les séjours entre le 9 janvier 2023 et le 7 mai 2023
Pour les séjours entre le 1er octobre 2023 et le 20 décembre 2023
• Les annulations effectuées 21 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à une pénalité équivalent à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais.
 
Pour les voyages entre le 8 mai 2023 et le 30 septembre 2023
• Les annulations effectuées 7 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais.
 
Pour les séjours entre le 21 décembre 2023 et le 8 janvier 2024
• Les annulations effectuées 90 jours ou moins avant l'arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant du séjour.  
• Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé.  En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés.  
• Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais. 

Villa One
• Si l’annulation est effectuée plus 60 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée moins de 60 jours avant l’arrivée, 100 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée plus 30 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, 100 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée avant le 30 septembre 2023, 50 % du montant du séjour sera facturé.
• Si l’annulation est effectuée après le 30 septembre 2023, 100 % du montant du séjour sera facturé.
 
Départs anticipés ou non-présentations
Des frais équivalents à 100 % du montant par nuit plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé. En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents au montant total du séjour seront facturés. Les départs anticipés ou les annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables seront sujets à des frais.

Assurance voyage
One&Only Le Saint Géran se réserve le droit de ne pas faire d’exception concernant sa police d’annulation en cas de problème médical ou personnel, de conditions météorologiques défavorables ou d’autres circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyage appropriée avant de confirmer et d'accepter les conditions générales et la politique d'annulation.

Actualités COVID-19
Au cas où des restrictions sanitaires ou de mise en place de quarantaine ou d'interdictions concernant les déplacements en lien avec la COVID-19 venaient impacter votre pays de départ ou le resort dans lequel vous avez prévu de séjourner, vous empêchant de voyager vers ledit resort, celui-ci s'engage à vous rembourser l'intégralité de l'acompte déjà versé pour la réservation et/ou à annuler toutes les pénalités applicables. Dans le cas où vous séjourneriez dans le resort et seriez incapable de le quitter à temps en raison d'une interdiction de déplacement liée à la COVID-19, le resort prolongera votre séjour sur la base d'un tarif réduit discrétionnaire du meilleur tarif disponible (MTD).

Supplément pour les hôtes et les enfants supplémentaires

Sous réserve du respect de la politique d'occupation maximale des chambres, les conditions suivantes s'appliquent pour les hôtes supplémentaires :

• Enfants de moins de 4 ans : gratuit (lit pour bébé inclus si besoin).
• Enfants de moins de 12 ans : gratuit toute l'année (sauf pendant la période des fêtes).
• Enfants de moins de 12 ans : des frais de 120 EUR par enfant seront facturés par nuit entre le 21 décembre 2022 et le 8 janvier 2023.
• À partir de 12 ans : une taxe de 120 EUR par hôte et par nuit s'applique toute l'année.

Suppléments repas pour événement spécial

SUPPLÉMENTS DÎNER EN DEMI-PENSION (BOISSONS NON INCLUSES)
Les suppléments dîner en demi-pension doivent être réservés pour toute la durée du séjour et sont disponibles dans tous les restaurants (La Terrasse, Tapasake et Prime) pour les périodes suivantes :

19 avril 2022 – 30 septembre 2022
• Petit-déjeuner et dîner quotidiens gratuits pour tous les hôtes.
• Valable pour toutes les catégories de chambres et suites, Villa One incluse.

Tapasake / Prime / Restauration en chambre / Restauration spéciale – Allocation de crédit comme suit : -
• Par adulte : 95 EUR par jour
• Par enfant de 4 à 11 ans : 50 EUR par jour 
• Par enfant de 0 à 3 ans : gratuit
• Le crédit est non cumulable, non cessible et non échangeable, et n'a aucune valeur monétaire

SUPPLÉMENT OBLIGATOIRE POUR LE DÎNER DE GALA DU RÉVEILLON DE NOËL ET DU NOUVEL AN 2022
Supplément pour le dîner de gala de l'anniversaire du resort (facultatif) du 22 octobre 2022.
• Par adulte : 185 EUR par jour
• Par enfant de 4 à 11 ans : 95 EUR par jour
• Par enfant de 0 à 3 ans : gratuit

Dîner de gala du réveillon de Noël – 24 décembre 2022.
• Par adulte : 300 EUR par jour
• Par enfant de 4 à 11 ans : 150 EUR par jour
• Par enfant de 0 à 3 ans : gratuit

Dîner de gala du réveillon de la Saint-Sylvestre – 31 décembre 2022.
• Par adulte : 530 EUR par jour
• Par enfant de 4 à 11 ans : 265 EUR par jour
• Par enfant de 0 à 3 ans : gratuit

Arrivée et départ

Heure d'arrivée
14 h 00 Un accès avant cette heure est possible sous réserve de disponibilité le jour de l'arrivée.

Heure de départ
12 h 00 / midi. Pour les hôtes qui demanderaient un départ tardif, des frais équivalent à 50 % du prix de la chambre seront applicables pour les départs jusqu'à 18 h 00, et à hauteur de 100 % du prix de la chambre pour les départs après cette heure.

Autres informations

Réservations de groupe
Un maximum de quatre chambres peut être réservé sur le site. Merci de vous assurer de fournir les noms complets des hôtes pour chaque chambre. Les réservations effectuées avec le même nom pourront être annulées. Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse reservations@oneandonlylesaintgeran.com pour toute réservation de 5 chambres ou plus.

Politique antitabac
Tous les espaces fermés, les espaces publics et les restaurants sont des espaces non-fumeurs. Il est autorisé de fumer uniquement sur les terrasses extérieures des chambres et des bars.

Âge minimum
Au moins un hôte de 18 ans ou plus doté d'une carte de crédit valable à son nom doit être présent lors de l'arrivée. Cet hôte doit effectuer le paiement pour le groupe avec cette carte de crédit.

Changements de tarifs
Veuillez noter que les frais de service et les taxes sont soumis à modification à tout moment et sans avis préalable et que One&Only Le Saint Géran se réserve le droit d'en introduire de nouveaux conformément à la loi. Les taux de taxation au moment du séjour seront facturés, en plus de l'ajout de nouvelles taxes ou de nouveaux frais éventuels.

One&Only Le Saint Géran se réserve le droit d'annuler un séjour à tout moment avant la date prévue du départ. Dans ce cas, tout prépaiement effectué sera remboursé.