One&Only Resorts

POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Estamos fornecendo a você esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) porque entendemos que você tem preocupações com relação à privacidade. Esta Política de Privacidade pertence ao www.oneandonlyresorts.com website (o "Site") de propriedade e operado pela Kerzner International Resorts, Inc., em nome de suas empresas afiliadas incluindo o One&Only Resorts, Inc. e sua afiliada One&Only properties, (coletivamente, “One&Only”, “nosso” ou “nós”). Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais sobre você podem ser coletadas, usadas e divulgadas por nós no decorrer do negócio. Ela também descreve como você pode optar por excluir alguns usos das informações pessoais.

Esta Política de Privacidade está incorporada e está sujeita aos nossos Termos e Condições. Seu uso dos nossos serviços, incluindo este Site e quaisquer informações pessoais que você nos fornecer permanecerão sujeitas aos termos desta Política de Privacidade e aos nossos Termos e Condições. Se você não concorda com esta Política de Privacidade não use este Site.

Releia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

A data da entrada em vigor desta Política de Privacidade é: 9 de dezembro de 2008.

AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS, COMO AS COLETAMOS E SEUS USOS

Suas informações pessoais e informações não pessoais podem ser compartilhadas para quaisquer fins entre o One&Only e entre seus provedores de serviços e empreiteiros para fins limitados, incluindo o cumprimento de reservas do cliente; o oferecimento de determinados produtos e serviços em conexão com nosso Site; comunicação com clientes; fornecimento de serviços ao cliente; aprimoramento e melhoria da experiência on-line dos clientes; permissão de acesso aos sites dos nossos parceiros; fornecimento de uma experiência on-line personalizada; e conclusão de transações com cartões de crédito. Caso contrário, exceto pelos fins descritos nesta Política de Privacidade, nós não compartilhamos suas informações pessoais com nenhum outro terceiro, exceto se tivermos a sua permissão. Ao acessar nosso Site, você indica sua aceitação de tal uso de suas informações pessoais.

Ao usar nosso Site, você pode ser solicitado a fornecer voluntariamente determinadas informações pessoais. Você pode usar nosso Site sem criar uma conta, mas você precisa criar uma conta se deseja aproveitar determinados recursos de economia de tempo. Além disso, ao registrar-se no check-in podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações em nossos cartões de hóspedes ou em materiais de registro similares. Quando você realiza uma reserva ou se registra no check-in, podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, número de cartão de crédito e data de vencimento. Também podemos solicitar informações pessoais quando você entra em contato com nosso departamento de reservas ou departamentos de atendimento ao cliente. Isso nos permitirá ajudá-lo melhor e a proteger sua confidencialidade ao verificar sua identidade.

As informações da sua estadia no resort são coletadas e armazenadas pelo nosso resort localmente e, subsequentemente, transferidas para um banco de dados centralizado nos Estados Unidos. Isso facilita a análise de tendências agregadas usadas para fins de gerenciamento do resort, como planejamento de novos locais do resort, avaliação das cortesias do resort, preferências dos hóspedes e planejamento de publicidade. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Ao enviar os dados para nós e/ou acessar nosso Site, você consente com esta transferência, armazenamento e processamento, a não ser que você nos informe em contrário, por escrito, no endereço fornecido a seguir em “Como Entrar em Contato Conosco”. Além disso, seu negócio conosco é valorizado e podemos usar o registro de sua estados para enviar-lhe via postal ou por e-mail, comunicações como pesquisas sobre hóspedes ou ofertas e benefícios promocionais. Você pode “optar por excluir” ou escolher ser excluído dessas comunicações respondendo ao endereço fornecido em nosso endereço postal ou e-mails para você, ou entrando em contato conosco conforme fornecido a seguir em "Como Entrar em Contato Conosco."

Tecnologia de rastreamento: como parte de nosso processo de coleta de dados padrão, coletamos os endereços de e-mail daqueles que se comunicam conosco via e-mail. Podemos rastrear seu movimento dentro do Site, as páginas das quais você foi remetido, horas de acesso e tipos de navegador. Só utilizamos essas informações em conjunto e não as vinculamos a você pessoalmente. Para ampliar a eficácia do nosso Site, coletamos algumas informações genéricas sobre nossos visitantes. Nossos servidores da Web reconhecem e registram automaticamente o nome de domínio de um visitante, a página da Web da qual um visitante entra no nosso Site, quais páginas um visitante visita no nosso Site e quanto tempo um visitante gasta em cada página, e registram o endereço IP do visitante. Podemos usar tecnologias de rastreio anônimas para coletar, armazenar e algumas vezes rastrear informações para fins estatísticos e para aprimorar os serviços que fornecemos. Agregamos estas informações e as utilizamos para avaliar e aprimorar nosso Site.

Armazenamos as informações que coletamos através de cookies, arquivos de log, gifs limpos e/ou fontes de terceiros, por exemplo, para verificar seu endereço e atualizar suas informações. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um usuário para fins de manutenção de registros. Podemos usar cookies neste Site. Podemos usar cookies de identificação de sessão e cookies persistentes. Usamos cookies de sessão para facilitar a sua navegação em nosso Site. Um cookie de identificação de sessão expira quando você fecha seu navegador. Um cookie persistente permanece em seu disco rígido por um período prolongado de tempo. Você pode remover cookies persistentes seguindo as instruções fornecidas no arquivo de "ajuda" de seu navegador da Internet. Os cookies persistentes são usados para diferenciar assinantes de não-assinantes para personalizar o conteúdo de determinadas seções do site e para nos permitir rastrear e selecionar como objeto os interesses de nossos usuários, para aprimorar a experiência em nosso Site. Se você rejeitar os cookies, ainda poderá utilizar nosso Site, mas sua capacidade de usar algumas áreas do nosso Site, como promoções ou pesquisas, poderá ficar limitada. Alguns dos nossos parceiros de negócios podem usar cookies em nosso Site e não temos nenhum acesso ou controle sobre esses cookies. Esta Política de Privacidade cobre somente o uso de cookies de nossa parte e não cobre o uso de cookies de nenhum desses terceiros.

Sorteios ou promoções: podemos, periodicamente, fornecer a você a oportunidade de participar em sorteios ou outras promoções em nosso Site ou, de outra forma, que podem ser patrocinados ou conduzidos por um terceiro. Se você participar, poderá estar sujeito a termos e condições específicos e solicitaremos de você determinadas informações pessoalmente identificáveis como nome, endereço postal, código postal e idade. A participação nesses sorteios é completamente voluntária e você, portanto, tem a opção de divulgar ou não essas informações. Podemos transferir informações pessoais para determinados patrocinadores e parceiros de publicidade dos quais você tenha explicitamente solicitado receber informações. Ficará claro no ponto de coleta quem está coletando as informações pessoais e cuja declaração de privacidade irá se aplicar.

Algumas das nossas ofertas promocionais têm um recurso que permite a você ter a oferta enviada para um amigo com seu comentário. Se você escolher usar este recurso, coletaremos o endereço postal do(s) seu(s) amigo(s) para facilitar o encaminhamento.

Pesquisas: podemos periodicamente fornecer uma pesquisa para nossos leitores preencherem a fim de nos fornecer informações demográficas (como nível de renda e sexo). Nós o encorajamos a enviar essas informações de forma que possamos fornecer-lhe uma experiência mais personalizada em nosso Site, mas a participação é inteiramente voluntária.

Links de terceiros: incentivamos você a se conscientizar ao sair do nosso Site e a ler as declarações de privacidade de cada um e de todos os sites que coletam informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas pelo nosso Site.

Privacidade das crianças: respeitamos a privacidade das crianças, e não coletamos nenhuma informação pessoal além daquela razoavelmente necessária para permitir que elas participem das atividades que oferecemos em nosso Site. Não utilizaremos informações coletadas em nosso site de crianças, para solicitações de vendas diretas, sem o consentimento dos pais ou responsáveis em conformidade com a lei aplicável.

Circunstâncias excepcionais: se o One&Only for vendido ou descartado como uma preocupação constante, seja por fusão, venda de ativos ou de outra forma, o banco de dados de clientes relevante do One&Only poderá, no todo ou em parte, ser vendido como parte daquela transação. No caso de o One&Only passar por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte dos seus ativos, suas informações pessoais estarão, provavelmente, entre os ativos transferidos. Podemos ter que liberar as informações pessoais, quando se fizer necessário, para cumprir intimações judiciais ou outras intimações governamentais, mandados, ordens, para cumprir nossos Termos e Condições ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do One&Only ou de outros. Ao acessar nosso Site, você indica sua aceitação de tais transferências e liberações de suas informações pessoais.

Podemos usar as informações pessoais e não pessoais para fins não relacionados a marketing, incluindo:

(1) respostas às suas perguntas, reclamações e outras comunicações;
(2) processamento e realização de reservas e/ou compras e criação de um registro dessas reservas e compras;
(3) faturamento do seu cartão de crédito para reservas de compras antecipadas e depósitos antecipados;
(4) contato para confirmação ou serviço ao cliente após a realização de reservas e compras ou após você se inscrever para ou ao participar de determinadas atividades;
(5) condução de análises estatísticas ou demográficas;
(6) rastreamento de reservas e as correspondentes estadias nos resorts;
(7) envio de e-mails relacionados a uma estadia em um resort; e
(8) comunicação de ofertas especiais e itens apresentados a você, se você optar por receber tais avisos;

Nosso Site é mantido em servidores localizados nos Estados Unidos, e as informações pessoais também são armazenadas em computadores localizados nos Estados Unidos. Apesar de tomarmos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, os Estados Unidos podem não oferecer um nível de proteção da privacidade para informações pessoais tão grande quanto aquele oferecido em outras jurisdições. Portanto, a revelação de informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e por sua conta e risco. Não fazemos representações de que as práticas descritas nesta Política de Privacidade são compatíveis com as leis fora dos Estados Unidos, que se aplicam a coleta, segurança, utilização e divulgação de informações pessoais.

SEGURANÇA

Temos procedimentos de segurança no armazenamento e divulgação de informações pessoais a fim de prevenir o acesso não autorizado. Lembre-se, contudo, de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, apesar de nos esforçarmos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, nós não podemos garantir sua segurança absoluta. Nosso Site também pode conter links para outros sites. Tenha em mente que n[os não controlamos e não somos responsáveis pela privacidade ou práticas de segurança ou pelo conteúdo desses ou de outros sites.

Não podemos impor ou controlar a segurança dos computadores, dispositivos eletrônicos ou método de comunicação eletrônica que um consumidor pode utilizar para enviar e-mails e informações pessoais para nós pela Internet. Você é responsável por garantir que os computadores, dispositivos eletrônicos e métodos de comunicação eletrônica que você utiliza irão fornecer segurança adequada para comunicação conosco. Nós não somos responsáveis pela divulgação ou interceptação de suas informações antes de recebê-las.

Comunicações por e-mail

Nós não lhe enviamos intencionalmente comunicações de marketing, por e-mail, não solicitadas. Se você escolher receber de nós comunicações periódicas, podemos, periodicamente enviar-lhe e-mails descrevendo novas promoções, resorts apresentados e ofertas especiais. Quando você se inscreve em nossa lista de e-mails, solicitamos seu endereço de e-mail para enviar-lhe e-mails sobre as ofertas recentes, notificações antecipadas sobre eventos e mais. Você pode escolher parar de receber esses e-mails a qualquer momento.

Se você não estiver mais interessado em receber nossas comunicações, as instruções para remoção da lista estão incluídas no e-mail que lhe enviamos.

Telemarketing

Apesar de você ter registrado seu número de telefone em uma lista para não receber chamadas, determinadas isenções (por exemplo, para comunicação com clientes estabelecidos) podem nos permitir contatá-lo pelo telefone. Contudo, para assegurar que as preferências dos nossos clientes sejam honradas, nós também mantemos nossa própria lista interna “Não receber chamadas”. Se você gostaria de ser excluído do recebimento de chamadas de vendas de telemarketing de nossa parte, com relação a novos produtos e serviços ou de eventos futuros, ao adicionar seu número de telefone à nossa lista interna Não receber chamadas, ligue, dentro dos Estados Unidos, para 1-866-552-0001.

Como eu corrijo ou atualizo minhas informações?

Você pode modificar suas informações pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco conforme descrito a seguir em "Como Entrar em Contato Conosco" e nos avisar quais informações deseja modificar. Observe que retemos suas informações de cartão de crédito por um curto período após sua reserva on-line ou uso do cartão de crédito em nossas propriedades, portanto, não retemos essas informações. Se você desejar excluir todo o seu perfil, entre em contato conosco conforme fornecido a seguir em "Como Entrar em Contato Conosco."

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós nos reservamos o direito de revisar esta Política de Privacidade, a qualquer momento, sem aviso prévio. Em intervalos regulares, podemos utilizar as informações do cliente para novos usos, não previstos e não divulgados anteriormente em nossa Política de Privacidade. Se nossas práticas relativas a informações forem alteradas em algum momento no futuro, publicaremos as alterações à Política de Privacidade para notificá-lo sobre essas alterações e para propiciar-lhe a opção de recusar esses novos usos. Qualquer Política de Privacidade revisada só será aplicada prospectivamente a informações pessoais ou não pessoais coletadas ou modificadas após a data de entrada em vigor da política revisada. Você deve periodicamente ler cuidadosamente a Política de Privacidade disponível em nosso Site para análise. O uso de nosso Site após a leitura da Política de Privacidade significa seu consentimento à Política de Privacidade revisada.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver quaisquer perguntas referentes a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em nosso endereço postal:

One&Only Resorts
1000 South Pine Island Road
Plantation, Flórida 33324
Estados Unidos da América

Se você não deseja receber de nós comunicações de e-mail no futuro, informe-nos ligando para nós nos Estados Unidos no número 1-866-552-0001 ou envie-nos um e-mail para info@oneandonlyresorts.com. Se você nos fornecer seu endereço postal on-line, poderá receber de nós correspondências periódicas, com informações sobre novos produtos e serviços ou eventos vindouros. Se você não deseja receber essa correspondência, informe-nos ligando para nós nos Estados Unidos no número 1-866-552-0001, enviando-nos um e-mail para info@oneandonlyresorts.com ou respondendo ao endereço fornecido nessas correspondências.

Mediante solicitação, fornecemos aos visitantes do Site acesso a todas as informações que mantemos sobre eles. Os clientes podem acessar estas informações e se forem encontrados erros, solicite que estas informações sejam corrigidas, ligando para nós nos Estados Unidos no número 1-866-552-0001, ou escrevendo para nós no endereço fornecido acima.

Se você acredita que este Site não está seguindo sua política declarada, entre em contato com o Administrador da Web no escritório da corporação nos Estados Unidos, ligando para nós no número 954-809-2000.