TERMOS E CONDIÇÕES


ONE&ONLY OCEAN CLUB, BAHAMAS

GERAL

Estes termos e condições ("Termos"), inclusive termos revistos que sejam publicados ocasionalmente, expressam os termos e condições sob os quais prestaremos diversos serviços no site www.oneandonlyresorts.com ("Site"), pertencente à Kerzner International Resorts, Inc. Estes Termos (que incorporam também a Política de privacidade) são um contrato juridicamente vinculante entre você e o One & Only e regem o uso do Site, bem como todas as acomodações, transportes, atividades e serviços incluídos na estadia no Resort e descritos no Site ("Serviços").

AO ACESSAR, PESQUISAR E USAR NOSSO SITE E OS SERVIÇOS NO SITE OU AO CONFIRMAR UMA RESERVA NO SITE, CONSIDERA-SE QUE VOCÊ ACEITA ESTES TERMOS E CONCORDA EM SEGUIR ESTES TERMOS E TODOS OS TERMOS, POLÍTICAS E DIRETRIZES INCORPORADOS COMO REFERÊNCIA, ENQUANTO USA NOSSO SITE E SERVIÇOS E DURANTE SUA ESTADIA.

Podemos alterar estes Termos e Condições ocasionalmente, inteiramente a nosso critério. Toda vez que forem feitas alterações a estes termos, a parte dos Termos revisada será publicada na página de reservas do One&Only Ocean Club. Verifique-os regularmente para observar qualquer alteração. O uso contínuo do Site após a publicação de alterações estabelece sua aceitação de todas essas alterações.

Estes Termos e condições se aplicam a todas as acomodações, transportes, atividades e serviços incluídos nas viagens descritas no Site. Todos esses arranjos são feitos através do One&Only Ocean Club, uma afiliada da Kerzner International Resorts, Inc. Transporte de e para as Bahamas é feito através de serviço programado ou locação pública, como observado. Ao fazer a reserva para uma viagem descrita no Site, você reconhece e concorda com a aplicação destes Termos e condições à viagem.

NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As informações que obtemos através do uso do Site, seja no processo de reserva ou de outro modo, estão sujeitas à política de privacidade publicada no Site ("Política de privacidade"). Nossa Política de privacidade contém as cláusulas que regem a coleta, uso e divulgação das informações que você nos fornece, inclusive os respectivos direitos relacionados a essas informações, e fazem parte destes Termos e condições. Leia a Política de privacidade antes de usar nosso Site ou Serviços. Se não estiver disposto a aceitar os termos e condições da Política de privacidade, não use o Site nem os Serviços.

NOTA IMPORTANTE: CONVERSÃO DE MOEDA

as taxas de câmbio de moedas mostradas no Site têm finalidade meramente comparativa. As reservas no hotel serão feitas na moeda local mostrada originalmente para o hotel em questão e a taxa real de câmbio varia periodicamente. As taxas monetárias são compiladas a partir de diversas fontes públicas e são atualizadas apenas diariamente. A confiança nas taxas de câmbio informadas corre por sua conta e risco, e o One&Only Ocean Club não se responsabiliza por consequências adversas.

OPÇÕES DE RESERVA

Para reservar vários quartos, use um nome diferente para cada um deles, pois reservas com nomes duplicados podem ser canceladas pelo hotel. Nota: para fazer check-in no One&Only Ocean Club, pelo menos um dos hóspedes deve ser maior de 18 anos e apresentar um cartão de crédito válido em seu nome. Se tiver menos de 18 anos de idade, o hóspede deverá estar em um grupo em que haja um responsável com 18 anos ou mais, cujo cartão de crédito será usado para todas as reservas.

POLÍTICA DE PAGAMENTO

O One&Only Ocean Club exige um depósito de duas noites por quarto, no momento da reserva. As reservas da Villa exigem um depósito de duas noites no momento da reserva e pagamento integral, 60 dias antes da chegada. Os períodos de férias e pacotes especiais requerem pagamento integral antes da viagem.

Viagens de férias da primavera (10 a 19 de março) exigem o pagamento integral até 1º de fevereiro de 2016.

Viagem do feriado da páscoa (20 a 31 de março) exige o pagamento integral até 1º de fevereiro de 2016.

Viagem do feriado de Ações de Graças (22 a 26 de novembro) requer pagamento integral até 1º de outubro 2016

Viagem no Período de Festas (dezembro 18, 2016 – janeiro 2, 2017) requer pagamento integral em agosto 1, 2016

O One&Only Ocean Club se reserva o direito de cancelar a viagem a qualquer momento antes da partida programada.

No caso de a viagem ser cancelada pelo One&Only Ocean Club, o reembolso será integral. Se o depósito for feito por cartão de crédito, o pagamento final será cobrado na data registrada na reserva. Conheça as políticas completas através do especialista em viagens do One&Only Ocean Club, no número 1-800-321-3000.

COBRANÇAS ADICIONAIS

Se você adquirir uma estadia em um quarto do One&Only Ocean Club, as seguintes tarifas não estão incluídas em seu preço cotado e serão taxadas no momento do check-out na propriedade: (i) uma tarifa de 17,5%, que inclui 7,5% de VAT, um imposto de 4% da Associação de Turismo e Desenvolvimento de Paradise, um imposto de 6% do Conselho de Promoção de Paradise Island Nassau; uma gratuidade obrigatória para hóspedes de 12 anos ou mais de $6, por pessoa, por dia para quartos padrão e $11 por pessoa, por dia, em suítes e chalés. Para viagem após 1 de abril de 2015, a taxa irá aumentar para 18,25%. Essas tarifas adicionais não estão incluídas em sua diária. Essas tarifas adicionais não estão incluídas em nenhuma reserva pré-paga ou depósitos, e essas tarifas serão cobradas no momento do check-out na propriedade. As tarifas de quarto do One&Only Ocean Club se baseiam em quartos simples/duplos. Crianças de até 11 anos acompanhadas de dois adultos têm estadia de cortesia. Crianças de 12 ou mais estão sujeitas a cobrança de $100 por noite e serão acomodadas em camas extras.

CANCELAMENTOS/NÃO COMPARECIMENTOS

O cancelamento de uma reserva confirmada de quarto ou suíte em até 14 dias ou menos, antes da chegada, está sujeito à cobrança de duas diárias. As reservas de Villa canceladas em até 60 dias, antes da chegada, não são reembolsáveis.

A viagem no Período de Festas para todas as acomodações de hóspedes (incluindo villas) não é reembolsável após 1 de agosto de 2015, para viagem em 18 de dezembro de 2015 – a 2 de janeiro de 2016. O cancelamento durante este período pode ser penalizado em 100%.

As viagens de férias serão penalizadas em 100% conforme especificado abaixo:

A viagem de férias de primavera (de 10 a 19 de março) requer pagamento integral até 1º de fevereiro de 2016. Após 1º de fevereiro de 2016, não é reembolsável.

A viagem de feriado de Páscoa (de 20 a 31 de março) requer pagamento integral até 1º de fevereiro de 2016. Após 1º de fevereiro de 2016, não é reembolsável.

A viagem do feriado de Ações de Graças (22 de novembro – 26) requer pagamento integral em outubro 1, 2016. Após outubro 1, 2016, não é reembolsável.

A viagem do feriado de Natal (de 18 de dezembro de 2016 a 2 de janeiro de 2017) requer pagamento integral até 1º de agosto de 2016. Após 1º de agosto de 2016, não é reembolsável.

Não comparecimentos serão penalizados na duração integral da estadia. Caso você não viaje e nem use as acomodações e serviços em seu pacote de viagem, todas as taxas e cobranças impostas pelo One&Only Ocean Club, pelo resort ou por outros fornecedores ainda serão aplicadas. Todos os membros do grupo de viagem devem apresentar passaporte válido ao viajar para os Estados Unidos e as Bahamas. Caso os documentos adequados não sejam apresentados à companhia aérea ou aos representantes do governo, não haverá permissão para embarque. Todas as multas por cancelamento e no show incorrem exclusivamente sob responsabilidade do cliente e serão cobradas de acordo. Conheça as políticas de cancelamento completas através do especialista em viagens do One&Only Ocean Club, no número 1-800-321-3000.

As reservas Antecipadas e Antecipadas no meio da semana são pagas integralmente no momento da reserva e não são reembolsáveis se canceladas ou modificadas.

No caso de uma duração incompleta de estadia, a política de cancelamento acima será aplicada para as noites canceladas.

PROVA DE CIDADANIA

Como estará em viagem para outro país, você deve apresentar prova de cidadania. O nome completo de todos os hóspedes e a idade das crianças devem ser informados no momento da reserva. A posse dos documentos é responsabilidade do passageiro. Todos os cidadãos dos EUA devem apresentar passaporte válido. Para entrar nas Bahamas, o cidadão de outro país que não os EUA e Canadá deve apresentar passaporte válido atualizado com relação ao período de viagem. Alguns países exigem visto para as Bahamas. Consulte o consulado local. Se você estiver saindo das Bahamas para um país que exija seis (6) meses de validade além das datas da viagem, essa exigência será aplicada. Se o passageiro não apresentar essa documentação, pode haver cancelamento automático sem direito a reembolso. Para saber mais sobre serviços exclusivos de expedição de passaporte, incluindo renovação e pedido de novo passaporte, para hóspedes do One&Only Ocean Club, visite www.americanpassport.com/bahamas.

Cidadãos da América Latina (www.bahamas.com/entry-requirements)

EXIGÊNCIAS DE VACINAÇÃO:

A maioria dos visitantes das Bahamas não precisa de vacinas especiais antes de entrar no país. Entretanto, os viajantes com mais de 1 ano de idade devem fornecer um CERTIFICADO DE VACINAÇÃO CONTRA A FEBRE AMARELA caso cheguem após sair dos, ou transitar nos, seguintes países: Argentina, Bolívia, Brasil, Colômbia, Equador, Guiana Francesa, Panamá, Paraguai, Peru e Venezuela. Eles devem ser vacinados 10 dias antes de entrar nas Bahamas. Desde janeiro de 2014, as Bahamas não exigem mais prova de vacina contra a febre amarela como pré-requisito ao viajar da Guiana ou do Suriname. A vacina contra febre amarela NÃO é exigida para passageiros de navio cruzeiro. Entretanto, os passageiros de Cruise & Stay Packages (acomodação em hotel incluída) nas Bahamas precisa ser vacinados.

Mais informações a respeito de exigências de vacinação podem ser encontradas nos seguintes sites: www.cdc.gov/travel ou a Organização Mundial de Saúde.

HORÁRIO DE CHECK-IN

No aeroporto: Para evitar a perda de validade dos assentos, faça o check-in pelo menos duas horas antes do voo. No resort: O horário de check-in do One&Only Ocean Club é às 15:00. Se o voo chegar antes dessa hora, traga seus trajes de banho e uma muda de roupas na bagagem de mão. Disponibilizamos vestiários para que você possa desfrutar das piscinas e da praia logo ao chegar.

TRANSFERÊNCIAS PARA O AEROPORTO

Se seu pacote incluir transporte de e para o aeroporto, o representante da empresa de transferências, mencionado na confirmação do plano de viagem, estará aguardando à saída da área de entrega de bagagem. Planeje a saída do resort três horas antes do horário programado da partida do voo, para fazer o check-in e passar pela Alfândega e Imigrações do Aeroporto Internacional de Nassau. É o único ponto de segurança e controle aduaneiro obrigatório. Ao chegar aos EUA, você poderá seguir diretamente para seu próximo destino.

REGISTRO NO ONE&ONLY OCEAN CLUB

Durante o registro no One&Only Ocean Club, Paradise Island, você será solicitado a assinar o formulário concordando com os seguintes termos relacionados a reclamações que você possa ter em decorrência da estadia no resort: “Concordo com que qualquer reclamação que eu tenha em relação à Kerzner International Holdings Limited, Kerzner International Limited, Kerzner International Bahamas Limited, Ocean Club Holdings Limited, bem como suas matrizes, empresas associadas e afiliadas em qualquer nível e seus oficiais, diretores, funcionários, agentes, representantes, sucessores e cessionários das entidades citadas, como resultado de eventos ocorridos nas Bahamas deverá ser regida e interpretada de acordo com as leis da Comunidade das Bahamas, e mais, irrevogavelmente aceito a Suprema Corte das Bahamas como foro exclusivo para tais ações, sejam quais forem. O acima mencionado deve se aplicar a todas as pessoas que me acompanham e declaro ter autoridade para assinar este documento em nome delas.

RESERVAS DE JANTAR

As reservas para jantar são um serviço gratuito a todos os hóspedes do One&Only Ocean Club. Podem ser feitas ATÉ 45 DIAS ANTES DA CHEGADA. Para garantir a reserva de refeições, exige-se um cartão de crédito válido. Nota: A taxa de $ 50 por pessoa por refeição será cobrada no cartão ou acrescida à conta do hotel por cada cancelamento após as 14:00 do dia da reserva e por cada no-show. Se tiver dúvidas, entre em contato com o especialista em viagens do One&Only Ocean Club pelo número 1-800-321-3000. Para saber detalhes, visite a seção Culinária no nosso site.

RESERVAS PARA PARTIDAS DE GOLFE

As reservas para partida de golfe são um serviço gratuito a todos os hóspedes do One&Only Ocean Club. Podem ser feitas ATÉ 60 DIAS ANTES DA DATA DE CHEGADA. Para garantir a reserva para partidas de golfe, exige-se um cartão de crédito válido. OBSERVAÇÃO: A tarifa para o campo de golfe poderá ser cobrada integralmente no caso de cancelamento até 72 horas antes do horário programado e de no-show. Todas as tarifas calculadas serão cobradas no cartão de crédito ou acrescidas à conta do hotel. Se tiver dúvidas, entre em contato com o especialista em viagens do One&Only Ocean Club, no número 1-800-321-3000. Para saber detalhes, visite a seção Golfe no nosso site.

ASSISTÊNCIA NA ILHA

Se precisar de ajuda durante sua estadia, visite o respectivo balcão de concierges no One&Only Ocean Club, localizado no lobby, ou pressione o botão do concierge no telefone do quarto.

PROPRIEDADE DO SITE E A PROTEÇÃO DE DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo de nosso Site se destina ao uso pessoal dos usuários do Site. O Site é pertencente e gerido pela Kerzner International Resorts, Inc. (a "Empresa"). Todos os direitos, titularidade e interesse sobre o conteúdo exibido no Site, incluindo mas não se limitando à aparência, dados, informações, textos, gráficos, imagens, materiais audiovisuais, fotografias, desenhos, logotipos, nomes, marcas de serviço, marcas registradas e comerciais, URLs e conteúdo fornecido por terceiros no Site ("Materiais"), são propriedade da Empresa ou de terceiros e estão protegidos por direitos autorais, banco de dados, marca registrada, patente ou outras leis e regulamentações de propriedade. Exceto se explicitamente autorizado por nós, você concorda em não copiar, modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, atribuir, distribuir, executar, exibir, licenciar, fazer engenharia reversa nem criar obras derivadas do Site e qualquer conteúdo (incluindo softwares, sem se limitar) disponíveis no Site.

Exceto se expressamente definido nestes Termos e condições, nada contido neste e no Site deve ser interpretado como concessão de qualquer outra licença ou direito, expressa ou implicitamente, por embargo ou outro meio, em relação a qualquer de nossos conteúdos ou de terceiros. Qualquer direito não explicitamente declarado aqui está reservado.

VOCÊ CONCORDA EM NÃO USAR O SITE PARA

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Se acreditarmos que alguém violou essa ou qualquer outra cláusula destes Termos e condições ou infringiu de qualquer modo a lei, reservamo-nos o direito de investigar, informar tais atividades e possíveis violações às autoridades competentes e propor ação jurídica contra o infrator.

LINKS PARA OUTROS SITES

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Seus acordos com anunciantes e outros fornecedores encontrados em ou através de nossos Serviços, incluindo sua participação em promoções, a aquisição de bens, serviços e todos os termos, condições, garantias ou representações associadas a essas atividades, se dão exclusivamente entre você e essa parte. Não fazemos representações nem garantias em relação a nenhum bem ou serviço que venha a ser obtido dessas partes ou do site de outras partes a que você tenha acesso e você aceita que não nos responsabilizamos por perdas nem danos de qualquer tipo resultantes de qualquer atividade realizada em relação ao uso ou confiança nesse conteúdo, bens, serviços, informações e outros materiais disponíveis, ou através dessas partes, e nosso Site.

O One&Only Ocean Club e seus fornecedores, ao tomar providências para transporte, acomodações e outros serviços aqui descritos, atuam apenas como agentes para proprietários e operadores desse transporte, acomodações e outros serviços ou instalações, e sua responsabilidade se limita à do papel de agente. A companhia aérea em questão não será responsabilizada por nenhum ato, omissão ou ocorrido durante o período em que o passageiro não estiver a bordo de seus aviões e transportes. Quando emitido, o contrato de passagem usado pela companhia aérea em questão constitui o único contrato entre a companhia e o passageiro ou comprador do pacote. Os pacotes e produtos do One&Only Ocean Club são fornecidos pelo One&Only Ocean Club, e sua operadora de turismo não assumem responsabilidade por erros e omissões no conteúdo do Site.

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