ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ


ONE&ONLY WOLGAN VALLEY, АВСТРАЛИЯ

Условия бронирования
 
Настоящие правила и условия применимы для всех гостей курорта, которые бронируют номера напрямую в компании Emirates Hotels (Австралия) Pty Ltd ACN 113 608 414, осуществляющей деятельность в качестве курорта Emirates One&Only Wolgan Valley (далее One&Only)
 
Условия и стоимость оформления и отмены бронирования, а также внесения изменений в бронирование
 
При оплате любого бронирования кредитной банковской картой взимается комиссия, не подлежащая возмещению (включая случаи, когда выбран вариант оплаты кредитной картой при фактической оплате дебетовой картой). Комиссия за обслуживание карт American Express/JCB составляет 3,36%, а для карт Visa/Mastercard — 1,25%. Любое бронирование предполагает внесение полной предоплаты и не считается подтвержденным до получения всей суммы платежа. Эти суммы могут быть удержаны в случае отмены или внесения изменений в бронирование, а также в случае неявки в указанный день в соответствии с условиями, представленными ниже.
 
One&Only имеет право на свое усмотрение отменить любое бронирование, оплата за которое не была получена в полном объеме до даты прибытия. Информация о прибытии и отъезде гостей должна быть предоставлена не позднее чем за 7 дней до даты прибытия (или в момент оформления бронирования, если бронирование осуществляется менее, чем за 7 дней). Допустимо однократное внесение изменений в условия бронирования менее чем за 30 дней до даты прибытия с сохранением суммы предоплаты. При этом новое бронирование должно быть оформлено на даты не позднее 6 месяцев от первоначально запланированной даты прибытия, иначе сумма предоплаты будет удержана. Сумма предоплаты удерживается в случае отмены измененного бронирования, вне зависимости от срока уведомления об отмене.
 
В случае отмены бронирования менее чем за 30 дней до даты прибытия удерживается штраф в размере 50% стоимости бронирования. В случае отмены бронирования менее чем за 14 дней до даты прибытия удерживается штраф в размере полной стоимости бронирования. Оформление возврата суммы, внесенной в качестве предоплаты, может занять до 14 дней. Другие изменения бронирования могут привести к корректировке тарифа. Все дополнительные сборы оплачиваются при отъезде. One&Only гарантирует неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных гостей. Для получения дополнительной информации о Политике конфиденциальности перейдите по этой ссылке.
 
В период рождественских и новогодних праздников с 22 декабря 2018 года 5 января 2019 года при бронировании взимается невозвратный залог за одну ночь пребывания. Оставшуюся сумму необходимо оплатить за 90 дней до даты прибытия, и после этого внесение изменений в даты прибытия и отъезда невозможно. За отмену бронирования менее чем за 90 дней до прибытия взимается штраф в размере полной стоимости бронирования (за каждый номер).
 
Правила отеля
 
Время заселения — c 15:00. Время выезда — 11:00, за поздний выезд может взиматься дополнительная плата в размере стоимости одной ночи пребывания. Курение запрещено во всех помещениях курорта One&Only, включая номера люкс и общественные зоны. Курение разрешено только в наружных зонах курорта и номеров люкс. Не допускается пребывание на территории курорта любых домашних животных за исключением собак-поводырей. Гости обязаны соблюдать все правила, требования и инструкции курорта One&Only, в том числе правила в отношении безопасности, охраны здоровья и регистрации гостей.
 
Курорт One&Only имеет право отказать гостям в доступе или проживании на курорте или потребовать покинуть территорию, если гости демонстрируют неадекватное поведение, представляя угрозу, опасность или источник беспокойства для других гостей или иным образом демонстрируют неприемлемое поведение на курорте. В каждом номере к услугам гостей имеется сейф для хранения ценных вещей; однако курорт One&Only не несет ответственности за потерю или повреждение таких вещей. Во всех номерах люкс, кроме Wollemi Suite и Wolgan Suite, может проживать не более двух гостей, включая детей в возрасте от 2 лет. Гости номеров люкс не имеют права предлагать посетителям остаться на ночь.
 
Ограничение ответственности
 
Курорт One&Only не несет ответственности за любые убытки или ущерб, причиненный имуществу гостей, если:
 
убытки или ущерб были нанесены в результате небрежности гостей или по причинам, перечисленным в предыдущем параграфе; или
информация о таких убытках и ущербе не была передана представителям курорта One&Only в момент их обнаружения. Курорт One&Only не несет ответственности за любые убытки или ущерб, причиненный имуществу гостей, за исключением случаев, когда причиной убытков или ущерба послужила небрежность или умышленные действия представителей курорта One&Only.
Курорт One&Only не несет ответственности за потерю или повреждение транспортных средств, принадлежащих гостям курорта, за исключением случаев, когда причиной повреждений или потерь послужила небрежность или умышленные действия представителей курорта One&Only. Гости несут полную ответственность за потерю личных вещей и травмы, которые с ними могут случиться на курорте, а также за ущерб, который они могут нанести курорту. Курорт One&Only имеет право привлекать соответствующие транспортные компании или поставщиков иных услуг для организации и предоставления определенных видов услуг на курорте. Транспортные компании и поставщики иных услуг несут полную ответственность за качество оказания своих услуг. При этом вступают в действие определенные правила и условия других поставщиков.
 
Отказ от ответственности
 
Курорт Emirates One&Only Wolgan Valley расположен в национальном природном заповеднике, флора и фауна которого может представлять опасность при непосредственном контакте. Сотрудники и руководство курорта Emirates One&Only Wolgan Valley делают все возможное для обеспечения безопасности гостей, однако одним из существенных условий бронирования выступает принятие следующих условий: ни курорт One&Only, ни его сотрудники не несут ответственности за смерть или травмы, полученные гостями, или за любые другие прямые или косвенные убытки или ущерб (за исключением случаев, когда причиной убытков или ущерба послужила небрежность или умышленные действия представителей курорта One&Only), понесенные гостями курорта в связи с использованием удобств и инфраструктуры курорта One&Only, включая, но не ограничиваясь, ущербом связанным с взаимодействием с дикой природой; гости, оформляющие бронирование, в полной мере освобождают курорт One&Only и его сотрудников от такой ответственности.
 
Потерянное имущество
 
Если сотрудниками курорта One&Only обнаружено имущество, принадлежащее кому-либо из гостей курорта, и при условии, что его владелец может быть точно определен, об обнаружении такого имущества будет сообщено гостям и, в случае подтверждения принадлежности, имущество будет возвращено гостям заказным почтовым отправлением. Если принадлежность обнаруженного имущества не может быть определена, оно будет зарегистрировано и направлено на хранение на срок продолжительностью три (3) месяца. Если по истечении этого периода владелец обнаруженного имущества не свяжется с курортом или не будет идентифицирован другим способом, такое имущество будет уничтожено. Если обнаруженное имущество имеет ценность, по истечении трехмесячного срока оно будет передано местной благотворительной организации.
 
Курорт One&Only не несет ответственности за нарушение условий предоставления услуг по договору бронирования, если такое нарушение связано с форс-мажорными обстоятельствами. К форс-мажорным обстоятельствам относятся в том числе следующие: война или угроза войны, гражданские или политические акции и беспорядки, бунты, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, опасные погодные условия, террористические акты (или угроза террористических актов), военные действия, действия правительства или контролирующих органов, забастовки, сбои в подаче электроэнергии или нарушения в работе оборудования, прекращение предоставления или нарушение процесса оказания услуг сторонних организаций и служб. Бронирование доступно при наличии свободных номеров, курорт One&Only имеет право отказать в бронировании номера по объективным причинам.