Правила и условия курорта

Тарифы

Стоимость проживания указана в дирхамах ОАЭ (AED) и не включает муниципальный сбор в размере 7%, сбор за обслуживание в размере 10% и НДС в размере 5%. При выезде оплачивается обязательный туристический налог в размере 20 дирхамов ОАЭ за спальню в сутки.

Тарифы, сборы, доплаты и количество гостей в номере указаны в подтверждении бронирования и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

Гарантия оплаты

При бронировании необходима действующая кредитная карта для гарантии оплаты. Бронирование считается подтвержденным после оплаты и предоплаты согласно условиям ниже. Курорт оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если гарантия оплаты или полная оплата не внесены вовремя. Для подтверждения бронирования необходимо указать сведения о всех гостях, в частности, при бронировании нескольких номеров.

Оплата производится с кредитной карты или банковским переводом. Платежи по кредитной карте совершаются на странице безопасной оплаты. При регистрации на курорте держателю карты необходимо предъявить карту, использованную для совершения данного платежа и других онлайн-бронирований, вместе с паспортом или удостоверением личности.

Кроме того, в определенные периоды применяются дополнительные условия оплаты и внесения предоплаты:

Для пребывания в период с 01 января 2024 года по 13 апреля 2024 года
• При бронировании необходима действующая кредитная карта для гарантии оплаты.
• Для стандартных номеров — Полная оплата должна быть произведена не позднее 3 дней до прибытия.
• Для номеров люкс, номеров суперлюкс Signature Suites и пентхауса Villa One — Полная оплата должна быть произведена не позднее 7 дней до прибытия.

Для пребывания в период с 14 апреля 2023 года по 13 октября 2024 года
• При бронировании необходима действующая кредитная карта для гарантии оплаты.
• Для стандартных номеров — Полная оплата должна быть произведена не позднее 1 дня до прибытия.
• Для номеров суперлюкс Signature Suites и пентхауса Villa One — Полная оплата должна быть произведена не позднее 7 дней до прибытия.

Для пребывания в период с 14 октября 2024 года по 25 декабря 2024 года
• При бронировании необходима действующая кредитная карта для гарантии оплаты.
• Для стандартных номеров — Полная оплата должна быть произведена не позднее 3 дней до прибытия.
• Для номеров люкс, номеров суперлюкс Signature Suites и пентхауса Villa One — Полная оплата должна быть произведена не позднее 7 дней до прибытия.

Для пребывания в период с 26 декабря 2024 года по 04 января 2025 года
• Для стандартных номеров и номеров люкс — Во время бронирования требуется внести предоплату в размере стоимости одной ночи пребывания.
• При бронировании номеров суперлюкс Signature Suites и пентхауса Villa One необходимо внести предоплату в размере 50%.
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 21 дня до прибытия.

Политика отмены бронирования

Если вы отменяете поездку (или не можете воспользоваться подтвержденным бронированием и зарезервированными услугами), могут удерживаться сборы за отмену бронирования.

Изменение продолжительности пребывания или даты бронирования возможно при наличии мест и может привести к изменению тарифа. Изменения, внесенные в бронирование, могут привести к отмене бронирования. В случае сокращения периода пребывания ко всем отмененным дням применяется политика отмены бронирования. В случае возврата депозита за бронирование, оплаченное с кредитной карты, дополнительные комиссии за использование карты или курсовая разница валют не возмещаются.

За отмену бронирования, ранний выезд и незаезд с гостей удерживаются следующие суммы:

Для пребывания в период с 01 января 2024 года по 13 апреля 2024 года
• При отмене бронирования стандартных номеров менее чем за 3 дня до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• При отмене бронирования номеров люкс, номеров суперлюкс Signature Suites или пентхауса Villa One менее чем за 7 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.

Для пребывания в период с 14 апреля 2023 года по 13 октября 2024 года
• При отмене бронирования стандартных номеров или номеров люкс менее чем за 1 день до прибытия удерживается полная стоимость 1 ночи проживания.
• При отмене бронирования номеров суперлюкс Signature Suites или пентхауса Villa One менее чем за 7 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.

Для пребывания в период с 14 октября 2024 года по 25 декабря 2024 года
• При отмене бронирования стандартных номеров менее чем за 3 дня до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• При отмене бронирования номеров люкс, номеров суперлюкс Signature Suites или пентхауса Villa One менее чем за 7 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.

Для пребывания в период с 26 декабря 2024 года по 04 января 2025 года
• При отмене бронирования менее чем за 21 день до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.

Доплата за детей и дополнительных гостей

В зависимости от максимального числа гостей в номере при размещении дополнительных гостей действуют следующие правила:

• Дети младше 4 лет размещаются бесплатно. При необходимости предоставляется детская кроватка.
• Независимо от периода пребывания за детей в возрасте от 4 до 11 лет необходима доплата в размере 130 дирхамов ОАЭ за ребенка за ночь
• Независимо от периода пребывания за гостей старше 12 лет необходима доплата в размере 250 дирхамов ОАЭ за гостя за ночь

Дополнительная плата за праздничный ужин

Если период бронирования включает ночь на 31 декабря, обязательна дополнительная плата за праздничный ужин.

Прибытие и отъезд

Стандартные номера и номера люкс

Время заселения
15:00. Ранний заезд возможен при наличии свободных мест в день прибытия.

Время выезда
12:00. При позднем выезде до 18:00 удерживается сумма в размере 50% от стоимости номера, а при выезде после 18:00 — полная стоимость за ночь.

Номера суперлюкс Signature Suites и пентхаус

Заселение и выезд

При бронировании одной ночи — отдых в течение 30 часов, раннее заселение и/или поздний выезд.

При бронировании от двух ночей — раннее заселение с 7:00 и поздний выезд до 18:00.

Паспорт и виза
При бронировании необходимо указать полные имена всех гостей и возраст детей. При заселении необходимо предъявить действительный паспорт или документ, подтверждающий гражданство (со сроком действия не менее шести месяцев).

Для посещения ОАЭ требуется виза, однако для ряда стран действуют исключения. За подробной информацией обращайтесь в посольство или консульство ОАЭ. Невозможность предоставить необходимые документы и действующий паспорт представителям авиакомпании или государственным служащим может привести к отказу в посадке на рейс.

Дополнительная информация

Минимальный возраст
При заселении на курорт One&Only One Za'abeel как минимум один гость должен быть старше 21 года и должен предоставить действующую кредитную карту. Платеж за всю группу гостей должен осуществляться с данной кредитной карты гостя.

Курение
Курение строго запрещено во всех закрытых помещениях, общественных зонах и ресторанах, за исключением клуба Sphere. Курение разрешено на террасах ресторана-лаунжа Andaliman, ресторана StreetXO, бассейна в зоне The Garden и ресторана Tapasake.

Изменение тарифов
Сумма сборов за обслуживание, налогов и пошлин может быть изменена без предварительного уведомления (также могут быть введены новые сборы и налоги). One&Only Za'abeel оставляет за собой право включать такие суммы в счет согласно действующему законодательству. Итоговый счет включает налог, рассчитанный по действующей на момент пребывания ставке, и может включать новые сборы или налоги.

Курорт One&Only One Za'abeel оставляет за собой право отменить бронирование в любое время до вашего прибытия. В этом случае предоплата за проживание будет возвращена.

Обратите внимание, что специальные предложения не комбинируются с другими предложениями. Специальные предложения не подлежат передаче другому лицу, не обмениваются на денежные средства и не распространяются на бронирование для групп (от 10 номеров). Специальные предложения предоставляются при наличии свободных мест. Могут применяться закрытые даты. Действуют правила отмены бронирования и незаезда. Курорт One&Only One Za'abeel оставляет за собой право отменить действие предложения в любой момент.