Правила и условия курорта

Тарифы

Стоимость номера включает НДС в размере 7% и плату за обслуживание; все цены указаны в евро (EUR).

Стоимость номера не включает туристический налог в размере 1 евро за ночь для гостей 18 лет и старше или 0,5 евро за ночь для гостей от 12 до 18 лет. Туристический налог не распространяется на детей младше 12 лет. Туристический налог за ночь оплачивается при выезде.

Тарифы, сборы, доплаты и количество гостей в номере указаны в подтверждении бронирования. Тарифы могут меняться в любое время без предварительного уведомления.

Гарантия оплаты

При бронировании номера люкс Suite One и вилл необходимо внести возвращаемый депозит в размере стоимости одной ночи. Бронирование считается подтвержденным после предоплаты и оплаты согласно условиям ниже. Курорт оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если полная оплата не получена в установленные сроки.

Для подтверждения бронирования необходимо указать сведения о всех гостях, в частности, при бронировании нескольких номеров.

Оплата производится с кредитной карты или банковским переводом. Платежи по кредитной карте совершаются на странице безопасной оплаты. При регистрации на курорте держателю карты необходимо предъявить карту, использованную для совершения данного платежа и других онлайн-бронирований, вместе с паспортом или удостоверением личности.

Кроме того, в определенные периоды применяются дополнительные условия оплаты и внесения предоплаты:
 
2024 ГОД
При бронировании номера люкс Suite One и вилл необходимо внести возвращаемый депозит в размере стоимости одной ночи.
При бронировании семейных номеров Family Room для пребывания в период с 21 июня 2024 года по 31 августа 2024 года необходимо внести возвращаемый депозит в размере стоимости одной ночи.
При бронировании на период от 15 ночей необходимо внести возвращаемый депозит в размере 20%.

Бронирование считается подтвержденным после предоплаты и оплаты согласно условиям ниже. Курорт оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если полная оплата не получена в установленные сроки.

Для подтверждения бронирования необходимо указать сведения о всех гостях, в частности, при бронировании нескольких номеров.

Оплата производится с кредитной карты или банковским переводом. Платежи по кредитной карте совершаются на странице безопасной оплаты. При регистрации на курорте держателю карты необходимо предъявить карту, использованную для совершения данного платежа и других онлайн-бронирований, вместе с паспортом или удостоверением личности.

Кроме того, в определенные периоды применяются дополнительные условия оплаты и внесения предоплаты:

Для пребывания в период с 7 января 2024 года по 25 апреля 2024 года и с 13 октября 2024 года по 28 декабря 2024 года и с 3 января 2025 года по 05 января 2025 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 7 дней до заезда.

Для пребывания в период с 26 апреля 2024 года по 23 мая 2024 года и с 22 сентября 2024 года по 12 октября 2024 года и с 29 декабря 2024 года по 2 января 2025 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 14 дней до заезда.
• Стоимость бронирования на 31 декабря 2024 года включает участие в новогоднем гала-ужине.

Для пребывания в период с 24 мая 2024 года по 20 июня 2024 года и с 01 сентября 2024 года по 21 сентября 2024 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 21 дня до заезда.

Для пребывания в период с 21 июня 2024 года по 31 августа 2024 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 30 дней до заезда.

Политика отмены бронирования

Если вы отменяете поездку (или не можете воспользоваться подтвержденным бронированием и зарезервированными услугами), могут удерживаться сборы за отмену бронирования.

Изменение продолжительности пребывания или даты бронирования возможно при наличии мест и может привести к изменению тарифа. Изменения, внесенные в бронирование, могут привести к отмене бронирования. В случае сокращения периода пребывания ко всем отмененным дням применяется политика отмены бронирования. В случае возврата депозита за бронирование, оплаченное с кредитной карты, дополнительные комиссии за использование карты или курсовая разница валют не возмещаются.

За отмену бронирования, ранний выезд и незаезд с гостей удерживаются следующие суммы:
 
2024 ГОД
Для пребывания в период с 7 января 2024 года по 25 апреля 2024 года, с 13 октября 2024 года по 28 декабря 2024 года и с 3 января 2025 года по 5 января 2025 года
• При отмене менее чем за 7 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 7 дней до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов

Для пребывания в период с 26 апреля 2024 года по 23 мая 2024 года, с 22 сентября 2024 года по 12 октября 2024 года и с 29 декабря 2024 года по 2 января 2025 года
• При отмене менее чем за 14 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 14 дней до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов

Для пребывания с 24 мая 2024 года по 20 июня 2024 года и с 01 сентября 2024 года по 21 сентября 2024 года
• При отмене менее чем за 21 день до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 21 день до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов

Для пребывания в период с 21 июня 2024 года по 31 августа 2024 года
• При отмене менее чем за 30 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 30 дней до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов

Ранний выезд и незаезд
При раннем выезде взимается сбор в размере 100% стоимости номера за ночь, включая налоги. В случае незаезда (если вы не использовали бронирование и не отменили его) удерживается сумма, равная полной стоимости проживания. В случае раннего выезда или отмены бронирования в связи с плохими погодными условиями удерживается полная стоимость бронирования.

Туристическая страховка
Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право не делать исключений из правил отмены бронирования в связи с состоянием здоровья, проблемами личного характера, погодными условиями или иными непредвиденными обстоятельствами. До подтверждения бронирования и принятия правил и условий отмены бронирования рекомендуется приобрести соответствующую туристическую страховку.

Прибытие и отъезд

Время заселения
15:00. Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров в день прибытия.

Время выезда
12:00. Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров в день прибытия.

Паспорт и виза
При бронировании необходимо указать полные имена всех гостей и возраст детей. Для посещения Черногории необходим действительный паспорт (со сроком действия не менее шести месяцев), а также документ, подтверждающий гражданство.

Виза в Черногорию требуется всем путешественникам, за исключением граждан тех стран, для которых действует безвизовый режим. За подробной информацией обращайтесь в посольство Черногории. Невозможность предоставить необходимые документы и действующий паспорт представителям авиакомпании или государственным служащим может привести к отказу в посадке на рейс.

Дополнительная информация

Бронирование для групп
Через сайт можно забронировать не более четырех номеров. Необходимо указывать полные имена гостей каждого номера, поскольку двойное бронирование на одно имя может быть аннулировано. Для бронирования пяти и более номеров свяжитесь с сотрудниками курорта по электронной почте reservations@oneandonlyportonovi.com.

Курение
Курение в ресторанах, помещениях и общественных местах запрещено.

Изменение тарифов
Сумма сборов за обслуживание, налогов и пошлин может быть изменена без предварительного уведомления. Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право включать такие суммы в счет согласно действующему законодательству. Итоговый счет включает налог, рассчитанный по существующей на момент пребывания ставке, и может включать новые сборы или налоги. Тарифы могут меняться в связи с изменением курса евро.

Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право отменить бронирование в любое время до прибытия. В этом случае предоплата за размещение будет возвращена.