Правила и условия курорта

Тарифы

Стоимость номера включает НДС в размере 7% и плату за обслуживание; все цены указаны в евро (EUR).

Стоимость номера не включает туристический налог в размере 1 евро за ночь для гостей 18 лет и старше или 0,5 евро за ночь для гостей от 12 до 18 лет. Туристический налог не распространяется на детей младше 12 лет. Туристический налог за ночь оплачивается при выезде.

Тарифы, сборы, доплаты и количество гостей в номере указаны в подтверждении бронирования. Тарифы могут меняться в любое время без предварительного уведомления.

Гарантия оплаты

При бронировании номера люкс Suite One и вилл необходимо внести возвращаемый депозит в размере стоимости одной ночи. Бронирование считается подтвержденным после предоплаты и оплаты согласно условиям ниже. Курорт оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если полная оплата не получена в установленные сроки.

Для подтверждения бронирования необходимо указать сведения о всех гостях, в частности, при бронировании нескольких номеров.

Оплата производится с кредитной карты или банковским переводом. Платежи по кредитной карте совершаются на странице безопасной оплаты. При регистрации на курорте держателю карты необходимо предъявить карту, использованную для совершения данного платежа и других онлайн-бронирований, вместе с паспортом или удостоверением личности.

Кроме того, в определенные периоды применяются дополнительные условия оплаты и внесения предоплаты:

2023 ГОД
Для пребывания с 9 января 2023 года по 27 апреля 2023 года и с 8 октября 2023 года по 6 января 2024 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 7 дней до заезда.

Для пребывания с 28 апреля 2023 года по 22 июня 2023 года и с 27 августа 2023 года по 7 октября 2023 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 14 дней до заезда.

Для пребывания с 23 июня 2023 года по 26 августа 2023 года
• Полная оплата должна быть произведена не позднее 21 дня до заезда.

Политика отмены бронирования

Если вы отменяете поездку (или не можете воспользоваться подтвержденным бронированием и зарезервированными услугами), могут удерживаться сборы за отмену бронирования. 

Изменение продолжительности пребывания или даты бронирования возможно при наличии мест и может привести к изменению тарифа. Изменения, внесенные в бронирование, могут привести к отмене бронирования. В случае сокращения срока пребывания ко всем отмененным дням применяется политика отмены бронирования. В случае возврата депозита за бронирование, оплаченное с кредитной карты, дополнительные комиссии за использование карты или курсовая разница валют не возмещаются.

За отмену бронирования, ранний выезд и незаезд с гостей удерживаются следующие суммы:

2023 ГОД
Для пребывания с 9 января 2023 года по 27 апреля 2023 года и с 8 октября 2023 года по 6 января 2024 года
• При отмене менее чем за 7 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 7 дней до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов.

Для пребывания с 28 апреля 2023 года по 22 июня 2023 года и с 27 августа 2023 года по 7 октября 2023 года
• При отмене менее чем за 14 дней до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 14 дней до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов.

Для пребывания с 23 июня 2023 года по 26 августа 2023 года
• При отмене менее чем за 21 день до прибытия удерживается полная стоимость бронирования.
• Бронирование за 21 день до прибытия требует 100% невозвратной предоплаты полной стоимости бронирования в течение 24 часов.

Ранний выезд и незаезд
При раннем выезде взимается сбор в размере 100% стоимости номера за ночь, включая налоги. В случае незаезда (если вы не использовали бронирование и не отменили его) удерживается сумма, равная полной стоимости проживания. В случае раннего выезда или отмены бронирования в связи с плохими погодными условиями удерживается оплата в полном объеме.

Туристическая страховка
Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право не делать исключений из правил отмены бронирования в связи с состоянием здоровья, проблемами личного характера, погодными условиями или иными непредвиденными обстоятельствами. До подтверждения бронирования и принятия правил и условий отмены бронирования рекомендуется приобрести соответствующую туристическую страховку.

COVID-19 — актуальная информация
В случае введения запрета на поездки, карантина или каких-либо медицинских ограничений в связи с угрозой распространения COVID-19 на курорте или в пункте вашего отправления, которые воспрепятствуют посещению курорта, предоплата, внесенная вами на этапе бронирования, будет возвращена в полном объеме. Штрафы за отмену поездки не предусмотрены. Если во время вашего пребывания на курорте будет введен запрет на поездки, карантин или какие-либо медицинские ограничения в связи с угрозой распространения COVID-19, которые воспрепятствуют вашему отъезду с курорта, стоимость продленного размещения будет рассчитана по лучшему доступному тарифу с учетом скидок, предоставляемых администрацией курорта по своему усмотрению.

ПРИБЫТИЕ И ОТЪЕЗД

Время заселения
15:00. Ранний заезд возможен при наличии свободных мест в день прибытия.

Время выезда
12:00. При позднем выезде до 18:00 удерживается сумма в размере 50% от стоимости номера, а при выезде после 18:00 — полная стоимость за ночь.

Паспорт и виза
При бронировании необходимо указать полные имена всех гостей и возраст детей. Для посещения Черногории необходим действительный паспорт (со сроком действия не менее шести месяцев), а также документ, подтверждающий гражданство.

Виза в Черногорию требуется всем путешественникам, за исключением граждан тех стран, для которых действует безвизовый режим. За подробной информацией обращайтесь в посольство Черногории. Невозможность предоставить необходимые документы и действующий паспорт представителям авиакомпании или государственным служащим может привести к отказу в посадке на рейс.

Дополнительная информация

Бронирование для групп
Через сайт можно забронировать не более четырех номеров. Необходимо указывать полные имена гостей каждого номера, поскольку двойное бронирование на одно имя может быть аннулировано. Для бронирования пяти и более номеров свяжитесь с сотрудниками курорта по электронной почте reservations@oneandonlyportonovi.com.

Курение
Курение в ресторанах, помещениях и общественных местах запрещено.

Изменение тарифов
Сумма сборов за обслуживание, налогов и пошлин может быть изменена без предварительного уведомления. Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право включать такие суммы в счет согласно действующему законодательству. Итоговый счет включает налог, рассчитанный по существующей на момент пребывания ставке, и может включать новые сборы или налоги. Тарифы могут меняться в связи с изменением курса евро.

Курорт One&Only Portonovi оставляет за собой право отменить бронирование в любое время до прибытия. В этом случае предоплата за размещение будет возвращена.