Что создает на курорте особую атмосферу?
Мы стремимся создать ощущение уюта; чувство «дома». Домашняя атмосфера создается с помощью особых акцентов или штрихов. На курорте One&Only Palmilla эти особые штрихи присутствуют везде. Представьте вазу со свежими цветами на холодильнике, картину в изысканной раме, яркую декоративную подушку. Так создает атмосферу профессиональный консьерж, обладая внимательным взглядом и замечая мельчайшие детали.

Что больше всего запоминается гостям на курорте One&Only Palmilla?
Прежде всего, в памяти остаются уникальные ароматы. Наши сады и патио наполняются благовониями с чарующим ароматом дуба. Мы выбрали аромат дуба, поскольку он создает чувство комфорта. Большинство гостей не сразу узнают аромат, однако хорошо запоминают его. Гости курорта даже покупают благовония с ароматом дуба перед отъездом.

Какую роль играет организация пространства?
Организованное пространство означает организованное мышление. Если требуются свежие идеи или не хватает энергии, рекомендую прежде всего сменить окружающую обстановку. Даже минимальные изменения творят чудеса. Попробуйте развернуть кровать или переставить шкафчики на кухне. Взгляните на привычные вещи иначе, и вы увидите, как прекрасна жизнь.

Сколько времени рекомендуется уделять наведению порядка и организации пространства? Как часто этим заниматься?
По возможности следите за порядком каждый день. Как только вы заметили, что вещь находится не на своем месте, постарайтесь найти время и исправить это. У себя дома я поддерживаю порядок ежедневно, но люблю делать генеральную уборку по воскресеньям — организовывать пространство, украшать свой дом. Я обожаю этот ритуал. Разумеется, идеал недостижим, но можно к нему стремиться. Стремиться что-то изменить, сделать что-то иначе.

Как эффективно поддерживать порядок, если дома дети? Что Вы посоветуете?
Чтобы научить свою дочь организованности и ответственности, я подаю ей пример своими действиями. Дети копируют поведение взрослых. Станьте для них примером: убирайте на место вещи после завершения дел, и дети станут сами собирать игрушки. Уносите за собой посуду — и дети также научатся этому. С малышами может быть сложнее, но в итоге усилия будут вознаграждены — ведь мы желаем своим детям только лучшего.

Как лучше спланировать семейный ужин?
Мы с дочерью сами выращиваем овощи. Особенно ей нравятся помидоры и авокадо. Ей всего три года, но у нее уже есть собственные детские инструменты для работы в саду. Когда овощи созреют, я научу ее собирать урожай и готовить вкусные блюда для мамы. Мне нравится учить ее дарить радость и тепло другим, и это прекрасный повод показать, как это можно сделать.

Поделитесь секретом — что создает неповторимую атмосферу на курорте One&Only Palmilla?
Секрет One&Only Palmilla — это счастье, которое создает уникальную атмосферу курорта. И оно остается с вами навсегда. А ключ к счастью заключается в том, чтобы никогда не забывать свои корни, всегда помнить о том, кто ты есть. Для растений корень — самая важная часть, хотя она и скрыта от глаз. Корень дарит растению жизнь. То же самое можно сказать и о притягательной атмосфере курорта One&Only Palmilla. Я называю курорт One&Only Palmilla своей школой — все, чему я научился в жизни, я узнал здесь. Знания, полученные за время работы на курорте, становятся частью моей жизни. Теперь я передаю эти знания своей дочери и родным. Секрет — скромность и щедрость. Скромность открывает многие двери, она особенно важна в наши дни, когда забота о ближнем приобретает особое значение.

Вы — потомственный консьерж. Чему семья научила Вас в плане заботы о других?
Самый важный урок, которому меня научила семья, — быть собой и всегда проявлять щедрость. Следуйте этим принципам, и все будет хорошо. Часто людей заботит только то, как получить что-то в жизни, но это неверный подход. Сосредоточьтесь на помощи другим и делайте это искренне. Забота о других, способность по-настоящему взглянуть на другого человека и разглядеть его сердце и душу — ни с чем не сравнимый опыт. Вселенная возвращает сделанное добро, и это дарит вам счастье. Я не воспринимаю свои обязанности как работу, ведь каждый проведенный с другими момент дарит неповторимые ощущения и чувство умиротворенности.

Пара заключительных слов?
Весь мир — это единая семья. Мы должны относиться друг к другу как к самым близким людям и действовать как единое целое. Я мексиканец и очень люблю проводить время с родными и близкими. Роль семьи в Мексике очень важна, нам нравятся теплые и близкие отношения. Относитесь к людям как к близким, и наш мир станет еще лучше.

Секреты One&Only