条款和条件


南非开普敦 ONE&ONLY 唯逸度假酒店

总述

这些条款和条件(“条款”)(包括我们可能不时发布的任何修订后的条款)明确了我们在 www.oneandonlyresorts.com 网站(“网站”)上为您提供各种服务所依据的条款和条件。该网站由 Kerzner International Resorts, Inc. 代表其附属公司拥有和经营,其附属公司包括 One&Only Resorts Limited 及其附属的 One&Only 唯逸度假酒店(统称“One&Only”或“我们”)。这些条款(包括我们的隐私政策)是您与 One&Only 之间具有法律约束力的协议,它适用于您对该网站的使用以及网站上描述的,入住度假酒店期间包含的所有住宿、交通、服务和活动(“服务”)。如果您访问、浏览和/或使用我们的网站和/或网站上的服务,和/或在网站上确认预订,即视为您接受这些条款,并同意在使用网站和服务以及在入住期间遵守这些条款,以及遵守以引用方式并入的所有条款、政策和指南。我们可以单独决定是否更改这些条款,并不时进行更改。每次更改条款后,我们都会将修订后的条款发布到主页。请定期查看该页面,留意所做的任何更改。如果您已经预订,我们将在您抵达度假酒店时为您提供最新的条款。更改的条款发布之后,继续使用我们的网站即视为您接受这些更改。在任何情况下,这些条款都不会改变您与我们、我们的子公司或附属公司所达成的其他任何协议的条款和条件。

另请注意:

  • 每房每晚的房费和报价均以南非兰特 (ZAR) 为单位,如有变更恕不另行通知。
  • 房费含 15% 的增值税,2018 年 4 月 1 日起生效。
  • 房费含 Reuben's 餐厅每日供应的早餐(早餐费用不可退还)。在客房内享用早餐需额外付费。
  • 房费不含每房每晚应付的 40 兰特旅游税(如有变更恕不另行通知)。
  • 开普敦 One&Only 唯逸度假酒店保留在出现新税时,根据南非法律代收的权利。
  • 如在到期日之前未遵守任何预付款要求,预订将自动失效。
  • 提前入住和延时退房按 100% 的价格收费(标准入住时间:下午 2 点,退房时间:上午 11 点)。
  • 请通过电子邮件联系团体与活动部门进行团体预订咨询(10 间客房或以上): groupsandevents@oneandonlycapetown.com
  • 其他条款可能适用于 5 – 9 间客房的预订。
  • 房费不适用于团体预订(10 间客房或以上)。

请通过以下联系方式将预订、改期和取消请求发送至酒店预订团队: reservations@oneandonlycapetown.com 或致电 +27 21 431 5888

隐私政策:

我们通过预订流程或以其他方式,通过您使用网站所获取的信息将受网站发布的隐私政策(“隐私政策”)的约束。我们的隐私政策包含约束我们收集、使用和披露您向我们提供的信息的条款,包括我们双方各自拥有的与该信息相关的权利。如果您使用我们的网站和/或向我们提供您的个人信息,即表示您同意此类处理。我们的隐私政策并入这些条款,并受这些条款的约束。在使用我们的网站和/或服务之前,请查看我们的隐私政策。如果您不愿意接受隐私政策中的条款,则请勿使用我们的网站和/或服务。除非另有说明,否则您与我们通过电子邮件或其他方式进行的任何交流或传递的任何信息均视为非专有和非保密的信息。

旅行社 - 密码和安全:

访问网站和/或服务的某些部分时需要旅行社账户,并且只有已注册并获得授权的人员可以访问和使用这些部分。要创建旅行社帐户,则您必须是旅行社,且须向我们提供适用注册表格中需要的即时、完整和准确的信息来完成注册程序。为此类服务注册时,您同意提交有关您和您公司的准确、即时和完整的信息(如果适用),并及时更新这些信息(如果适用)。如果我们怀疑这些信息不真实、不准确、不是最新信息或不完整,则我们有权(但无义务)暂停或终止您对网站的访问和/或对服务的使用,和/或向您索取更新信息。您全权负责您的旅行社帐户下发生的任何及所有活动,并负责确保在每次使用后退出或注销您的帐户。如果您使用公用计算机或多人都可使用的计算机进行该会话,请务必遵守所有相关要求,以确保从网站和正在使用的计算机系统完全断开和注销,从而防止其他人未经授权地访问您的帐户。

您同意,当有人员未经授权地使用您的密码或帐户时,或当您知晓或怀疑有其他任何安全漏洞时,您将立即通知我们。

重要事项:汇率:

请注意,网站上显示的汇率仅供比较之用。预订酒店时将使用该酒店当初显示的当地货币,实际货币汇率将不时变动。使用的货币汇率来自各种公共资源,并且每天仅更新一次。若依赖所提供汇率,风险自负,KIRI 不对任何不良后果负责。

预订选项:

如果希望预订多间客房,请确保每间客房使用不同的姓名进行预订,否则度假酒店将取消重名的预订。通过网站最多可预订 4 间客房,如需预订 5 至 9 间客房,请联系客房预订部。超过 9 间客房的预订视为团体预订,请联系区域销售办公室,并可享受团体价格。发送邮件至 Groupsandevents@oneandonlycapetown.com 或致电 +27 431 5800。

变更:

变更入住晚数或预订日期须视房间供应情况而定,并且价格可能有所变动。

保证和预付政策:

房费不含退房时应支付的每房每晚 40 兰特南非旅游税。房费含 15% 的增值税,2018 年 4 月 1 日起生效。所有费用可能随时变化,恕不另行通知。

旺季
2018 年 1 月 4 日至 2018 年 4 月 22 日和 2018 年 9 月 22 日至 2018 年 12 月 14 日

2019 年 1 月 6 日至 2019 年 4 月 26 日和 2019 年 9 月 28 日至 2019 年 12 月 13 日

  • 为了确保预订成功,预订时需支付 1 晚押金,并需在确认预订后的 24 小时内付款。
  • 入住前 7 日需支付预订的全部款项。

淡季和平季
2018 年 4 月 21 日至 2018 年 9 月 21 日

2019 年 4 月 27 日至 2019 年 6 月 14 日
2019 年 6 月 15 日至 2019 年 9 月 27 日

  • 为了确保预订成功,预订时需支付 1 晚押金。
  • 入住前 7 日需支付预订的全部款项。

高峰期
2018 年 12 月 15 日至 2019 年 1 月 5 日
2019 年 12 月 14 日至 2020 年 1 月 7 日

  • 预订后 14 日内需支付预订费用总额 20% 的初始保证定金,定金恕不退还。
  • 2018 年 7 月 1 日至 2018 年 8 月 31 日及 2019 年 7 月 1 日至 2019 年 8 月 31 日期间完成的预订,需在保留预订后 7 日内支付预订费用总额 20% 的定金,定金恕不退还。
  • 余款应在 2018/2019 年 8 月 31 日付清。

适用于总统套房和桌山套房

  • 预订后 72 小时内需支付全部款项。

取消政策:

如果取消客房预订或缩短客房入住时间,必须尽早通知度假酒店且不应晚于以下指定日期:

旺季
2018 年 1 月 4 日至 2018 年 4 月 20 日和 2018 年 9 月 22 日至 2018 年 12 月 14 日

2019 年 1 月 6 日至 2019 年 4 月 26 日和 2019 年 9 月 28 日至 2019 年 12 月 13 日

  • 若未入住或在入住前 7 日内取消预订,将收取 100% 的总房费作为取消预订罚金。
  • 入住前 7 日内预订需要在预订后 24 小时内保证和付款。此后取消预订将收取全额房费。

淡季和平季
2018 年 4 月 21 日至 2018 年 9 月 21 日

2019 年 4 月 27 日至 2019 年 6 月 14 日和 2019 年 6 月 15 日至 2019 年 9 月 27 日

  • 若未入住或在入住前 7 日内取消预订,将收取 100% 的总房费作为取消预订罚金。

高峰期
2018 年 12 月 15 日至 2019 年 1 月 5 日
2019 年 12 月 14 日至 2020 年 1 月 7 日

  • 如果在入住前 91 天内取消,则需支付预订费用总额的 20% 作为取消预订罚金。
  • 如果未入住或在入住前 90 日内取消预订,将收取 100% 的总房费作为取消预订罚金。

适用于总统套房和桌山套房

  • 100% 的取消预订费用适用于该预订。
  • 提前退房和更改日期将收取全额房费。
  • 如果在入住前 91 天内取消,则需支付预订费用总额的 20% 作为取消预订罚金。
  • 如果未入住或在入住前 90 日内取消预订,将收取 100% 的总房费作为取消预订罚金。

如果缩短入住时间、提前退房或更改日期,则取消政策将适用于取消的晚数。预订时需提供客人全名,取消期限内不允许变更姓名。

最少入住晚数政策:

2018 年 12 月 22 日至 2019 年 1 月 5 日
2019 年 12 月 24 日至 2020 年 1 月 2 日(含当日)

  • 需最少入住 4 晚

2019 年 4 月 19 日至 2019 年 4 月 21 日
2019 年石油周(日期待定)

  • 需最少入住 3 晚

未入住:

如果发生未入住的情况(即您既没有使用也没有取消您的预订),将收取与整个入住期间等额的费用。

签证:

对于某些国家的公民,或在某些情况下,需要提供入境签证。如需更多与签证处理有关的帮助,请访问 www.southafrica.info/travel/documents,或致电您所在国家/地区的南非总领事馆。如果签证被拒或延迟发放,我们不承担任何责任。请注意,外国公民在旅行时必须携带有效护照并有两 (2) 张空白“Visa”页。一些外国护照后面空白页的页眉处未印有“Visa”字样。请注意,这些空白页不可用于南非旅行签证。

护照:

请注意,您的护照必须保留至少 2 张空白页进行入境盖章,不包含背面的签注页。需要签证的乘客必须保留相邻的两张空白页,一张用于签证,一张用于入境盖章。任何试图进入南非却没有所需页面的人员都将被遣送回本国。

18 岁以下青少年南非出入境须知,2015 年 6 月 1 日起生效:

若父母携带未满 18 岁的儿童旅游,或未满 18 岁的儿童自己旅游,在出入南非境内时,每位适用儿童须出示一份完整的出生证明(英文版),并在证明中写明其父母的详细信息,以便可以顺利出入南非境内。无论来南非旅游时是否要求办签证,都必须遵守上述要求。若只有 1 名家长携同 1 名未满 18 岁的儿童旅游,还需提供其他文档。请联系旅游局或登陆 http://www.dha.gov.za/ 查阅更多信息,以免被拒绝进入南非 。

生物识别签证,2015 年 6 月 1 日起生效:

南非管理条例中规定亲自申请签证的游客需提供生物特征识别信息。有关游客签证的要求会因国家而异(请访问 www.dha.gov.za/index.php/immigration-services/exempt-countries 以查看哪些国家具有豁免权),且这些要求可能随时变化。鉴于每个申请都将被视为个案,请咨询您的旅行社、附近的南非代表团、领事馆或任何民政事务处办事处,看看您是否需要申请签证和符合要求。

登记入住时间:

登记入住时间是您预计抵达当天的下午 2:00。如果客人额外预订抵达日期之前一晚的客房,则可保证能够提前登记入住。

退房时间:

退房时间是您预计离开当天的上午 11:00。如果客人额外预订离开日期之后一晚的客房并付费,则可保证能够延迟退房。

额外人员政策:

对于 12 岁以上的额外客人,将额外收取 850 兰特的费用,额外客人将与两位成人合住。

网站所有权和知识产权保护:

我们网站的内容供该网站的用户个人使用。对于网站包含的内容,包括但不限于网站的外观和风格、数据、信息、数据库、文本、图形、图像、音频或视频材料、照片、设计、标志、名称、商标、服务标记、商品名称、URL、计算机代码和由第三方提供的内容(“材料”),其所有权利、所有权和利益均为我们或我们的许可人所有,并受版权、数据库、商标、专利或其他知识产权和法律保护。您不得:

* 以任何方式使用任何材料,但根据这些条款,在使用我们网站时附带使用的情况除外;

* 对该网站或网站上的任何可用材料(包括但不限于任何软件)进行复制、修改、出租、租赁、借出、出售、转让、分发、执行、展示、发放许可、对任何材料进行逆向工程或创作衍生作品,但我们明确授权的情况除外;

* 未经我们事先允许即设置指向我们网站的链接,或使用我们的商标、标志或其他专有图形以链接到该网站,或事先未获得书面许可即对这些材料进行设计创作。

如果您原样保留所有及任何的版权和专有权通知,则您可以出于自己个人使用的目的,从该网站复印一份副本,以及从该网站下载任何页面的节选内容。除非您事先获得我们的书面许可,否则不得将该网站的内容用于其他任何用途。除非这些“条款”中明确规定,否则此处或该网站中包含的任何内容均不得解释为以明示、暗示、不可反悔或其他方式,授予对我们的任何内容或任何第三方内容的其他任何许可或权利。我们保留任何未在此处明确授予的权利。

您同意不得将我们的网站用于:

假冒任何人或实体,或者虚假陈述或以其他方式不实地表示您附属于某人或某实体;发布任何未经请求或未经授权的广告、宣传材料、垃圾邮件、连锁信、传销或其他任何形式的宣传,发布在我们明确指定用于此类用途的区域的情况除外;未事先获得我们明确的书面许可便使用任何机器人、刷屏软件、蜘蛛软件、其他自动设备或手动方式来监控或复制网站中包含的任何信息或内容;未事先获得我们明确的书面许可便从网站系统检索数据或其他内容,以直接或间接创建或编译集合、汇编、数据库或目录;在未经授权的情况下试图访问或干扰该网站的任何部分或组件,或我们网站提供服务所使用的任何软件;进行对网站基础设施造成不合理或不成比例的大负荷的操作;散布或传播任何侵犯或违反任一方产权、商标、商业秘密、专利或其他专有权利的内容;散布或传播任何蠕虫、病毒或其他有害的扰乱性或破坏性文件、代码或程序;有意或无意地违反任何法律(地方、州、国家或国际法律);伪造标头或以其他方式操控标识符,以掩饰任何发布的来源;收集或存储其他用户的个人资料,包括收集成员的用户名、电子邮件地址或其他个人信息;参与侵犯他人个人隐私权的活动,包括但不限于未经当事人许可便收集和散布网络用户的信息,适用法律允许的情况除外;以任何方式导致整个网站或网站的一部分受到影响、受到损坏、效率降低,或者损害该网站的有效性或功能性。如果我们认为某人已经违反本条款或这些条款中的其他任何条款,或以其他方式违反了法律,则我们保留调查和向有关当局披露此类活动和/或可能违规行为的权利,和/或对该人员提起法律诉讼的权利。我们有权在不通知的情况下,单方面决定是否关闭您的帐户和/或阻止您使用该网站。我们有权终止或暂停该网站,并且不对您和任何第三方承担责任。

指向其他网站的链接:

我们的网站可能包含指向其他网站或资源的链接。由于我们无法控制这些网站和资源,因此您承认并同意:我们不对这些外部网站或资源的可用性负责,我们不赞同、不负责这些网站或资源上可用的任何内容、宣传、产品或其他材料,并且不对其承担法律责任。您进一步承认和同意,对于由于使用或依赖任何此类网站或资源上的任何内容、商品或服务而产生的任何损害或损失,或与此类使用或依赖相关的任何损害或损失,我们不直接或间接对其负有法律责任。最后,您承认,这些外部网站通常拥有自己的条款和条件,包括隐私政策,而我们无法控制这些条款和条件;这些条款和条件规范了您使用这些网站时的权利和义务。

您与广告商或第三方供应商之间的联系:

您与在我们网站上或通过我们服务找到的广告商和第三方供应商进行的交易,包括您参与促销、购买商品、服务和与此类交易有关的任何条款、条件、保证或声明,仅是您与第三方之间的事宜。对于可能从这些第三方或任何您可能访问的第三方网站获取的任何商品或服务,我们不作任何陈述或保证,并且您同意,对于因使用或依赖我们网站上的任何内容、商品、服务、信息或其他可用材料或通过第三方进行的任何活动所产生的任何损失或损害,我们不承担任何法律责任。

遵守法律:

您同意在使用我们的网站时遵守所有适用法律。

我们服务的更改:

我们保留在事先通知或不通知的情况下,在任何时间和不时地修改、暂停、中止或终止我们的网站和/或服务(或网站和/或服务的任何部分)的权利。您同意,对于我们服务的任何修改、暂停、中止或终止,我们将不对您或任何第三方承担责任。

信息免责声明和保证免责声明:如果您使用我们的网站和/或网站上的服务,即视为在法律允许的最大限度内,您理解并同意:

* 使用我们网站和/或服务的风险由您自行承担,但我们会合理谨慎地在网站上创建、选择和组合材料;作为我们服务的一部分,我们的网站和/或服务以“按原样”和“按可提供性”为基础进行提供;我们明确声明,我们未作出任何种类的明示或默示保证,包括但不限于对所有权、适销性、针对某特殊目的的适合性和不侵权的默示保证;

* 我们不作以下声明或保证:我们的网站和/或服务能满足您的要求;我们的网站和/或服务安全、即时、不会中断或没有错误;通过使用我们的网站和/或服务获取的结果将准确、及时、有用或可靠;您通过我们的网站和/或服务获取的任何发布内容、产品、服务、信息或其他材料能满足您的需求;以及

* 使用我们网站获取的任何材料由您自行决定,风险由您自行承担;对于为获取材料而对您的计算机系统造成的任何损害或导致数据遭受的任何损失,将由您自行承担。 我们不声明或保证网站、服务或此处包含的任何内容适合或适用于所有地区。如果您在美国以外的国家/地区使用网站和/或服务,您将自行负责遵守所有适用法律的要求。

责任限制:

在法律允许的最大限度内,您理解并同意,无论由何种原因引起和依照何种责任理论,无论是由于违约、侵权(包括过失和严格责任)或由以下情况产生的其他原因,我们均不承担任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任,包括但不限于任何使用损失、利润损失、数据损失、商誉损失、采购替代服务的成本或其他任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任。以下情况包括:(1) 使用或无法使用我们的网站和/或服务;(2) 采购替代服务和商品的成本;(3) 未经授权地访问或更改您的传输或数据;(4) 我们网站上任何第三方的声明或行为;(5) 对网站上所发布对象和内容的依赖或 (6) 与我们网站或服务相关的任何其他事项。无论我们是否获悉可能出现这些损害,即使任何有限的补救措施失败,这些限制仍然适用。在任何情况下,我们在此条款下的直接责任金额均不得超出您为访问网站和/或服务而向我们支付的总金额。某些司法管辖区不允许对间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的责任进行限制或排除,因此上述限制条款中的某些可能对您不适用。

赔偿:

在由于以下原因产生损失时,您同意在接到要求后立即赔偿我们和我们的子公司和附属公司及其官员、成员、董事、雇员和代理,以使其避免承担任何及所有法律责任、损失、索赔、要求、纠纷、损害和支付任何形式的费用,包括但不限于合理的律师费和诉讼费:(a) 您违反这些条款;(b) 您侵犯任何知识产权或任何个人或实体的其他权利;(c) 由于您使用该网站而需要承担的其他任何责任。 有关向我们提起诉讼的限制: 您同意,因您使用我们的网站或因这些条款而产生的诉讼请求或诉因必须在该诉讼请求或诉因出现后的一年内提出,否则将被永远禁止,诉讼时效或其他法律有相反规定时亦不例外。在此期间,如果我们未能执行或行使这些条款或相关权利中的任何规定,并不代表我们放弃该权利或规定。如果这些条款中的任何条款被认为与法律相抵触,则对这些条款的解释应尽可能反映双方的意愿;与此同时,其他条款仍具有完整的法律效力。

转移:

我们可以根据这些条款转移我们的权利和义务,并且转移之后,我们将不再承担条款项下任何进一步的责任。如果您有任何问题,请通过以下方式联系我们: reservations@oneandonlycapetown.com 或致电 +27 21 431 5888

生效日期:2013 年 4 月 10 日