条款和条件


毛里求斯 ONE&ONLY 圣哥兰豪华度假村酒店

总述:
这些条款和条件(“条款”)(包括我们可能不时发布的任何修订后条款)明确了我们在 www.oneandonlyresorts.com 网站(“网站”)上为您提供各种服务所依据的条款和条件。该网站由 Kerzner International Resorts, Inc. 代表其附属公司拥有和经营,其附属公司包括 One&Only Resorts Limited 及其附属的 One&Only 唯逸度假酒店(统称“One&Only”或“我们”)。这些条款(包括我们的隐私政策)是您与 One&Only 之间具有法律约束力的协议,它适用于您对该网站的使用以及网站所述之入住度假酒店期间包含的住宿、交通、服务和活动(“服务”)。

如果您访问、浏览和/或使用我们的网站和/或网站上的服务,和/或在网站上确认预订,即视为您接受这些条款,并同意在使用网站和服务以及在入住期间遵守这些条款,以及遵守以引用方式并入的所有条款、政策和指南。

我们可以单独决定是否更改这些条款,并不时进行更改。每次更改条款后,我们都会将修订后的条款发布到主页。请定期查看该页面,留意所做的任何更改。如果您已经预订,我们将在您抵达度假酒店时为您提供最新的条款。更改的条款发布之后,继续使用我们的网站即视为您接受这些更改。

在任何情况下,这些条款都不会改变您与我们、我们的子公司或附属公司所达成的其他任何协议的条款和条件。

隐私政策:
我们通过预订流程或以其他方式,通过您使用网站所获取的信息将受网站发布的隐私政策(“隐私政策”)的约束。我们的隐私政策包含约束我们收集、使用和披露您向我们提供的信息的条款,包括我们双方各自拥有的与该信息相关的权利。如果您使用我们的网站和/或向我们提供您的个人信息,即表示您同意此类处理。我们的隐私政策并入这些条款,并受这些条款的约束。在使用我们的网站和/或服务之前,请查看我们的隐私政策。如果您不愿意接受隐私政策中的条款,则请勿使用我们的网站和/或服务。除非另有说明,否则您与我们通过电子邮件或其他方式进行的任何交流或传递的任何信息均视为非专有和非保密的信息。

网站所有权和知识产权保护:
我们网站的内容供该网站的用户个人使用。对于网站包含的内容,包括但不限于网站的外观和风格、数据、信息、数据库、文本、图形、图像、音频或视频材料、照片、设计、标志、名称、商标、服务标记、商品名称、URL、计算机代码和由第三方提供的内容(“材料”),其所有权利、所有权和利益均为我们或我们的许可人所有,并受版权、数据库、商标、专利或其他知识产权和法律保护。您不得:* 以任何方式使用任何材料,但根据这些条款,在使用我们网站时附带使用的情况除外;* 对该网站或网站上的任何可用材料(包括但不限于任何软件)进行复制、修改、出租、租赁、借出、出售、转让、分发、执行、展示、发放许可、对任何材料进行逆向工程或创作衍生作品,但我们明确授权的情况除外;* 未经我们事先允许即设置指向我们网站的链接,或使用我们的商标、标志或其他专有图形以链接到该网站,或事先未获得书面许可即对这些材料进行设计创作。如果您原样保留所有及任何的版权和专有权通知,则您可以出于自己个人使用的目的,从该网站复印一份副本,以及从该网站下载任何页面的节选内容。除非您事先获得我们的书面许可,否则不得将该网站的内容用于其他任何用途。除非这些“条款”中明确规定,否则此处或该网站中包含的任何内容均不得解释为以明示、暗示、不可反悔或其他方式,授予对我们的任何内容或任何第三方内容的其他任何许可或权利。我们保留任何未在此处明确授予的权利。

您同意不得将我们的网站用于:
假冒任何人或实体,或者虚假陈述或以其他方式不实地表示您附属于某人或某实体;发布任何未经请求或未经授权的广告、宣传材料、垃圾邮件、连锁信、传销或其他任何形式的宣传,发布在我们明确指定用于此类用途的区域的情况除外;未事先获得我们明确的书面许可便使用任何机器人、刷屏软件、蜘蛛软件、其他自动设备或手动方式来监控或复制网站中包含的任何信息或内容;未事先获得我们明确的书面许可便从网站系统检索数据或其他内容,以直接或间接创建或编译集合、汇编、数据库或目录;在未经授权的情况下试图访问或干扰该网站的任何部分或组件,或我们网站提供服务所使用的任何软件;进行对网站基础设施造成不合理或不成比例的大负荷的操作;散布或传播任何侵犯或违反任一方产权、商标、商业秘密、专利或其他专有权利的内容;散布或传播任何蠕虫、病毒或其他有害的扰乱性或破坏性文件、代码或程序;有意或无意地违反任何法律(地方、州、国家或国际法律);伪造标头或以其他方式操控标识符,以掩饰任何发布的来源;收集或存储其他用户的个人资料,包括收集成员的用户名、电子邮件地址或其他个人信息;参与侵犯他人个人隐私权的活动,包括但不限于未经当事人许可便收集和散布网络用户的信息,适用法律允许的情况除外;以任何方式导致整个网站或网站的一部分受到影响、受到损坏、效率降低,或者损害该网站的有效性或功能性。如果我们认为某人已经违反本条款或这些条款中的其他任何条款,或以其他方式违反了法律,则我们保留调查和向有关当局披露此类活动和/或可能违规行为的权利,和/或对该人员提起法律诉讼的权利。

我们有权在不通知的情况下,单方面决定是否关闭您的帐户和/或阻止您使用该网站。我们有权终止或暂停该网站,并且不对您和任何第三方承担责任。

指向其他网站的链接:
我们的网站可能包含指向其他网站或资源的链接。由于我们无法控制这些网站和资源,因此您承认并同意:我们不对这些外部网站或资源的可用性负责,我们不赞同、不负责这些网站或资源上可用的任何内容、宣传、产品或其他材料,并且不对其承担法律责任。您进一步承认和同意,对于由于使用或依赖任何此类网站或资源上的任何内容、商品或服务而产生的任何损害或损失,或与此类使用或依赖相关的任何损害或损失,我们不直接或间接对其负有法律责任。最后,您承认,这些外部网站通常拥有自己的条款和条件,包括隐私政策,而我们无法控制这些条款和条件;这些条款和条件规范了您使用这些网站时的权利和义务。

您与广告商或第三方供应商之间的联系:
您与在我们网站上或通过我们服务找到的广告商和第三方供应商进行的交易,包括您参与促销、购买商品、服务和与此类交易有关的任何条款、条件、保证或声明,仅是您与第三方之间的事宜。对于可能从这些第三方或任何您可能访问的第三方网站获取的任何商品或服务,我们不作任何陈述或保证,并且您同意,对于因使用或依赖我们网站上的任何内容、商品、服务、信息或其他可用材料或通过第三方进行的任何活动所产生的任何损失或损害,我们不承担任何法律责任。

遵守法律:
您同意在使用我们的网站时遵守所有适用法律。

我们服务的更改:
我们保留在事先通知或不通知的情况下,在任何时间和不时地修改、暂停、中止或终止我们的网站和/或服务(或网站和/或服务的任何部分)的权利。您同意,对于我们服务的任何修改、暂停、中止或终止,我们将不对您或任何第三方承担责任。

信息免责声明和保证免责声明:
如果您使用我们的网站和/或网站上的服务,即视为在法律允许的最大限度内,您理解并同意:* 使用我们网站和/或服务的风险由您自行承担,但我们会合理谨慎地在网站上创建、选择和组合材料;作为我们服务的一部分,我们的网站和/或服务以“按原样”和“按可提供性”为基础进行提供;我们明确声明,我们未作出任何种类的明示或默示保证,包括但不限于对所有权、适销性、针对某特殊目的的适合性和不侵权的默示保证;* 我们不作以下声明或保证:我们的网站和/或服务能满足您的要求;我们的网站和/或服务安全、即时、不会中断或没有错误;通过使用我们的网站和/或服务获取的结果将准确、及时、有用或可靠;您通过我们的网站和/或服务获取的任何发布内容、产品、服务、信息或其他材料能满足您的需求;* 使用我们网站获取的任何材料由您自行决定,风险由您自行承担;对于为获取材料而对您的计算机系统造成的任何损害或导致数据遭受的任何损失,将由您自行承担。我们不声明或保证网站、服务或此处包含的任何内容适合或适用于所有地区。如果您在美国以外的国家/地区使用网站和/或服务,您将自行负责遵守所有适用法律的要求。

责任限制:
在法律允许的最大限度内,您理解并同意,无论由何种原因引起和依照何种责任理论,无论是由于违约、侵权(包括过失和严格责任)或由以下情况产生的其他原因,我们均不承担任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任,包括但不限于任何使用损失、利润损失、数据损失、商誉损失、采购替代服务的成本或其他任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任。以下情况包括:(1) 使用或无法使用我们的网站和/或服务;(2) 采购替代服务和商品的成本;(3) 未经授权地访问或更改您的传输或数据;(4) 我们网站上任何第三方的声明或行为;(5) 对网站上所发布对象和内容的依赖或 (6) 与我们网站或服务相关的任何其他事项。无论我们是否获悉可能出现这些损害,即使任何有限的补救措施失败,这些限制仍然适用。在任何情况下,我们在此条款下的直接责任金额均不得超出您为访问网站和/或服务而向我们支付的总金额。某些司法管辖区不允许对间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的责任进行限制或排除,因此上述限制条款中的某些可能对您不适用。

赔偿:
在由于以下原因产生损失时,您同意在接到要求后立即赔偿我们和我们的子公司和附属公司及其官员、成员、董事、雇员和代理,以使其避免承担任何及所有法律责任、损失、索赔、要求、纠纷、损害和支付任何形式的费用,包括但不限于合理的律师费和诉讼费:(a) 您违反这些条款;(b) 您侵犯任何知识产权或任何个人或实体的其他权利;(c) 由于您使用该网站而需要承担的其他任何责任。

有关向我们提起诉讼的限制:
您同意,因您使用我们的网站或因这些条款而产生的诉讼请求或诉因必须在该诉讼请求或诉因出现后的一年内提出,否则将被永远禁止,诉讼时效或其他法律有相反规定时亦不例外。在此期间,如果我们未能执行或行使这些条款或相关权利中的任何规定,并不代表我们放弃该权利或规定。如果这些条款中的任何条款被认为与法律相抵触,则对这些条款的解释应尽可能反映双方的意愿;与此同时,其他条款仍具有完整的法律效力。

转移:
我们可以根据这些条款转移我们的权利和义务,并且转移之后,我们将不再承担条款项下任何进一步的责任。如果您有任何问题,请通过以下方式联系我们: reservations@oneandonlylesaintgeran.com


预订确认:
在抵达当日的至少 14 日前,需提供抵达日期、退房日期、航空公司、航班号、航班时间、每位入住人员的全名和每名儿童的出生日期(如适用),以完成预订流程。

睡床类型无法保证;特大床房或大床房将视登记入住时的供应情况而定。

保证政策:
预订时需提供有效信用卡方可保证预订确认的有效性。度假村酒店将为获得预订确认的客人预留客房,直至抵达日期后第二天的退房时间。节日期间,需在 2019 年 10 月 1 日前支付整个入住期间的全额定金。

付款政策:
预订时需支付含额外费用在内的 25% 定金。定金将在 48 小时内从您的信用卡中扣除。在 2018 年节日期间(2018 年 12 月 21 日至 2019 年 1 月 5 日),预订时需支付 50% 的费用,2018 年 10 月 1 日前需支付 100% 的费用。

处理并核准信用卡定金后才视为预订获得确认。如果没有付款,预订将自动取消,恕不另行通知。圣哥兰 One&Only 唯逸度假酒店保留在原定退房时间前随时取消旅行的权利。如果您的旅行被圣哥兰 One&Only 唯逸度假酒店取消,我们将根据取消政策向您全额退款。

信用卡政策:
登记入住时,酒店将通过原始信用卡对所有使用信用卡在线进行和支付的预订进行核对确认。如果您使用任何第三方信用卡进行预订和支付,则需在登记入住时出示有信用卡持卡人签名的第三方授权表及信用卡复印件。请发送电子邮件至 reservations@oneandonlysaintgeran.com 联系度假酒店预订部获取信用卡授权表。

税金:
房费含 15% 的增值税。所有费用可能随时变化,恕不另行通知。

预订选项:
如果希望预订多间客房,请确保每间客房使用不同的姓名进行预订,否则度假酒店将取消重名的预订。注意:在圣哥兰 One&Only 唯逸度假酒店登记入住时,必须至少有一位客人年满 18 岁,并提供其名下的有效信用卡。如果客人未满 18 岁,则必须至少有一位年满 18 岁的客人陪同出游,并且该年满 18 岁的客人是所有预订使用的信用卡的持卡人。

变更:
变更入住晚数或预订日期须视房间供应情况而定,并且价格可能有所变动。如果缩短入住时间,则取消政策将适用于取消的晚数。

着装要求:

度假酒店所有餐厅和酒吧均要求客人晚上着商务休闲装。不允许穿着 T 恤、中短裤、人字拖和运动鞋。男士应穿着长裤和有领衬衫。

PRIME 餐厅
 
着装要求
为了您的舒适考虑,建议您穿着舒适优雅。男士们应穿长裤或优雅的牛仔裤、至少有领衬衫和封闭式的鞋子。 
 
年龄政策
2 岁及以上。带 2 岁以下婴儿的父母可于下午 6:30 开始提早享用晚餐
 
TAPASAKE 餐厅
 
着装要求
为了您的舒适,建议穿着商务休闲装。至少是西短裤、带袖衬衫、满帮鞋或凉鞋。不允许穿拖鞋。
 
年龄政策
2 岁及以上。带 2 岁以下婴儿的父母可于下午 6:30 开始提早享用晚餐
 
La Terrasse 餐厅
 
着装要求
为了您的舒适,建议穿着商务休闲装。至少是西短裤、带袖衬衫、满帮鞋或凉鞋。不允许穿拖鞋。

年龄政策
无年龄限制
 
LA POINTE
 
着装要求
允许穿着短裤、T 恤、衬衫和任意鞋类。餐厅内不允许穿泳装或披浴巾。
年龄政策
无年龄限制。

半膳晚餐附加费标准(2017 年 12 月 1 日至 2018 年 4 月 7 日、2018 年 10 月 1 日至 2019 年 1 月 5 日)不包括平安夜和新年前夜

2018 年: 

欧元
每位成人:80 欧元/天
每名 6-12 岁的儿童:40 欧元/天
每名 0-5 岁的儿童:免费

英镑
每位成人:65 英镑/天
每名 6-12 岁的儿童:33 英镑/天
每名 0-5 岁的儿童:免费

美元
每位成人:85 美元/天
每名 6-12 岁的儿童:43 美元/天
每名 0-5 岁的儿童:免费

2017 年和 2018 年平安夜及新年前夜庆典晚宴强制性附加费:

欧元
平安夜每位成人:200 欧元
平安夜每名 6-12 岁的儿童:100 欧元
平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:400 欧元
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:200 欧元
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

英镑
平安夜每位成人:165 英镑
平安夜每名 6-12 岁的儿童:83 英镑
平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:300 英镑
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:150 英镑
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

美元
平安夜每位成人:215 美元
平安夜每名 6-12 岁的儿童:108 美元
平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:400 美元
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:200 美元
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

 

2019 年:

欧元
每位成人:80 欧元/天
每名 6-12 岁的儿童:40 欧元/天
每名 0-5 岁的儿童:免费

英镑
每位成人:65 英镑/天
每名 6-12 岁的儿童:33 英镑/天
每名 0-5 岁的儿童:免费


美元
每位成人:95 美元/天
每名 6-12 岁的儿童:48 美元/天
每名 0-5 岁的儿童:免费


2019 年酒店周年庆晚宴收费标准(10 月 20 日) - 可选 

美元
酒店周年庆晚宴每位成人:200 美元
酒店周年庆晚宴每名 6-12 岁儿童:100 美元
酒店周年庆晚宴每名 0-5 岁儿童:免费


2019 年平安夜及新年前夜庆典晚宴强制性附加费

欧元

 平安夜每位成人:220 欧元

平安夜每名 6-12 岁的儿童:110 欧元

平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:400 欧元
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:200 欧元
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

英镑
平安夜每位成人:195 英镑
平安夜每名 6-12 岁的儿童:98 英镑
平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:350 英镑
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:175 英镑
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

美元
平安夜每位成人:275 美元
平安夜每名 6-12 岁的儿童:138 美元
平安夜每名 0-5 岁的儿童:免费
新年前夜每位成人:500 美元
新年前夜每名 6-12 岁的儿童:225 美元
新年前夜每名 0 至 5 岁的儿童:免费

登记入住时间:
登记入住时间是您预计抵达当天的下午 2:00。如果客人额外预订抵达日期之前一晚的客房,则可保证能够提前登记入住,并且需支付一晚 100% 的房费。

退房时间:
退房时间是您预计离开当天的12:00。如果客人额外预订离开日期之后一晚的客房并支付一晚 100% 的房费,则可保证能够延迟退房。


取消政策(一号别墅除外):

旺季

(2018 年 1 月 8 日至 4 月 28 日、2018 年 10 月 1 日至 12 月 20 日)
如果取消预订,则确认预订时所支付定金的 25% 恕不退还。抵达前 13 至 0 日:按预订的晚数收取全额房费。

(2019 年 1 月 6 日至 4 月 14 日,2019 年 9 月 22 日至 10 月 19 日,2019 年 10 月 28 日至 12 月)
如果预订取消,确认后的 25% 押金将不予退还。
如果在抵达前 13 至 0 日取消预订和/或未入住:按预订的晚数收取全额房费。

淡季

(2018 年 4 月 29 日至 9 月 30 日)
如果取消预订,则确认预订时所支付定金的 25% 恕不退还。抵达前 6 至 0 日:按预订的晚数收取全额房费。

(2019 年 5 月 5 日至 9 月 21 日)
如果预订取消,确认后的 25% 押金将不予退还。
如果在抵达前 6 至 0 日取消预订和/或未入住:按预订的晚数收取全额房费。

复活节/10 月中旬

(2019 年 4 月 15 日至 5 月 4 日,2019 年 10 月 20 日至 10 月 27 日)
如果预订取消,确认后的 25% 押金将不予退还。
如果在抵达前 29 至 0 日取消预订和/或未入住:按预订的晚数收取全额房费。

节日期间

2018 年(2018 年 12 月 21 日至 2019 年 1 月 5 日)
如果预订取消,确认后的 50% 定金不予退还,并且将针对任何 2018 年 10 月 1 日后已取消的预订收取全额罚金。

2019 年(2019 年 12 月 21 日至 2020 年 1 月 8 日)
不可退还,全额定金,全部取消。

圣哥兰 One&Only 唯逸度假酒店保留在出现医疗情况或其他任何无法预料的情况时仍然收取取消预订罚金的权利。酒店建议,为避免此类情况,在确认预订和接受圣哥兰 One&Only 唯逸度假酒店取消政策的条款和条件前,请购买足额旅行保险。因天气恶劣而提早退房或取消预订,需全额付款。如果缩短入住时间,则取消政策将适用于取消的晚数。

别墅保证和取消政策:

旺季(2018 年 1 月 8 日至 4 月 28 日、2018 年 10 月 1 日至 12 月 20 日)/(2019 年 1 月 6 日至 4 月 14 日,2019 年 9 月 22 日至 10 月 19 日,2019 年 10 月 28 日至 12 月)
如果抵达前超过 60 天预订,需支付 50% 的预付款,剩余 50% 应在抵达前 60 天时支付。
如果抵达前 60 天内预订,需支付 100% 的预付款。
如果抵达前超过 60 天取消,将收取 50% 的房费。
如果抵达前 60 天内取消,将收取 100% 的房费。

淡季(2018 年 4 月 29 日至 9 月 30 日)/(2019 年 5 月 5 日至 9 月 21 日)
如果抵达前超过 30 天预订,需支付 50% 的预付款,剩余 50% 应在抵达前 30 天时支付。
如果抵达前 30 天内预订,需支付 100% 的预付款。
如果抵达前超过 30 天取消,将收取 50% 的房费。
如果抵达前 30 天内取消,将收取 100% 的房费。

复活节/10 月中旬(2019 年 4 月 15 日至 5 月 4 日,2019 年 10 月 20 日至 10 月 27 日)
如果抵达前超过 90 天预订,需支付 50% 的预付款,剩余 50% 应在抵达前 90 天时支付。
如果抵达前 90 天内预订,需支付 100% 的预付款。
如果抵达前超过 90 天取消,将收取 50% 的房费。
如果抵达前 90 天内取消,将收取 100% 的房费

2018 年至 2019 年节日期间(2019 年 12 月 21 日至 2019 年 1 月 5 日)
如果 2018 年 10 月 1 日前预订,需支付 50% 的预付款,剩余 50% 应在 2018 年 10 月 1 日前支付。
如果 2018 年 9 月 30 日后预订,需支付 100% 的预付款。
如果 2018 年 10 月 1 日前取消,将收取 50% 的房费。
如果 2018 年 9 月 30 日后取消,将收取 100% 的房费。

2019 年至 2020 年节日期间(2019 年 12 月 21 日至 2020 年 1 月 8 日)
如果 2019 年 10 月 1 日前预订,需支付 50% 的预付款,剩余 50% 应在 2019 年 10 月 1 日前支付。
如果 2019 年 9 月 30 日后预订,需支付 100% 的预付款。
如果 2019 年 10 月 1 日前取消,将收取 50% 的房费。
如果 2019 年 9 月 30 日后取消,将收取 100% 的房费。

未入住:
如果发生未入住的情况(即您既没有使用也没有取消您的预订),将收取与整个入住期间等额的费用。如果缩短入住时间,则取消政策将适用于取消的晚数。