条款和条件


洛斯卡沃斯帕尔米亚 ONE&ONLY 唯逸度假酒店

总述:

这些条款和条件(“条款”)(包括我们可能不时发布的任何修订后的条款)明确了我们在 www.oneandonlyresorts.com 网站(“网站”)上为您提供各种服务所依据的条款和条件。该网站由 Kerzner International Resorts, Inc. 代表其附属公司拥有和经营,其附属公司包括 One&Only Resorts Limited 以及包含 Palmilla JV, LLC 和 PIV, Inc. 在内的附属 One&Only 唯逸度假酒店(统称“帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店”或“我们”)。这些条款(包括我们的隐私政策)是您与 One&Only 之间具有法律约束力的协议,它适用于您对该网站的使用以及网站上描述的,入住度假酒店期间包含的住宿、交通、服务和活动(“服务”)。

如果您访问、浏览和/或使用我们的网站和/或网站上的服务,和/或在网站上确认预订,即视为您接受这些条款,并同意在使用网站和服务以及在入住期间遵守这些条款,以及遵守以引用方式并入的所有条款、政策和指南。

我们可以单独决定是否更改这些条款和条件,并不时进行更改。每次更改条款后,我们都会将修订后的条款发布到帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店的预订页面。请定期查看该页面,留意所做的任何更改。更改的条款发布之后,继续使用我们的网站即视为您接受这些更改。

这些条款和条件适用于网站上描述的,在旅行期间包含的所有交通、住宿、专案、服务和活动。所有这些内容均通过 Kerzner International Resorts, Inc. 下属的帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店进行安排。如果预订我们网站上所述的旅行,则表示您接受并同意适用于该旅行的条款和条件。

隐私政策:

我们通过预订流程或以其他方式,通过您使用网站所获取的信息将受网站发布的隐私政策(“隐私政策”)的约束。我们的隐私政策包含约束我们收集、使用和披露您向我们提供的信息的条款,包括我们双方各自拥有的与该信息相关的权利,并且是这些条款和条件的一部分。在使用我们的网站和/或服务之前,请查看我们的隐私政策。如果您不愿意接受隐私政策中的条款和条件,则请勿使用我们的网站和/或服务。

重要事项:汇率

请注意,网站上显示的汇率仅供比较之用。预订酒店时将使用最初为相关酒店显示的当地货币,实际货币汇率会不时变动。使用的货币汇率来自各种公共资源,并且每天仅更新一次。若依赖所提供汇率,风险自负,我们不对任何不良后果负责。

付款政策

  • 所有房价以每房每晚为单位,并以美元报价(不包括早餐)。
  • 预订时需要支付两晚的定金。
  • 房价需另加收目前适用的政府税金和服务费,无佣金。
  • 适用的税费/服务费:每晚房价需另加收 19% 的销售税和占用税,以及 15% 的服务费。所有食物和饮料费用需另加收 16% 的销售税和 15% 的服务费。高尔夫果岭费需另加收 16% 的销售税,不加收服务费。在度假酒店的其他所有购物消费需另加收 16% 的销售税。
  • 如果政府税率改变,则按您入住期间的现行税率收取税费。
  • 酒店保留在出现新税时,根据墨西哥法律代收的权利。
  • 任何客房、餐厅或公共区域都不允许吸烟。在客房露台(仅限户外)和酒吧内允许吸烟。
  • 所有客人的登记入住时间为下午 3:00。退房时间为本地时间中午 12:00。提前登记入住/延迟退房需视酒店实际入住情况而定,酒店不进行相关保证。
  • 提前退房将收取全额房费。
  • 由于墨西哥法规变更,帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店不再接受以美元结算任何账单。所有账款均需以信用卡结算。

儿童和共享政策

  • 每间客房最多只能入住三位成人(包括 12 岁或以上的儿童)。第三位成人每晚需支付 75 美元的费用,税费和服务费另计。
  • 如果有两名 11 岁或以下的儿童(抵达时度假酒店管理人员可能要求出示年龄证明)与一位或多位成人共用一个房间及现有的寝具,则这两名儿童不需要支付额外的住宿费用,只需支付所有的用餐费用、其他消费和杂项费。
  • 所有客房类别均可使用折叠床,每晚收取 35 美元的费用。每间客房最多使用一张折叠床。
  • 若有需要,可免费提供婴儿床。
  • 每间客房最多可入住四位客人(两位成人和两名 11 岁以下的儿童,或三位成人和一名 11 岁以下的儿童)。

接送

每车 160 美元/最多乘坐 4 人/单程
车辆类型
凯迪拉克 Escalade 或雪佛兰 Suburban(视供应情况而定)

如果您的专案中包含机场接送服务,帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店的代表将在行李认领区外等候您。请在航班原定起飞时间前 2.5 小时从度假酒店出发,以便有足够的时间在洛斯卡沃斯国际机场的墨西哥海关和移民局办事处办理登机和通关手续。抵达美国后,您需要在美国海关和移民局办事处办理通关手续,然后可以前往您的下一个目的地。

额外收费的服务/设施

  • 健康美容水疗 – One&Only 水疗
  • 远足 – 附近
  • 机动水上运动
  • 水肺潜水 – 附近
  • 深海垂钓 – 附近
  • 帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店的精品店
  • 保姆服务 – 需提前 24 小时预订
  • 婚礼服务
  • 会议设施
  • 特色 Jack Nicklaus 高尔夫球场
  • 租赁高尔夫球车、高尔夫手推车和任何高尔夫设备
  • 职业高尔夫球手授课
  • 网球 – 2 个灯光网球场每日开放。课程和租赁另收附加费
  • 职业网球球手授课
  • One&Only 游艇之旅
  • 职业冲浪手授课
  • 烹饪课程
  • 当地艺术家开办的艺术课程
  • 宠物保姆或宠物管家 - 需提前 24 小时预订

免费服务和设施

  • 24 小时管家服务
  • 特色迎宾龙舌兰酒
  • 整理行李
  • 到达后熨烫服务(每人一件)
  • 客房内咖啡和茶饮
  • 每日供应新鲜水果
  • 每日提供鸡尾酒小食
  • 两岁及以下儿童的洗衣服务
  • 可选择枕头
  • 可选择芳香疗法夜床服务
  • 海滩/购物手提袋
  • 高速互联网和 Wi-Fi
  • 可使用网球场和篮球场
  • 每天免费参加瑜伽课程和使用健身中心 - 如需其他康体活动,请进行咨询
  • 免费体验非机动水上运动(包括皮划艇、浮潜和站立式单桨冲浪)
  • KidsOnly 俱乐部 – One&Only KidsOnly 俱乐部适合 4 到 11 岁儿童;每日开放
  • TeensOnly 俱乐部 – 适合 12 至 17 岁青少年;周二至周日上午 9:00 至下午 5:00 开放

取消预订、保证和最短入住政策

2018 年冬季(11 月 21 日至 24 日)
2019 年冬季(1 月 2 日至 4 月 30 日/11 月 27 日至 30 日)
2020 年冬季(1 月 2 日至 4 月 30 日)

  • 抵达前 28 天:不会收取取消罚金。
  • 抵达前 27- 0 天:如未入住/更改/减少入住夜晚数,将收取全额两晚房费(如果少于两晚则收取全额房费)作为取消罚金。
  • 提前退房:按预订的晚数收取全额房费。
  • 任何跨越下列国家法定假日的入住均可能有最短入住时间限制:总统日、复活节、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节和感恩节。
  • 科特斯别墅/一号别墅和 One&Only 泳池小屋:预订时需支付两 (2) 晚的定金,余款需在抵达前 30 日付清。抵达前 30 日内取消任何预订或更改,将失去全部的定金。如果提前退房离开度假酒店,我们仍然会收取全额罚金。

2018 年平季(5 月 1 日至 11 月 20 日/11 月 25 日至 12 月 18 日)
2019 年平季(5 月 1 日至 11 月 26 日/11 月 1 日至 12 月 18 日) 

  • 抵达前 14 天:不会收取取消罚金。
  • 抵达前 13 天:如未入住/更改/减少入住夜晚数,将收取全额两晚房费(如果少于两晚则收取全额房费)作为取消罚金。
  • 提前退房:按预订的晚数收取全额房费。
  • 任何跨越下列国家法定假日的入住均有最短入住时间限制:总统日、复活节、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节和感恩节。
  • 科特斯别墅/一号别墅和 One&Only 泳池小屋:预订时需支付两 (2) 晚的定金,余款需在抵达前 30 日付清。抵达前 30 日内取消任何预订或更改,将失去全部的定金。如果提前退房离开度假酒店,我们仍然会收取全额罚金。

2018 年节假日 (圣诞节和新年周)

  • 预订时需支付 2 晚定金。余款应在 7 月 1 日前付清。
  • 如果在 10 月 1 日后取消任何预订或更改,定金恕不退还。
  • 提前退房/未入住:按预订的晚数收取全额房费。

圣诞节

  • 2018 年 12 月 19 日至 25 日

新年

  • 12 月 26 日至 1 月 1 日(2018/2019 年)

条款和条件

  • 帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店保留在出现医疗情况、恶劣天气或其他任何无法预料的情况时仍然收取取消预订罚金的权利。
  • 如果缩短入住时间,上述取消政策将适用于取消的夜晚。
  • 为避免此类情况,我们建议客人在确认预订和接受帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店取消政策的条款和条件前购买足够的旅行保险。

现场协助:

如果在入住期间需要帮助,可前往位于大堂的帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店礼宾部或按客房电话上的礼宾按键。

墨西哥友人特殊政策:

根据现行墨西哥《联邦个人数据保护法》中私人实体所有权的相关规定,我们在此向您说明,Kerzner Palmilla Hotel Partners S. de R.L. de C.V.(亦称为“帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店”,地址:Kilometer 7.5 Carretera Transpeninsular, S/N, Colonia Punta Palmilla, San José del Cabo, C.P. 23400, Baja California Sur, Mexico)将负责处理您的个人数据,以为您提供预订和相关服务。

如有需要,可以联系我们索取完整的隐私声明。如需获取处理个人数据的条款和条件、个人数据所共享的第三方、履行您的查阅权、整改权、取消权和反对权的机制和程序、撤回之前向我们授权的内容、限制使用或传播您的数据,以及希望拒绝我们处理您的个人数据等相关详细信息,请发送电子邮件至 proteccion.datos@oneandonlypalmilla.com 联系我们。收到电子邮件后,我们十分乐意向您提供您所需的信息,并且向您发送完整的隐私声明。

旅行社 - 密码和安全:

访问网站和/或服务的某些部分时需要旅行社账户,并且只有已注册并获得授权的人员可以访问和使用这些部分。要创建旅行社帐户,则您必须是旅行社,且须向我们提供适用注册表格中需要的即时、完整和准确的信息来完成注册程序。为此类服务注册时,您同意提交有关您和您公司的准确、即时和完整的信息(如果适用),并及时更新这些信息(如果适用)。如果我们怀疑这些信息不真实、不准确、不是最新信息或不完整,则我们有权(但无义务)暂停或终止您对网站的访问和/或对服务的使用,和/或向您索取更新信息。

您全权负责您的旅行社帐户下发生的任何及所有活动,并负责确保在每次使用后退出或注销您的帐户。如果您使用公用计算机或多人都可使用的计算机进行该会话,请务必遵守所有相关要求,以确保从网站和正在使用的计算机系统完全断开和注销,从而防止其他人未经授权地访问您的帐户。

您同意,当有人员未经授权地使用您的密码或帐户时,或当您知晓或怀疑有其他任何安全漏洞时,您将立即通知我们。

网站所有权和知识产权保护:

我们网站的内容供该网站的用户个人使用。该网站由 Kerzner International Resorts, Inc(“公司”)所有和经营。对于网站上显示的内容,包括但不限于网站的外观和风格、数据、信息、文本、图形、图像、音频或视频材料、照片、设计、商标、服务标记、商品名称、URL 和由第三方提供的内容,其所有权利、所有权和利益均为公司或第三方的产权,并受版权、商标、专利或其他专有权利和法律保护。您同意,除非我们明确授权,否则您不会对该网站或网站上的任何可用内容(包括但不限于任何软件)进行复制、修改、出租、租赁、借出、出售、转让、分发、执行、展示、发放许可、进行逆向工程或创作衍生作品。

除非本“条款和条件”中明确规定,否则此处或该网站中包含的任何内容均不得解释为以明示、暗示、不可反悔或其他方式,授予对我们的任何内容或任何第三方内容的其他任何许可或权利。我们保留任何未在此处明确授予的权利。

您同意不得将我们的网站用于:

假冒任何人或实体,或者虚假陈述或以其他方式不实地表示您附属于某人或某实体;发布任何未经请求或未经授权的广告、宣传材料、垃圾邮件、连锁信、传销或其他任何形式的宣传,发布在我们明确指定用于此类用途的区域的情况除外;未事先获得我们明确的书面许可,便使用任何机器人、刷屏软件、蜘蛛软件、其他自动设备或手动方式来监控或复制网站中包含的任何信息或内容,以及从网站系统检索数据或其他内容,以直接或间接创建或编译集合、汇编、数据库或目录;进行对网站基础设施造成不合理或不成比例的大负荷的操作;散布或传播任何侵犯或违反任一方产权、商标、商业秘密、专利或其他专有权利的内容;散布或传播任何蠕虫、病毒或其他有害的扰乱性或破坏性文件、代码或程序;有意或无意地违反任何法律(地方、州、国家或国际法律);伪造标头或以其他方式操控标识符,以掩饰任何发布的来源;收集或存储其他用户的个人资料,包括收集成员的用户名、电子邮件地址或其他个人信息;参与侵犯他人个人隐私权的活动,包括但不限于未经当事人许可便收集和散布网络用户的信息,适用法律允许的情况除外。

如果我们认为某人已经违反本条款或这些条款和条件中的其他任何条款,或以其他方式违反了法律,则我们保留调查和向有关当局披露此类活动和/或可能违规行为的权利,和/或对该人员提起法律诉讼的权利。

指向其他网站的链接:

我们的网站可能包含指向其他网站或资源的链接。由于我们无法控制这些网站和资源,因此您承认并同意:我们不对这些外部网站或资源的可用性负责,我们不赞同、不负责这些网站或资源上可用的任何内容、宣传、产品或其他材料,并且不对其承担法律责任。您进一步承认和同意,对于由于使用或依赖任何此类网站或资源上的任何内容、商品或服务而产生的任何损害或损失,或与此类使用或依赖相关的任何损害或损失,我们不直接或间接对其负有法律责任。最后,您承认,这些外部网站通常拥有自己的条款和条件,包括隐私政策,而我们无法控制这些条款和条件;这些条款和条件规范了您使用这些网站时的权利和义务。

您与广告商或第三方供应商之间的联系:

您与在我们网站上或通过我们网站找到的广告商和第三方供应商进行的交易,包括您参与促销、购买商品、服务和与此类活动有关的任何条款、条件、保证或声明,仅是您与第三方之间的事宜。对于可能从这些第三方获取的任何商品、服务或网站,我们不作任何陈述或保证,并且您同意,对于因使用或依赖我们网站上的任何内容、商品、服务、信息或其他可用材料或通过第三方进行的任何活动所产生的任何损失或损害,我们不承担任何法律责任。

帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店和/或其供应商在安排此处涉及的交通、住宿和其他服务时,仅作为这些交通、住宿和服务或设施的所有者和运营商的代理人,其责任也仅限于代理人的责任。对于乘客未在相关航空公司的飞机或其他交通工具上时的任何行为、疏忽或事件,相关航空公司不承担责任。相关航空公司使用的航行合约一旦发出,便构成航空公司与其旅行购买者和/或乘客之间达成的唯一合约。帕尔米亚 One&Only 唯逸度假酒店及其旅行运营商不对该网站内容中的错误或疏忽负责。

遵守法律:

您同意在使用我们的网站时遵守所有适用法律。

我们服务的更改:

我们保留在事先通知或不通知的情况下,在任何时间和不时地修改、暂停、中止或终止我们服务(或服务的任何部分)的权利。您同意,对于我们服务的任何修改、暂停、中止或终止,我们将不对您或任何第三方承担责任。

信息免责声明和保证免责声明:
通过使用我们的网站和/或服务,您理解并同意:

使用我们网站和/或服务的风险由您自行承担。我们的网站和/或服务以“按原样”和“按可提供性”为基础进行提供。我们特此明确声明,我们未做出任何种类的明示或默示保证,包括但不限于对所有权、适销性、针对某特殊目的的适合性和不侵权的默示保证。我们不作以下声明或保证:我们的网站和/或服务能满足您的要求;我们的网站和/或服务安全、即时、不会中断或没有错误;通过使用我们的网站和/或服务获取的结果将准确、及时、有用或可靠;您通过我们的网站和/或服务获取的任何发布内容、产品、服务、信息或其他材料能满足您的需求。

我们不声明或保证网站、服务或此处包含的任何内容适合或适用于所有地区。如果您在美国以外的国家/地区使用网站和/或服务,您将自行负责遵守所有适用法律的要求。

该网站可能包含技术和印刷错误,包括但不限于与交易价格或可用性有关的错误。ONE&ONLY 不对任何不实、错误或遗漏之处负责,亦无义务承认此类错误产生的预订或信息。ONE&ONLY 保留随时更改、纠正、取消和/或改进 ONE&ONLY 唯逸网站和产品的权利,恕不另行通知,包括确认交易以后。

责任限制:

您理解并同意,无论由何种原因引起和依照何种责任理论,无论是由于违约、侵权(包括过失和严格责任)或由以下情况产生的其他原因,我们均不承担任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任,包括但不限于任何使用损失、利润损失、数据损失、商誉损失、采购替代服务的成本或其他任何间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任。以下情况包括:(1) 使用或无法使用我们的网站和/或服务;(2) 采购替代服务和商品的成本;(3) 未经授权地访问或更改您的传输或数据;(4) 我们网站上任何第三方的声明或行为;(5) 对网站上所发布对象和内容的依赖或 (6) 与我们网站或服务相关的任何其他事项。无论我们是否获悉可能出现这些损害,即使任何有限的补救措施失败,这些限制仍然适用。

除非赔偿条款中另有规定,否则在任何情况下,我们在此条款下的直接责任金额均不得超出您为访问网站和/或服务而向我们支付的总金额。某些司法管辖区不允许对间接性、偶发性、特殊性、从属、惩戒性或惩罚性损害的责任进行限制或排除,因此上述限制条款中的某些可能对您不适用。

赔偿:

在由于以下原因产生损失时,您同意赔偿我们和我们的子公司和附属公司及其官员、成员、董事、雇员和代理,以使其避免承担任何及所有法律责任、损失、索赔、要求、纠纷、损害和支付任何形式的费用,包括但不限于合理的律师费和诉讼费:(a) 您使用和依赖我们的服务,(b) 您连接到我们的网站,(c) 您违反本条款和条件或 (d) 您侵犯其他方的任何权利。

有关向我们提起诉讼的限制:

您同意,因您使用我们的网站或因这些条款和条件而产生的诉讼请求或诉因必须在该诉讼请求或诉因出现后的一年内提出,否则将被永远禁止,诉讼时效或其他法律有相反规定时亦不例外。在此期间,如果我们未能执行或行使这些条款和条件或相关权利中的任何规定,并不代表我们放弃该权利或规定。