条款和条件


澳大利亚 One&Only 沃根谷豪华度假村酒店

酒店预订条件
 
这些条款和条件适用于所有直接通过 Emirates Hotels (Australia) Pty Ltd ACN 113 608 414 T/A 蓝山沃根谷 One&Only 唯逸度假酒店(简称“One&Only”)预订的客人
 
预订、取消、更改和收费
 
若使用信用卡(包括使用借记卡时选择的“信用卡”选项)付款,则所有预订均需收取不可退款的服务费。美国运通卡/JCB 卡的服务费为 3.36%,Visa/万事达卡的服务费为 1.25%。所有预订均需全额预付,并且在酒店收到相关付款之后才能得到确认。根据下面所示的条款,若客人在指定日期取消、更改或未入住,则此类金额可能会被没收。
 
One&Only 可在入住前自行取消任何未全额付款的预订。客人最晚须在入住前 7 天提供详细的抵达和离开信息(或者在旅行前的 7 天内于预订时提供)。入住前 30 天内允许通过预付金额进行一次更改。新预订须为原始抵达日期后的 6 个月内入住,否则预付金额将被没收。如果客人取消新预订,则无论其申请取消的时间为何,酒店均会没收预付金额。
 
入住前 30 内取消预订需支付预订总额 50% 的费用。入住前 14 天内取消需按原始金额全额支付预订费用。退款最多可能需要 14 个工作日才能处理。对预订详情的其他更改可能会导致房价变动。退房时需支付全部未付费用。One&Only 会保护个人信息的隐私性和机密性。如需有关隐私政策的更多信息,请点击此处。
 
圣诞节和新年期间(2018 年 12 月 22 日至 2019 年 1 月 5 日),预订时需支付 1 晚的房费定金(不退),剩余房费需在此日期后、抵达前 90 天内支付,不允许更改日期,入住前 90 天内取消将收取预订总额 100% 的费用(按取消的每间客房收取)。
 
酒店条例
 
登记入住时间从下午 3:00 开始。退房时间为 11:00,延时退房可能要额外收取 1 晚的住宿费用。One&Only 的所有室内区域,包括套房和公共空间,均不允许吸烟。套房和度假酒店的室外区域允许吸烟。除导盲犬外,不允许携带其他宠物入住酒店。客人应遵守 One&Only 的所有规则、规定和指示,包括但不限于安全程序、健康和安全程序以及登记要求。
 
如果客人的行为不当、威胁或辱骂他人、引起其他客人骚乱或行为令人无法接受,则 One&Only 有权拒绝客人进入或住宿或者要求客人离开酒店。每间客房都提供有保险箱,供客人存放重要物品,但 One&Only 不对物品的丢失或破坏承担任何责任。除瓦勒迈套房和沃根套房以外的套房不得住宿两名以上的客人,包括 2 岁以上的儿童,客人不得让其他客人在套房内过夜。
 
责任限制
 
One&Only 不对客人资产丢失或损坏承担任何责任,即:
 
由客人的疏忽引起或造成的丢失或损坏,或前文所列的任何原因造成的丢失或损坏;或者
在发现时未立即向 One&Only 报告,One&Only 不对客人资产丢失或损坏承担任何责任,除非证明是由 One&Only 的疏忽或渎职造成的丢失或损坏。
One&Only 不对客人的车辆丢失或损坏承担任何责任,除非是由 One&Only 的疏忽或渎职造成的丢失或损坏。客人应对其在 One&Only 造成的丢失、损坏或人身伤害承担责任。One&Only 可能会让适当的中转运营商及其他提供商参与协调和提供特定服务。交通运营商及其他提供商对其各自的服务应全权负责并承担责任。客人还将受到其他提供商规定的具体条款和条件的约束。
 
酒店免责声明
 
蓝山沃根谷 One&Only 唯逸度假酒店位于自然野生动植物保护区之内,如果近距离接触其中某些动植物,可能会造成危险。尽管蓝山沃根谷 One&Only 唯逸度假酒店的员工和管理层会尽力确保客人的安全,但客人在预订时必须认可,One&Only 及其员工不对任何客人的死亡或伤害承担任何责任,或者对客人使用 One&Only 提供的设施和活动而引起或造成的任何直接、间接或继发性损失或损害承担责任(由于 One&Only 的疏忽或渎职造成的损失或损害除外),尤其是(但不限于)涉及到野生动植物时,客人在预订时应放弃对 One&Only 及其员工追究所有或任何此类责任。
 
失物招领
 
如果属于客人的物品被某位 One&Only 工作人员拾到,并且可以确认属于哪位所有者,则酒店会联系客人,并通过挂号邮件将确认的物品归还给客人。如果不能确认拾到物品的所有者,则酒店会将物品登记,并代为保管三 (3) 个月。如果在这段时间过后,丢失物品的所有者仍未联系酒店或不能确认所有者,则酒店会将物品处理掉。如果丢失的物品具有实际的效益,则酒店会在三 (3) 个月过后将丢失的物品赠予当地慈善机构。
 
如果无法或延误履行预订合同义务是由不可控的原因造成的,则 One&Only 不对无法或延误履行预订合同义务承担任何责任。包括但不限于:战争或战争威胁、民事或政治行动或骚乱、暴乱、自然灾害、火灾、流行病、恶劣天气、恐怖活动(造成威胁或实际发生的)、军事活动、政府或监管行动、劳资纠纷、电力或机械故障、外部提供服务和设施的故障或中断。所有预订都视供应情况而定,One&Only 有权出于合理的理由拒绝任何预订。