One&Only 度假酒店

隐私政策


  1. 概览

    Kerzner International Resorts, Inc. 致力于为客人提供独树一帜的度假村酒店和与众不同的入住体验。为此,对于我们在提供服务时收到和使用的个人信息,我们会高度重视其隐私性。为了体现地方风俗和遵守当地法规,我们在不同国家/地区的隐私保护措施也会有所不同。

    本隐私政策说明了在本网站以及业务过程中,我们如何收集、使用、保护和共享所收到的信息,以及有关您个人信息的可选项。

    作为我们的客人和/或本网站的访客,您理解并同意我们根据本隐私政策以及相关条款和条件,收集、使用和共享您的个人信息。

  2. 本隐私政策的适用范围

    本隐私政策适用于我们收集或收到的有关度假村酒店客人、其他个人及 www.oneandonlyresorts.com 网站(“网站”)访客的个人信息,该网站由 Kerzner International Resorts, Inc.(统称“One&Only”或“我们”)所有和经营。请仔细阅读本隐私政策,了解我们的隐私保护措施。

  3. 我们收集的个人信息

    本网站会收集您自愿提交的个人信息。我们还自动收集网站访问者的网站使用情况和其他统计信息。

    1. 您提供的个人信息

      使用本网站时,您可自愿提供一些有关您自己或其他人的个人信息,例如在创建帐户、预订住宿或参加在线促销活动时。您可以匿名使用本网站,而不用创建帐户,但如果您想参加促销活动或使用某些节省时间的功能,就需要创建帐户。

      您可在本网上提供有关您自己和同行人员的个人信息包括:

      • 姓名、性别、国籍、出生时间和出生地、出行信息、护照和签证信息;
      • 联系方式,例如家庭住址或办公地址、电话号码和邮箱地址;
      • 有助于我们为您提供专业化服务或满足您特殊需求的信息,例如,对住宿的卫生环境或餐饮条件需求;但是,我们不会收集您的敏感信息,例如健康信息,除非我们向您提供服务时要用到;
      • 信用卡或付款卡号码、帐单地址、有效日期和验证码;
      • 合格性信息,例如,参赛时的名字、年龄和联系方式;以及
      • 接收我们的通讯信息,或参与调查或参加优惠活动时的首选项。

    2. 自动收集的信息

      为确保网站受用户欢迎且易于使用,我们的网站自带收集用户统计信息的功能。为此,我们可以跟踪您在本网站的活动、您访问的页面、访问时间和浏览器类型。为了评估本网站的有效性,我们会收集网站访问者的通用信息。本网站服务器可识别并自动记录访问用户的域名、用户进入本网站的网页、用户访问了本网站的哪些页面、用户在各页面停留的时间以及用户的 IP 地址。我们可以使用匿名跟踪技术来收集、存储和跟踪信息,用于统计目的,并改善我们提供的服务质量,包括评估和改进本网站。我们还会通过如下所述的 Cookie 和类似技术自动收集并存储信息。

  4. 我们如何使用您的信息

    我们可以将您提交的个人信息以及我们自动收集的非个人信息用于本隐私政策中指定的一般商业目的,包括:

    • 处理、执行、记录预订和/或购买;
    • 向您的信用卡收取提前购买预订和订金费用;
    • 在您预订和购买完成后、注册完成后、或参加特定活动后,与您联系确认或提供客户服务;
    • 进行统计或统计分析;
    • 跟踪预订及相应的度假村酒店住宿情况;
    • 给您发送电子邮件,说明度假村酒店住宿相关情况;
    • 通过邮件或电子邮件,向您发送诸如客户调查、促销优惠和补贴的简讯;
    • 如果您选择接受,将向您发送特别优惠和特色项目简讯;
    • 回答您的询问、投诉及其他通信;以及
    • 为客人和员工提供安全保障,同时满足法律和法规方面的要求。

  5. Cookie

    我们会通过 Cookie、日志文件、透明 GIF 文件和/或第三方资源收集并存储信息,以维持和改进本网站的功能。Cookie 是存储在用户计算机上的小型文本文件,用于记录保持。它可识别您访问本网站所用的设备,但不会收集您的个人信息。

    如需了解关于我们如何使用 Cookie 和有关 Cookie 选择的更多信息,请查看我们的 Cookie 声明

    我们不会使用可从您的浏览器上识别出“阻止追踪”信号的技术。

  6. 访问、更新或删除您的个人信息

    如要访问或更新您的个人信息或完全删除您的个人资料,请通过邮件或电子邮件的方式向我们提交书面请求,收件地址请参见如何联系我们部分,并附上您的详细联系方式。如果您希望我们取消和/或停止处理您的个人信息,我们将自行决定取消和/或停止处理您的个人信息。我们不会删除商业运作和法规要求保存的个人信息。我们在提供所持有的有关您的个人信息前,可能会要求您提供身份识别信息或证件,以保护您的利益。我们会在收到您的请求并确认后的 20 天内回复您。 请注意,在适用法律允许的情况下,我们可能会向您收取约 20 美元的费用,用于向您提供我们所持有的详细个人信息。

  7. 披露您的信息

    在法律和本隐私政策允许的情况下,我们可能会不时地披露您的个人信息和非个人信息。我们不会在未经您许可的情况下,将您的信息透露给第三方以用于直接营销活动。我们可能会与旅行社和忠诚客户服务方案共享您的个人信息,或者如果您要求或批准我们这样做。否则,我们只会按照以下条款来披露您的信息:

    1. 汇总信息

      我们可能会将您的非隐私信息、汇总信息或其他非个人信息,例如使用情况统计,披露给我们的附属公司和第三方,而不受任何限制。

    2. 附属公司中的个人信息使用

      我们的集团公司可能会出于任何目的,共享您的个人信息和非个人信息。我们的每家公司均签署了本隐私政策,并会根据本政策来处理您的信息。

    3. 完成您的交易

      我们可能会与第三方共享您的个人信息,以按照您的要求完成交易。这可能包括付款处理、获得您的授信批准或满足您对服务或产品的要求。

    4. 服务供应商和代理商

      我们可能会与服务供应商、承包商、代理商、外部供应商或代表我们履行职能的服务供应商共享您的个人信息。这可能包括分析数据、提供营销援助、提供客户服务、处理订单、促进与您的沟通或提升您的入住体验。

    5. 法律要求

      我们可能会在以下情形披露您的个人信息:为了遵守法律、适用法规、政府和半政府要求、法院命令或传票;为了执行我们的使用条款或其他协议;或为了保护我们的权利、财产或安全,或我们用户或其他人的权利、财产或安全。

    6. 公司交易

      如果 Kerzner 和/或 One&Only 通过合并、资产全部或部分出售或其他方式出售并继续营业,相关的 Kerzner 和/或 One&Only 客户数据库(全部或部分)将作为交易的一部分出售。Kerzner 和/或 One&Only 业务转型期间,比如合并、被其他公司收购、出售全部或部分资产,您的个人信息可能包含在资产中。

  8. 数据处理和跨境数据传输

    本网站服务器及其维护位于阿联酋迪拜,您通过本网站提交的个人信息也会存储在阿联酋的服务器上。您通过本网站提交的与预订有关的个人信息将会被提供给相应的度假村酒店。我们的度假村酒店会对您入住 One&Only 时提交的个人信息进行本地存储,并将其传输到位于阿联酋的服务器上。

    将个人信息传输到阿联酋的计算机上有利于汇总趋势分析,用于度假村酒店管理,比如规划新的度假村酒店位置、评估度假村酒店设施、分析客户喜好以及广告规划。对于收集到的有关迪拜的个人信息,如无现有数据保护法规,则此类数据受本隐私政策及其他旨在确保适当保护的规程的约束。

    我们将采取合理必要的措施,以确保您的个人信息安全并按照本隐私政策进行处理,不过,阿联酋和度假村酒店所在国家/地区对您个人信息提供的隐私保护可能不如您的祖国或其他司法管辖区的保护水平。

    因此,依据本隐私政策,若造成个人信息泄露,您需要自行承担风险。我们致力于遵守度假村酒店所在司法管辖区的法律,但有关个人信息的收集、安全、使用、处理、传输和披露,我们不保证本隐私政策说明的内容适用于司法管辖区以外的法律。

    当您在本网站上进行预订时,即表明您同意上述数据传输、存储和处理操作;除非您书面告知我们(联系地址请参阅下方的“如何联系我们”部分)。

  9. 安全

    我们会采用合理的技术、行政和实质性措施,以防我们系统内的个人信息被滥用、篡改或丢失。然而在互联网上,不存在 100% 安全的传输方法或电子存储方法。因此,虽然我们努力采用商业可接受的手段保护您的个人信息,但是我们不能保证绝对安全。

    我们不能强制或控制计算机、电子设备或电子通讯方式(用户用于发送电子邮件,并通过互联网向我们提交个人信息)的安全。您有责任确保您使用的计算机、电子设备和电子通讯方式能够提供足够的通信安全。对于您创建的用于访问本网站的用户名和密码,您还需要负责管理其使用情况;我们收到的通过您的登录信息发出的任何指令都将被视作经过您的授权。在接收到信息之前,我们不为您个人信息的公开或截取负责。

  10. 自行选择

    您可自行选择接收我方讯息的方式。您有权告知我们停止将您的信息用于直接营销目的。请将您的书面请求(包括您的姓名和联系方式)寄送至下方“如何联系我们”部分所列的地址。我们会在收到请求后的 20 天内或当地法律规定的时间范围内进行处理。请注意,选择退出不会阻止我们向您发送有关您的交易或帐户信息。

  11. 第三方链接

    我们可能会允许第三方链接至本网站,或在本网站上发布其网站的链接。我们不赞同访问这些网站,也不对其他网站或其隐私保护措施负责。离开本网站时,我们鼓励您阅读每个网站有关收集个人身份信息的隐私声明。本隐私政策只适用于本网站收集的个人信息。

  12. 有关儿童的隐私声明

    本网站并未设计或意在吸引 13 岁以下的儿童使用。尽管我们可能会收集家长或监护人提供的有关儿童的个人信息,但我们不会蓄意收集 13 岁以下儿童的信息。我们尊重儿童的隐私,除了收集儿童参与网站活动必需的合理信息之外,我们不会收集任何多余的个人信息。没有家长或监护人合法同意,我们不会将本网站有意收集的儿童个人信息用于广告推销。

  13. 对本隐私政策的修改

    我们可能会根据法规、最佳实践或网站改进的变化,不时修改本隐私政策以反映我们在隐私保护方面的变化,恕不另行通知。我们可能会不时地使用客户信息,用于全新的、不曾预料到的,以及本隐私政策原本没有说明的情况。如果未来某个时候我们的信息条例发生改变,我们会将更新后的隐私政策发布到本网站,通知您相关变化,您可以选择撤销这些新用途。任何修订后的隐私政策只适用于修订政策生效日期后收集或修改的个人信息或非个人信息。您应该定期浏览本网站上隐私政策的修订情况。隐私政策修订后继续使用本网站,表明您同意修订后的隐私政策。

  14. 如何联系我们

    如果您对本隐私政策有任何疑问或不满,或对您的个人信息有任何要求,请发送电子邮件至 info@oneandonlyresorts.com 或寄邮件至:

    Customer Services
    One&Only Resorts
    P.O. Box 211222
    Crescent Road
    The Palm
    Dubai, United Arab Emirates

    为保证您的请求得到迅速处理,请务必附上您的全名、地址和电话号码,以及可证明您身份的证件副本(例如身份证或护照),以便我们确定您的身份以及是否掌握有关您的个人信息,或者需要联系您以获取我们做此决定所需的其他信息。

    如果您认为本网站未遵循所申明的政策或违反了适用的隐私法,请发送邮件至 info@oneandonlyresorts.com

  15. 生效日期

    本隐私政策自 2017 年 2 月 28 日起生效。