شروط المنتجع

الأسعار

يتم إصدار أسعار الغرف والرسوم إما باليورو، أو الجنيه الاسترليني أو الدولار الأميركي، وتشمل 15 بالمئة ضريبة على القيمة المضافة.
 
يتم ذكر الأسعار، والمزايا المشمولة، وإشغال الغرف في تأكيد الحجز الخاص بك ويمكن أن تخضع الأسعار للتغيير من دون إشعار مسبق.

سياسة ضمان الدفع

يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة وقت الحجز، وسيعتبر الحجز مؤكداً بعد معالجة جميع الإيداعات والمدفوعات وفقاً للشروط أدناه. يحتفظ المنتجع بحقه في إلغاء الحجز من دون إشعار مسبق في حال عدم تسديد كامل المبلغ في الموعد المحدد.

يخضع تأكيد الحجز أيضاً لاستلام جميع أسماء الضيوف، وخاصة بالنسبة لحجوزات الغرف المتعددة.

ويقبل المنتجع تسديد المدفوعات من خلال بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يتوفر رابط إلكتروني لتسديد الدفعات ببطاقات الائتمان بشكل آمن، وعند تسجيل الوصول، يجب على صاحب البطاقة أن يبرز البطاقة التي استخدمها للحجز (وجميع الحجوزات الإلكترونية)، مرفقةً بجواز سفره أو هويته.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق شروط الإيداع والدفع الأخرى التي تشمل:
 
عام 2024
الغرف والأجنحة
لرحلات السفر من 9 يناير 2024 حتى 11 مايو 2024
لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 20 ديسمبر 2024
• يجب إيداع مبلغ الإقامة لليلة واحدة عند الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 30 يوماً قبل الوصول.

لرحلات السفر من 12 مايو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
• يجب إيداع مبلغ الإقامة لليلة واحدة عند الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 7 يوماً قبل الوصول.

لرحلات السفر من 21 ديسمبر 2024 حتى 8 يناير 2025
• يجب إيداع نسبة 50% في وقت الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 90 يوماً قبل الوصول.

فيلا ون
لرحلات السفر من 9 يناير 2024 حتى 11 مايو 2024
لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 20 ديسمبر 2024
• إذا تم الحجز قبل أكثر من 60 يوماً من تاريخ الوصول، يجب دفع نسبة 50% كدفعة أولى غير قابلة للاسترداد عند الحجز ودفع نسبة 50% المتبقية قبل 60 يوماً من تاريخ الوصول.
• إذا تم الحجز في غضون 60 يوماً قبل تاريخ الوصول، يجب دفع نسبة 100% غير قابلة للاسترداد كدفعة أولى.

لرحلات السفر من 12 مايو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
• إذا تم الحجز قبل أكثر من 30 يوماً من تاريخ الوصول، يجب دفع نسبة 50% كدفعة أولى غير قابلة للاسترداد عند الحجز ودفع نسبة 50% المتبقية قبل 30 يوماً من تاريخ الوصول.
• إذا تم الحجز في غضون 30 يوماً قبل تاريخ الوصول، يجب دفع نسبة 100% غير قابلة للاسترداد كدفعة أولى.

لرحلات السفر من 21 ديسمبر 2024 حتى 8 يناير 2025
• إذا تم الحجز قبل 30 سبتمبر 2024، يجب دفع نسبة 50% كدفعة أولى غير قابلة للاسترداد عند الحجز ودفع نسبة 50% المتبقية قبل 90 يوماً من تاريخ الوصول.
• إذا تم الحجز بعد 30 سبتمبر 2024، يجب دفع نسبة 100% غير قابلة للاسترداد كدفعة أولى.

سياسة الإلغاء

إذا تعذّر عليك السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي سبق تأكيدها)، قد تترتّب رسوم إلغاء الحجوزات.

يخضع تغيير مدة الإقامة أو تواريخ حجزك للتوفر وقد يؤدي ذلك إلى تغيّر السعر. قد يؤدي التعديل في الحجز إلى إلغائه. في حال تقليل مدة الإقامة، تطبق سياسة الإلغاء على الليالي المُلغاة. في حال وجوب استرداد مبلغ الحجز، يُرجى الإشارة إلى أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية تم سحبها من بطاقة الائتمان.

وتعتبر جميع غرامات الإلغاء والمغادرة المبكرة والتخلف عن الحضور مسؤولية العميل وحده وسيتم استيفاؤها تبعاً لذلك كالتالي:
 
عام 2024
الغرف والأجنحة
لرحلات السفر من 9 يناير 2024 حتى 11 مايو 2024
لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 20 ديسمبر 2024
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل 30 يوماً أو أقل من تاريخ الوصول، يتمّ فرض غرامة مالية على السعر الكامل لفترة الإقامة بأكملها.
• يتمّ تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، يتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها.
• تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف الطقس القاسية.

لرحلات السفر من 12 مايو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل 7 أيام أو أقل من تاريخ الوصول، يتمّ فرض غرامة مالية على السعر الكامل لفترة الإقامة بأكملها.
• يتمّ تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، يتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها.
• تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف الطقس القاسية.

لرحلات السفر من 21 ديسمبر 2024 حتى 8 يناير 2025
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل 90 يوماً أو أقل من تاريخ الوصول، يتمّ فرض غرامة مالية على السعر الكامل لفترة الإقامة بأكملها.
• يتمّ تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، يتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها.
• تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف الطقس القاسية.

فيلا ون
لرحلات السفر من 9 يناير 2024 حتى 11 مايو 2024
لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 20 ديسمبر 2024
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل أكثر من 60 يوماً من تاريخ الوصول، سيتم خصم 50% من سعر الغرف المحجوزة.
• إذا تم إلغاء الحجز في غضون 60 يوماً قبل تاريخ الوصول، سيتم خصم 100% من سعر الغرف المحجوزة.

لرحلات السفر من 12 مايو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل أكثر من 30 يوماً من تاريخ الوصول، سيتم خصم 50% من سعر الغرف المحجوزة.
• إذا تم إلغاء الحجز في غضون 30 يوماً قبل تاريخ الوصول، سيتم خصم 100% من سعر الغرف المحجوزة.

لرحلات السفر من 21 ديسمبر 2024 حتى 8 يناير 2025
• إذا تم إلغاء الحجز قبل تاريخ 30 سبتمبر 2024، سيتم خصم 50% من سعر الغرف المحجوزة.
• إذا تم إلغاء الحجز بعد تاريخ 30 سبتمبر 2024، سيتم خصم 100% من سعر الغرف المحجوزة.
المغادرة المبكرة أو التخلف عن الحضور
يتم تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، يتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها. تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف الطقس القاسية.

تأمين السفر
يحتفظ ون آند أونلي لي سان جيران بحقه في عدم تقديم أي إعفاءات من سياسة الإلغاء لدواعٍ طبية أو شخصية، أو لسوء الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى. ننصحك بشراء تأمين سفر ملائم قبل تأكيد الحجز وقبول أحكام وشروط سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

الرسوم الإضافية على الضيوف والأطفال الإضافيين

مع مراعاة نسبة الإشغال القصوى المطبقة بحسب الغرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين:

• تكون إقامة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 أعوام مجانية، ويحصلون على سرير للأطفال إذا لزم الأمر.
• تكون إقامة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاماً مجانية على مدار العام، باستثناء موسم الأعياد.
• أما بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاماً، فسيتم تطبيق رسوم قدرها 120 يورو للطفل الواحد في الليلة الواحدة من 21 ديسمبر 2023 إلى 8 يناير 2024 ومن 21 ديسمبر 2024 إلى 8 يناير 2025.
• يتم تطبيق رسوم تبلغ 120 يورو في الليلة على مدار العام على كل ضيف يبلغ من العمر 12 عاماً أو أكثر.

الرسوم الإضافية على تناول الطعام في المناسبات الخاصة

الرسوم الإضافية على وجبة العشاء لباقة نصف الإقامة (باستثناء المشروبات)
يجب حجز السعر الإضافي على تناول العشاء على أساس نصف الإقامة طوال مدة الإقامة، وهو متوفر في جميع مطاعم لا تراس، وتاباساكي وبرايم خلال الفترات التالية:

من 12 مايو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
• وجبات فطور وعشاء مجانية تقدّم يومياً لكلّ المقيمين.
• ينطبق العرض على كافة فئات الغرف والأجنحة بما فيها فيلا ون.

تاباسكِ / برايم - الأرصدة:
• للشخص الراشد: 95 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 50 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً
• لا يمكن تجميع الرصيد أو نقله أو استبداله ولا يمكن استرداد قيمته نقداً.

الرسوم الإضافية الإلزامية على حفل عشاء عشية عيد الميلاد ورأس السنة 2023
الرسوم الإضافية على حفل العشاء المقام بمناسبة الذكرى السنوية لتأسيس الفندق (اختياري) بتاريخ 22 أكتوبر 2023:
• للشخص الراشد: 185 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 95 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

حفل عشاء عشية عيد الميلاد 24 ديسمبر 2023:
• للشخص الراشد: 300 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 150 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

حفل عشاء رأس السنة في 31 ديسمبر 2023:
• للشخص الراشد: 530 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 265 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

الرسوم الإضافية الإلزامية على حفل عشاء عشية عيد الميلاد ورأس السنة 2024
الرسوم الإضافية على حفل العشاء المقام بمناسبة الذكرى السنوية لتأسيس الفندق (اختياري) بتاريخ 26 أكتوبر 2024:
• للشخص الراشد: 185 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 95 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

حفل عشاء عشية عيد الميلاد 24 ديسمبر 2024:
• للشخص الراشد: 300 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 150 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

حفل عشاء عشية رأس السنة 31 ديسمبر 2024:
• للشخص الراشد: 530 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الواحد بين 4 و11 عاماً: 265 يورو في اليوم الواحد
• للطفل الرضيع الواحد بين 0 و3 أعوام: مجاناً

الوصول والمغادرة

وقت تسجيل الوصول
الساعة 2:00 بعد الظهر إنّ تسجيل الوصول المبكر رهن بالتوفر في يوم الوصول.

وقت تسجيل المغادرة
الساعة 12:00 ظهراً. سيتم تطبيق رسوم بنسبة 50 بالمئة من سعر الغرفة حتى الساعة 6 مساءً، للضيوف الذين يحتاجون إلى تسجيل مغادرة متأخرة، كما سيُطلب تسديد سعر الليلة الكامل بعد مرور هذا الوقت.

معلومات أخرى

حجوزات المجموعات
يمكن حجز أربع غرف كحد أقصى عبر الموقع الإلكتروني. يرجى التأكد من تقديم الأسماء الكاملة لكل غرفة، وإلا فقد يتم إلغاء حجز الاسم المتكرر. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني reservations@oneandonlylesaintgeran.com لإجراء الحجوزات لخمس غرف أو أكثر.

التدخين
يُمنع التدخين منعاً باتاً في جميع المساحات الداخلية والمناطق العامة والمطاعم. لا يُسمح بالتدخين سوى على التراس الخارجي في مكان إقامة الضيف، وعلى التراس الخارجي في البارات.

الحد الأدنى للعمر
يجب أن يكون هناك ضيف واحد على الأقل يبلغ من العمر ما لا يقلّ عن 18 عاماً، كما يجب أن يقدّم بطاقة ائتمان صالحة باسمه عند تسجيل الوصول. ويجب أن يسدد هذا الضيف المدفوعات الخاصة بالطرف المسافر على حساب بطاقة الائتمان هذه.

تغيّر الأسعار
نحيطك علماً بأنّ أسعار الخدمة والرسوم والضرائب قابلة للتغيير في أي وقت من دون إشعار مسبق، ويحتفظ ون آند أونلي لي سان جيران بالحق في إضافتها وفقاً للقانون. سيتم فرض معدلات الضرائب السائدة خلال الإقامة، وتضاف إليها أي رسوم أو ضرائب جديدة.

ويحتفظ ون آند أونلي لي سان جيران بحقه في إلغاء أي رحلة في أي وقت قبل المغادرة المقررة. في هذه الحالة، يتم إرجاع المبالغ المدفوعة مسبقاً مقابل الإقامة.