Heure d'arrivée
14 h 00 Un accès avant cette heure est possible sous réserve de disponibilité le jour de l'arrivée.

Heure de départ
12 h 00 / midi Pour les hôtes qui souhaitent un départ tardif, des frais équivalent à 50 % du prix de la chambre seront applicables pour les départs jusqu'à 18 h 00, et à hauteur de 100 % du prix de la chambre pour les départs après cette heure.

Transferts depuis/vers l'aéroport
One&Only The Palm peut organiser des transferts privés depuis/vers l'aéroport. Voici les tarifs par véhicule :
• Depuis ou vers l'aéroport international de Dubaï : 420 AED par trajet
• Depuis ou vers l'aéroport Al Maktoum (Dubai World Central), Jebel Ali : 520 AED par trajet
• Depuis ou vers l'aéroport international d'Abu Dhabi : 1035 AED par trajet

Afin de confirmer vos transferts entre l'aéroport et l'hôtel, veuillez nous indiquer la date et l'heure de votre arrivée ou de votre départ au moment de la réservation, ou au moins 48 heures avant la date de votre voyage.

Les transferts depuis/vers l'aéroport doivent être prépayés par carte de crédit et seront facturés en cas de non-présentation.

Bureau d'assistance de l'aéroport
Des représentants du One&Only attendront les voyageurs à l'aéroport aux emplacements ci-dessous pour les guider jusqu'à leurs véhicules de transfert.

Aéroport international de Dubaï, terminal 1 : Le bureau du One&Only The Palm à l'aéroport se trouve juste à côté de la zone de récupération des bagages, avant la sortie principale, du côté droit (avant-dernier bureau).

Nouvel aéroport international de Dubaï, terminal 3 : Le bureau du One&Only The Palm à l'aéroport se trouve à côté du bureau du service client Emirates, à côté du terminal 3, sortie 1.

Exigences relatives aux passeports et visas
Le nom de tous les hôtes et l'âge des enfants doivent être fournis au moment de la réservation. Un passeport valable ou une preuve de citoyenneté (valable au moins six mois) est requis à l'arrivée.

Les voyages depuis un autre pays (à l'exception des pays actuellement exemptés) nécessitent un visa. Veuillez contacter l'ambassade ou le consulat des ÉAU pour plus de détails. Si vous ne présentez pas les documents requis et un passeport valable aux agents de transport aérien, vous ne pourrez pas embarquer.