Si vous n’êtes pas en mesure de voyager (ou d’utiliser les hébergements et services précédemment réservés), des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Toute modification de la durée ou des dates du séjour de votre réservation est soumise à disponibilité, et peut occasionner un changement de tarif. Toute modification apportée à une réservation peut également constituer une annulation. Dans le cas d’un séjour raccourci, la politique d’annulation s’appliquera aux nuits annulées. Dans le cas d’un remboursement d’un acompte, veuillez noter que tout surcoût éventuel lié à la carte de crédit ou toute fluctuation monétaire ne pourra être remboursé.

Les frais d’annulation, de départ anticipé et de non-présentation encourus sont la seule responsabilité du client et seront facturés comme suit :

Tarifs de l’offre Réservez dès maintenant, voyagez plus tard, toutes saisons :
• Un acompte représentant la totalité du séjour est demandé au moment de la réservation. Il n’est pas remboursable en cas de non-présentation ou d’annulation.

ANNÉE 2025
Chambres et suites
Pour les séjours entre le 8 janvier 2025 et le 25 décembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 7 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 7 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 26 décembre 2025 et le 9 janvier 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 21 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 21 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Villas
Pour les séjours entre le 8 janvier 2025 et le 10 mai 2025
Pour les séjours entre le 27 septembre 2025 et le 25 décembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 30 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 30 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 11 mai 2025 et le 26 septembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 21 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 21 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 26 décembre 2025 et le 9 janvier 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 45 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 45 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Politique de séjour minimum
• Séjour de 3 nuits minimum requis entre le 18 avril 2025 et le 21 avril 2025 (inclus).
• Séjour de 7 nuits minimum requis entre le 26 décembre 2025 et le 9 janvier 2026 (inclus).

ANNÉE 2026
Chambres et suites
Pour les séjours entre le 10 janvier 2026 et le 25 décembre 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 7 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 7 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Villas
Pour les séjours entre le 10 janvier 2026 et le 10 mai 2026
Pour les séjours entre le 27 septembre 2026 et le 25 décembre 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 30 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 30 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 11 mai 2026 et le 26 septembre 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 21 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 21 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Départs anticipés ou non-présentations
100 % du montant total des frais par nuit sera facturé en cas de départ anticipé. En cas de non-présentation (c’est-à-dire si vous n’honorez pas ou n’annulez pas votre réservation), des frais équivalents à la valeur totale du séjour seront facturés.

Assurance voyage
One&Only The Palm se réserve le droit de ne proposer aucune exception à sa politique d’annulation pour des raisons médicales ou personnelles, ou en cas de conditions météorologiques peu clémentes ou d’autres circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage appropriée avant de confirmer et d’accepter les conditions générales et la politique d’annulation.

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